Orientações Para Produção Textual Grupo Marketing

Disciplinas: Fundamentos básicos de gestão empresarial

Fundamentos de marketing

Comportamento do consumidor

Direito Empresarial e do consumidor Bloco Curricular Básico: Fundamentos de Marketing

Prof.:

Thais Accioly Baccaro

Fabiano Galão

Marcos Marques

Jossan Batistute

Produção textual interdisciplinar GRUPO

BLOCO CURRICULAR BÁSICO

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Objetivos: Capacitar os alunos em ações práticas voltadas a gestão empresarial, fundamentos de marketing, comportamento do consumidor e direito empresarial e do consumidor.

Orientação:

Para desenvolver o trabalho será necessário buscar em sua cidade ou região uma empresa de qualquer segmento de negócios: comércio, indústria ou prestação de serviços, desde que a empresa ofereça a estrutura que possibilite o desenvolvimento das atividades.

DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO

Atividade 1 – Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial

A partir da empresa escolhida como objeto de estudo o grupo deverá descrever as seguintes informações:

a) Nome da empresa;

b) Localização;

c) Histórico da empresa: relatar o tempo de mercado, evolução, escrever

sobre a trajetória da empresa nos últimos anos, etc;

d) Ramo de atividade e área de atuação;

e) Estrutura organizacional: relatar como é a organização da empresa e os departamentos existentes;

f) Classifique a empresa quanto aos seguintes critérios: SETOR PRODUTIVO (primário, secundário, terciário); SETOR DA SOCIEDADE (primeiro, segundo ou terceiro setor), DIMENSÃO (utilize o critério do SEBRAE por número de funcionários).

Atividade 2 – Fundamentos de Marketing

Com base na estrutura organizacional apresentada na atividade anterior, delimite como é desenvolvido o marketing na empresa.

Ela possui um departamento específico? Em caso afirmativo, como ele é estruturado? Quais são suas principais atividades e funções? A empresa tem uma agência de propaganda contratada?

Caso a empresa não tenha uma área de marketing estruturada, explique que tipos de ações eles desenvolvem e como essas ações são planejadas.

Atividade 3 – Comportamento do Consumidor

Ainda com base na estrutura organizacional apresentada na atividade anterior,

Apresente um estudo sobre o comportamento do cliente da empresa, abordando alguns aspectos como:

- O que compra?

- Por que compra?

- Quando compra?

- Com que frequência compra?

- Com que frequência usa?

Fale também sobre a unidade de tomada de decisão: quem desempenha os papéis de:

- Decisor

- Influenciador

- Iniciador

- Comprador

- Usuário

- Pagante

Para que esta etapa seja executada, será necessária uma pequena entrevista com a empresa, sendo que o grupo deve desenvolver os itens acima.

Atividade 4 – Direito Empresarial e do Consumidor

A partir do empresário (seja sociedade empresária ou empresário individual) escolhido como objeto de estudo o grupo deverá descrever as seguintes informações

- Há um exemplar do Código de Defesa do Consumidor (lei 8078/1990) disponível para consulta dos consumidores? Em caso de resposta negativa do diretor da empresa escolhida, pergunte o porquê e registre as justificativas dele?

- O comércio é desenvolvido através de uma sociedade empresária ou de um empresário individual? No caso de ser uma sociedade empresária, aponte a razão social ou a denominação do empreendimento e também o nome fantasia; no caso de ser um empresário individual, aponte a firma/nome individual.

- O empresário (especialmente o individual) sabe o que é um EIRELI e quais os benefícios deste formato?

- Como o empresário cuida das questões/dúvidas jurídicas que envolvem o empreendimento dele? Há uma assessoria específica? Ele trabalha mais no preventivo consultando profissionais do Direito para saber o que pode ou não fazer e assim buscando minimizar o surgimento de problemas?

- O empresário analisado conhece a diferença entre empresa e empresário? Registre o entendimento dele sobre o assunto.

- A atividade desenvolvida é profissional e organizada? Envolve circulação ou produção de mercadorias/serviços?

- O empresário consultado já realizou algum trespasse (Ele sabe o que isso significa?)? Em caso positivo, os credores foram todos informados previamente?

- Em caso de vícios de produtos/serviços deste empresário escolhido, como este se portou diante da reclamação do cliente? A forma por ele escolhida respeitou as previsões do Código de

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