PIM III

UNIVERSIDADE PAULISTA

NOME DA EMPRESA ANALISADA: AZUL CIA DE SEGUROS GERAIS

PIM III

RIO DE JANEIRO

2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

NOME DA EMPRESA ANALISADA: AZUL CIA DE SEGUROS GERAIS

PIM III

Projeto Integrado Multidisciplinar III

para obtenção do título de Gestor de

Recursos Humanos apresentado à

Universidade Paulista – UNIP

Orientador: Profª.

xxxxxxxxx

RIO DE JANEIRO

2014

RESUMO

O Projeto Integrado Multidisciplinar tem o objetivo de contribuir para uma melhor gestão organizacional aliada a sua expansão internacional, procurando evidenciar o conhecimento das disciplinas: Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade e Estatística Aplicada da UNIP Interativa – Universidade Paulista. O trabalho foi realizado com informações da empresa Azul Cia de Seguros Gerais, que fica localizada no Rio de Janeiro, RJ, e atua no ramo de Seguros de automóveis, onde utiliza suas práticas de Gerenciamento de Pessoas para lidar com seus clientes, parceiros e funcionários. Já as técnicas de Contabilidade e Estatística Aplicada são utilizadas para manter a estabilidade da parte financeira da empresa. A Azul Cia de Seguros Gerais é uma empresa de seguros de automóveis, que atua no mercado segurador há 10 anos.

Palavras chave: gestão pessoal, patrimônio, probabilidade.

ABSTRACT

The Multidisciplinary Integrated Project aims to contribute to better organizational management along with its international expansion, seeking to demonstrate knowledge of the subjects: Personnel Management, Accounting and Applied Statistics of UNIP Interactiva - Universidade Paulista. The study was conducted with information from Azul Cia de Seguros Gerais, which is located in Rio de Janeiro, RJ, and operates in the Auto Insurance market and uses its practices of Personnel Management to deal with customers, partners and employees. In addition, the techniques of Accounting and Applied Statistics are used to maintain the stability of the financial area of the company. The Azul Cia de Seguros Gerais is a car insurance company that operates in the insurance business for 10 years.

Keywords: personnel management, patrimony, probability.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ..........................................................................................................6

2. A EMPRESA ..............................................................................................................7

3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS .......................................................................10

4. CONTABILIDADE ...................................................................................................14

5. ESTATÍSTICA APLICADA.....................................................................................18

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................................20

7. REFERÊNCIAS .........................................................................................................21

1. INTRODUÇÃO

Há mais de 10 décadas, duas Seguradoras marcavam sua presença no Brasil: a UAP Seguros e a Motor Union Seguros. No ano de 1999 elas se uniram e dessa fusão resultou a AXA Seguros. Em 2003, a matriz da AXA Seguros decidiu encerrar as atividades no Brasil. A unidade brasileira da Axa foi então adquirida pela Porto Seguro e em 2004 sua razão social foi alterada para Azul Seguros.

Hoje com 10 anos de mercado, possui em torno de 422 funcionários entre Rio de Janeiro e São Paulo. Atualmente é a 8ª maior seguradora em número de clientes e a 5ª no ranking que oferece um melhor atendimento ao seus clientes .

Em 2013 ganhou o Selo LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), mais conhecido como Selo verde, nas suas instalações na matriz Avenida Rio Branco 80por seus espaços que prezam o cuidado com a natureza, o que reforça na Azul o compromisso com a sociedade e o meio ambiente.

O objetivo geral do projeto é caracterizar e desenvolver como aprendizado as suas práticas em Gerenciamento de Pessoas, em uma empresa que utiliza a Teoria da hierarquia das necessidades para balizar suas decisões.

A teoria parte do princípio de que o ser humano busca satisfazer suas necessidades mais básicas, da parte inferior da pirâmide, antes de se preocupar com as necessidades dos níveis superiores. Não é necessário, porém, que as necessidades de uma categoria estejam plenamente satisfeitas para que busque as da seguinte. (PEQUENO, 2012, p. 90 e 91)

Em contabilidade será feito a analise da estrutura do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do exercício, as decisões realizadas pelo gestor financeiro em sua administração na forma de planejar e investir e os controles realizados no projeto utilizando a estatística aplicada para tomada de decisões.

O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM é uma forma de demonstrar o aprendizado, unindo assim a teoria e a prática para complementar a formação em Gestão de Recursos Humanos e justificando-se por permitir a interação do aluno em seu futuro campo de atuação profissional.

2. A EMPRESA

No ano de 2003, nasceu a Azul Seguros. Após UAP Seguros e a Motor Union Seguros se juntarem e desta fusão surgir a AXA Seguros, esta que 4 anos depois encerraria suas atividades no Brasil e seria adquirida pela empresa Porto Seguro que em 2004 alterou sua razão social de AXA para Azul Seguros, desde então opera com administração e estruturas próprias e independentes.

Operando com simplicidade e competência, atende seus clientes, e parceiros sempre buscando eficiência nas operações e desta forma crescendo de forma sustentada sem comprometer a qualidade. Conta com uma equipe ágil e adaptáveis a mudanças, com uma administração focada no trabalho em equipe sem esquecer da satisfação de seus colaboradores.

Com um atendimento familiar e de qualidade com preços competitivos, está presente em 25 Estados e o Distrito Federal estados, com maior número de segurados em São Paulo, seguido de Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul a Cia opera com produtos de varejo, conta com processo padronizados que permitem executar ações com elevado grau de qualidade, operando de maneira centralizada e funcional.

Unindo conhecimento, experiência e tecnologia, atende seus segurados com solução inteligente proporcionando maior conforto, segurança e agilidade e assim fidelizando seus clientes e desta forma se tornou a 8ª maior seguradora em número de clientes, trabalhando no mercado segurador com simplicidade e competência é a 5ª na opinião de seus clientes em oferecer melhor atendimento.

Missão

É assumir riscos e prestar serviços por meio de um atendimento familiar que supere expectativas, garantindo agilidade a custos competitivos com responsabilidade social e ambiental.

Visão 2020

Evoluir construindo horizontes. A beleza está nos detalhes.

Coloca paixão em tudo que faz.

Está presente no cotidiano das pessoas, proporcionando bem-estar e felicidade a todos com quem se relaciona.

Seja curiosa, inquieta e ousada, onde todos tenham coragem para decidir e agir.

Reconhece o seu passado, aprende com a experiência e é orientada para o futuro.

Contribui para o fortalecimento de todos os elos da sua cadeia de negócios: corretores, funcionários, acionistas, parceiros, mercado e comunidade.

É referência na prestação de serviços e soluções para todos os perfis de clientes.

Sem sacrificar o longo prazo, cresce construindo resultados econômicos, financeiros, sociais e ambientais.

Filosofia

Cooperação, transparência, justiça e atitude de atender com genuíno interesse são nossos valores fundamentais;

A busca pela perfeição exige humildade, determinação e paciência;

Todos têm o direito de participar e expor suas opiniões, por meio do diálogo numa conduta igualitária e ética;

Erros acontecem e precisam ser assumidos e corrigidos de imediato, como oportunidade de aprendizado, melhoria e crescimento;

O trabalho deve ser realizado com entusiasmo e visto como oportunidade de desenvolvimento;

A dedicação de cada um deve ir além das atribuições da sua função;

Não se beneficiar da função para vantagens pessoais e manter uma postura de simplicidade sem personalismo;

É nossa responsabilidade realizar uma administração simples, flexível, ágil e integrada;

Preparar sucessores capazes de ampliar os horizontes da Corporação;

A realização profissional deve ser resultado do estímulo ao autodesenvolvimento e da busca de novos desafios.

1. GERENCIAMENTO DE PESSOAS

As empresas não crescem sozinhas, elas são feitas por pessoas. São seus colaboradores que estão por trás de todo bom resultado. Com o objetivo de conduzir pessoas e processos de forma eficaz, promover melhorias, criar um ambiente colaborativo, motivado, propício ao autodesenvolvimento e, consequentemente, à conquista de resultados, a Azul Seguros se baliza pela teoria das necessidades de Maslow por acreditar que boas condições é o principal motivador para o trabalhador.

Maslow separa as cinco necessidades em patamares mais altos e mais baixos. As necessidades fisiológicas e de segurança são descritas como de nível baixo; as sociais, de auto estima e de auto-realização são classificadas como de nível alto. A diferenciação entre esses dois patamares parte da premissa de que as necessidades de nível alto são satisfeitas internamente, enquanto as nível baixo são quase sempre satisfeitas externamente (por meio de itens como remuneração, acordos sindicais e estabilidade no emprego). Na verdade, a conclusão natural que se chega pela classificação de Maslow é que em tempos de vigor econômico, quase todos os trabalhadores empregados têm suas necessidades de nível baixo substancialmente atendidas. (ROBBINS, 2008, p.49)

Para manter um ambiente saudável, é proporcionado treinamentos e palestras com intuito de orientar seus líderes. Para tanto desenvolveu o perfil do líder o qual todos que ocupam cargos de gestão devem seguir:

Estimula a união e promove o trabalho em equipe.

Define claramente objetivos. Desenvolve pessoas.

Sabe ouvir. Não tem medo de se expor.

Delega sem abandonar. É justo, leal e é o exemplo.

Tem amplo trânsito. Tem conhecimento e experiência.

Tem entusiasmo. Tem desprendimento.

É humilde. É empreendedor.

É responsável. Tem compromisso com o projeto.

Tem visão sistêmica, visão estratégica e a visão do negócio/foco no cliente.

E assim disponibiliza para seus gestores habilidades e capacidades para se desenvolver e desenvolver seus colaboradores, dando-lhes suporte para desempenharem suas atividades atendendo as expectativas pessoais e profissionais. Criando um ambiente seguro, onde o colaborador encontre oportunidades de desenvolvimento das atividades, de ideias e consequentemente atingindo os objetivos dele e da empresa.

A empresa junto com seus colaboradores é responsável por definir estratégias efetivas e assertivas para o crescimento e expansão dos resultados da organização. Essas estratégias estão sempre alinhadas à missão, visão e filosofia da empresa. Mensalmente a empresa promove um almoço para os aniversariantes do mês, por um período de três horas, o diretor da empresa conversa, ouvindo duvidas e sugestões e também posicionando seus funcionários sobre a situação da empresa.

As pessoas estão em constante desenvolvimento e aperfeiçoamento, e é necessário que a organização dê o suporte necessário para que este seja positivo para os resultados da empresa. Além de administrar o capital humano, proporcionando-lhes condições, tanto estruturalmente quanto em capacitação, para que possam dar o melhor de si.

Visando a capacitação de seus funcionários a empresa colabora com 70% do valor do curso superior, incentivando maior capacitação e ainda promove passeios culturais de forma a agregar mais conhecimento.

Por intermédio de profissionais capacitados no setor de recursos humanos a empresa Azul Seguros administra e comanda profissionais dentro da organização. São eles quem disseminam a cultura da empresa, implementam processos internos e benefícios, promove o desenvolvimento e aprimoramento profissional, dá suporte para que os colaboradores executem suas atividades com excelência, resolvem conflitos, propõem e elabora mudanças, retém novos talentos, supervisiona comportamentos, avalia desempenho, planeja e controla cargos e salários.

Com uma política de portas abertas seus dirigentes e acionistas estão sempre disponíveis a interação com seus colaboradores sem distinção de cargo exercido pelo mesmo.

A Azul Seguros através de seus funcionários, dirigentes, acionistas, corretores, prestadores de serviços e parceiros de negócios que, individual e coletivamente, se orientam pela cultura da simplicidade e atendimento familiar, são estas práticas e valores que norteiam a empresa.

Valores, cultura empresarial, produtividade, profissionais qualificados, resultados, lucros, desempenho, satisfação, esses são apenas alguns dos aspectos que a empresa busca para alcançar o sucesso de seus negócios.

Pensando e investindo em seus profissionais a empresa busca proporcionar um ambiente de trabalho tranquilo, oferecendo capacitação e oportunidade de desenvolvimento, estimulando a motivação e o bem-estar para que, assim, todos trabalhem com mais afinco e proporcionem maiores resultados.

Com a finalidade de buscar a interação e também avaliar o desempenho dos funcionários, proporcionando a interação de lideres e liderados a empresa faz a avaliação de desempenho onde de forma consensada seus funcionários avaliam seu ambiente de trabalho e a empresa num todo, esta técnica além de promover melhorias, benefícios e desenvolvimento contínuo dos colaboradores auxilia para que estes sejam profissionais produtivos e com foco nos resultados.

Desde 2010 a Pesquisa de Clima acontece de forma corporativa, ou seja, todas as empresas Porto Seguro respondem a mesma pesquisa, no mesmo período. Os resultados são analisados por uma empresa contratada pela corporação e o ambiente acessado pelos colaboradores são da própria empresa terceirizada Hay Group e a identidade dos colaboradores são mantidas em sigilo, para que o mesmos possam expressar suas opniões de forma verdadeira sem medo de posteriores sanções.

Dentre os questionamentos feitos, estão perguntas sobre a empresa, interações das áreas, o cliente dentro da área da qual o colaborador faz parte e a relação do líder com seus liderados.

A Pesquisa de Clima é um instrumento que tem como objetivo identificar a percepção em relação a diversos fatores que influenciam no desempenho, no engajamento e no nível de satisfação com a empresa, com as lideranças e com o ambiente de trabalho.

A partir do resultado da pesquisa, a empresa identifica os pontos fortes e os que precisam de melhorias, permitindo o desenvolvimento de Planos de Ação que nortearão as principais diretrizes frente aos resultados obtidos.

A empresa avaliada também utiliza a ferramenta de gestão de desempenho por acreditar que esta auxilia no sucesso profissional de sua equipe. Este método permite a empresa avaliação do profissional, na tomada de decisões e no aumento da busca pela competitividade, permite ao seu superior mensurar os resultados obtidos pelo seu empregado dentro da sua área e por um período determinado pela empresa, esta ferramenta possibilita acompanhar o desenvolvimento cognitivo dos empregados durante sua permanência na organização, especificamente para medir o seus níveis de conhecimentos, habilidades e atitudes.

A avaliação de desempenho recebe vários nomes, no caso da empresa Azul Seguros ela foi divulgada para seus colaboradores como avaliação 360º graus, este modelo foi adotado há 2 anos pela Cia que pode confirmar a obtenção dos resultados proposto pelo método, seus colaboradores melhoraram seus resultados como pessoas no ambiente profissional e consequentemente da organização, conheceram o potencial de cada pessoa em relação a novos desafio propostos, identificaram que necessitava de treinamento e desenvolvimento, conseguiram proporcionar oportunidades de crescimento profissional e de participação na organização, identificaram problemas e oportunidades de melhoria relacionados à gestão de pessoas, conseguiram preparar seu colaboradores para decisões sobre remunerações, promoções, transferências e desligamentos, estimular e incentivar o crescimento profissional e desenvolvimento de novas competências e por fim melhorar a comunicação e as relações interpessoais no ambiente de trabalho principalmente entre gestores e colabores uma vez que o resultado da avaliação é de forma consensual entre ambos.

A empresa estudada se mostra bastante comprometida na questão do desenvolvimento humano e profissional de seus funcionários, mantém fortemente as ações de treinamento e os projetos culturais o que lhe coloca em uma situação confortável de não precisar de um plano de ação emergencial, ou seja deve melhorar o que já se faz e assim poder trabalhar de forma pontual nos casos de colaboradores que estejam apresentando dificuldades e manter a motivação dos demais e assim manter seu nível de rotatividade baixo, conseguir localizar no mercado funcionários em potencial que possam auxiliar em seu crescimento, visando a produtividade da empresa e também do funcionário.

2. CONTABILIDADE

A Azul Companhia de Seguros Gerais é uma sociedade de capital fechado constituída em 24 de setembro de 1924, autorizada a operar pelo Decreto nº 16.627 de 17 de novembro de 1924. Opera no ramo de seguros de danos e pessoas em qualquer modalidade ou formas por meio de sucursais em todo território nacional, a Companhia é uma controlada direta da empresa Porto Seguro S.A., a qual possui ações negociadas no Novo Mercado da BM&BOVESPA, sob a sigla PSSA3.

Os prêmios emitidos somaram em 2013 R$ 1.824,7 milhões, com aumento de R$ 460,4 milhões ou de 33,7 em relação aos R$ 1.364,3 milhões do ano anterior.

As despesas administrativas somaram em 2013 R$ 142,8 milhões, com aumento de R$ 27,4 milhões ou 24,4% sobre o valor de R$ 118,4 milhões em 2012. Essa diferença deve-se principalmente pelo aumento de R$ 13,6 milhões ou 22,3% das despesas de gastos com recursos de uso comum pelas empresas conglomerado, e parcialmente pelo aumento de R$ 3,3 milhões ou 10,4 com pessoal próprio em função do aumento por acordo coletivo e crescimento de 7,2 no quadro de funcionários, devido ao crescimento dos negócios. As despesas com tributos totalizaram em 2013 R$ 34,9 milhões, com aumento de R$ 8,9 milhões ou 34,2 % sobre o valor de R$ 26,0 milhões em 2012. As receitas financeiras totalizaram em 2013 R$ 138,2 milhões, com aumento de R$ 6,6 milhões, ou 5,0 em relação aos R$ 131,6 milhões em 2012 devido a: receitas com aplicações financeiras totalizaram em 2013 R$ 71,0 milhões, com uma redução de R$ 3,7 milhões, ou 4,9% em relação aos R$ 74,7 milhões em 2012, que decorre da redução da taxa efetiva para 7,17% em 2013 em relação aos 10,30% em 2012, com compensada pelo aumento de 29.7% nas aplicações financeiras médias para R$ 1.001,4 milhões em 2013, em relação aos R$ 772,0 milhões em 2012 e as outras receitas financeiras totalizaram R$ 67,2 milhões em 2013, com aumento de R$ 10,3 milhões, ou 18,1% em relação aos R$ 56,9 milhões em 2012. As despesas financeiras totalizaram em 2013 R$ 9,7 milhões, com um aumento de R$ 3,6 milhões, ou 59,0% em relação aos R$ 6,1 milhões em 2012. O índice combinado (total de gastos com sinistros retidos, despesas de comercialização, despesas administrativas e despesas com tributos, sobre prêmios ganhos), em 2013 foi de 90,6, redução de 13,5% em relação aos 104,1% de 2012. Esta redução decorre, principalmente, da redução de 10,9% no índice de sinistralidade para 61,6% em 2013, em relação aos 72,5% do ano anterior, da redução de 1,5% no índice de despesas de comissionamento, para 18,0% em 2013, em relação aos 19,5 do ano anterior, e pela redução de 1,3% no índice de despesas administrativas e com tributos, para 11,0% em 2013em relação aos 12,1% do ano anterior. O índice combinado ampliado, que inclui o resultado financeiro, em 2013 foi de 82,6%, redução de 11,0% em relação aos 93,6% do ano anterior. O lucro líquido totalizou em 2013 R$ 143,6 milhões, registrando um aumento de 96,9% sobre os 72,9 milhões obtidos em 2012.

De acordo com o estatuto são assegurados aos acionistas dividendos mínimos obrigatórios de 25%, calculados sobre o lucro líquido ajustado, os quais são determinados por ocasião do encerramento do exercício.

Com uma administração de fazer mais com menos a cia consegue manter seus índices administrativos estáveis atendendo seu sócio, clientes e funcionários com bom retorno financeiro.

BALANÇOS PATRIMONIAIS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2013 E 2012 E 1º DE JANEIRO DE 2012 (Em milhares de reais)

Ativo Notas explicativas 2013 2012 1º de Janeiro de 2012 Passivo e Patrimônio Líquido Notas explicativas 2013 2012 1º de Janeiro de 2012

Circulante 1.510.923 1.401.142 1.104.933 Circulante 1.343.911 1.098.582 856.101

Disponível 19.949 12.632 6.515 Contas a pagar 16 122.209 81.055 60.927

Caixa e bancos 5 19.949 12.632 6.515 Obrigações a pagar 16.1 73.023 40.648 34.297

Equivalente de caixa 5 77.136 67.108 182.011 Impostos e encargos sociais a recolher 16.2 33.628 27.666 21.854

Aplicações 6.1.1 802.543 806.484 506.425 Encargos trabalhistas 16.3 2.165 1.997 1.826

Créditos das operações com seguros e resseguros 413.061 340.054 259.809 Impostos e contribuições 9.3 11.878 8.769 1.080

Prêmio a receber 7.1 412.881 339.847 259.436 Outras contas a pagar com seguros e resseguros 16.4 1.515 1.975 1.870

Operações com seguradoras - 10 11 Débitos de operações com seguro e resseguro 17 60.819 71.721 60.202

Operações com resseguradoras 180 197 362

Outros créditos operacionais 7.2 9.323 18.208 15.603 Prêmios a restituir 89 55 44

Ativos de resseguro - provisões técnicas 3.640 1.802 1.438 Operação com seguradoras - 205 205

Títulos de créditos a receber 808 947 834 Operação com resseguradoras - 1.158 943

Títulos de créditos a receber 8 499 423 389 Corretores de seguros e resseguros 48.553 40.416 31.994

Créditos tributários e previdenciários 9.1 57 75 77 Outros débitos operacionais 12.177 29.887 27.016

Outros créditos operacionais 9.5 252 449 368 Débitos de terceiros 18 13.597 8.201 3.298

Outros valores e bens 10 26.944 35.205 36.186 Provisões técnicas - seguros 19 1.145.717 936.119 730.295

Béns à venda 26.342 34.879 36.108 Danos 19.1 1.142.582 725.915

Outros valores 602 326 78 Pessoas 19.2 3.135 2.479 4.380

Despesas Antecipadas 1.269 1.091 671 Provisões técnicas - previdência complementar 20 1.569 1.486 1.379

Custo de aquisição diferidos 11 156.250 117.611 95.441 Planos bloqueados 1.569 1.486 1.379

Seguros 156.250 117.611 95.441 Não Circulante 87.613 84.980 91.823

Não circulante 398.583 154.689 162.663 Contas a pagar 9.477 10.141 8.936

Realizável a longo prazo 365.944 119.591 123.495 Obrigações a pagar 16.1 1.210 2.664 1.880

Aplicações 6.1.2 239.172 1.244 1.226 Tributos diferidos 9.2 8.201 7.417 6.996

Títulos de créditos a receber 126.636 118.210 122.214 Outras contas a pagar 60 60 60

Títulos de créditos a receber 8 209 209 209 Outros débitos a pagar 78.136 74.839 82.887

Créditos tributários e previdenciários 9.1 42.917 39.331 37.233 Provisões judiciais 21 78.136 74.839 82.887

Depósitos judiciais e fiscais 9.4 77.406 72.089 78.695 Patrimônio líquido 22 477.962 372.269 319.672

Outros créditos operacionais 9.5 6.104 6.581 6.077 Capital social 200.00 180.00 150.00

Despesas Antecipadas 136 137 55 Reserva de capital - 14.323 14.323

Investimentos 9.571 9.379 9.625 Reserva de reavaliação 3.648 3.742 3.835

Participações societárias 12 688 679 744 Reserva de lucros 275.940 174.761 151.791

Imóveis destinados a renda 13 8.883 8.700 8.881 Ajuste de avaliação patrimonial -1.626 -557 -277

Imobilizado 14 22.256 25.279 28.986

Imóveis de uso próprio 14.307 14.981 15.758

Bens móveis 7.332 9.677 12.455

Outras imobilizações 617 621 773

Intangível 792 440 557

Outros Intangíveis 15 792 440 557

Total do Ativo 1.909.486 1.555.831 1.267.596 Total do passivo e patrimônio líquido 1.909.486 1.555.831 1.267.596

A empresa estudada apresenta ótimos resultados financeiros, com equilíbrio em seus resultados de liquidez e endividamento consegue demonstras conforme abaixo, que consegue arcar com folga suas obrigações financeiras

Índices 2012 2013

Liquidez Corrente 1,275409573

1,12427311

Liquidez Imediata 0,011498459

0,014843989

Liquidez Geral 1,493023602

1,311097124

Endividamento 1 1

Baseado nos dados demonstrados foi possível identificar que disponibilizar novos conhecimentos para os colaboradores é uma estratégica bastante eficaz para retenção e crescimento dos funcionários. Com isso a empresa consegue que seus colabores deem o melhor de si, para auxiliar na busca por resultados positivos.

3. ESTATÍSTICA APLICADA

Uma boa gestão sabe investir nas pessoas, uma vez que o maior bem de uma organização é o capital humano. Por isso, é essencial trabalhar o recrutamento de talentos e a promoção de colaboradores dentro da empresa. Toda empresa almeja bons profissionais, mas para conquistá-los é preciso ter uma equipe motivada e comprometida com a organização.

Por isso é tão importante investir na participação e capacitação, o envolvimento mas também o desenvolvimento dos funcionários da empresa, o setor de Recursos humanos busca motivar seus colaboradores de modo que trabalhar se torne prazeroso e um meio de crescimento para que este se sinta valorizado.

Através dos números abaixo pode-se verificar que a empresa valoriza os funcionários que já possui e promove para exercer outras funções, e a contratação da empresa também está em crescimento tanto pelo aumento dos negócios mais também pelas promoções, é possível observar a busca em trabalhar os colaboradores que possam estar com dificuldades de exercer suas tarefas e aperfeiçoa-lo uma vez que os número de desligamentos da empresa é baixo.

Movimentações do RH

Junho/2014 Julho/2014 Agosto/2014

Admissões 9 12 20

Desligamentos 5 8 5

Promoções 8 10 12

Fonte: Dados Internos Azul Seguros.

Os números abaixo irão demonstrar a preocupação da empresa em especializar e motivar seus funcionários através de treinamentos.

Ações de Treinamento

Período Cursos Nº Colaboradores

Junho/2014 10 100

Julho/2014 18 125

Agosto/2014 22 240

Fonte: Dados Internos Azul Seguros.

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Uma boa gestão de pessoas mantém funcionários motivados e que possam contribuir para produtividade da empresa, a partir dos dados estudados podemos verificar que a empresa Azul Seguros investe no desenvolvimento dos seus gestores para que este possam disseminar aos seus subordinados os conhecimentos adquiridos e assim mantê-los engajados para trabalhar junto com a empresa de modo que todos possam crescer juntos.

Manter, porém intensificar as ações de treinamento para os colaboradores e não só para os gestores seria um bom caminho para continuar seu trabalho de motivação no ambiente de trabalho, reduzir o prazo da realização da pesquisa de clima e também da avaliação de desempenho.

Com uma administra enxuta consegue controlar seus gastos de modo que não tenha um alto grau de endividamento e mantenha suas finanças de forma saudável.

No mercado competitivo uma boa administração é essencial para sobrevivência das empresas, investimentos alinhados em tecnologias são fatores determinantes para o mundo mais competitivo e tomada de decisões.

Uma empresa que valoriza seus colaboradores permitindo que todos possuam acesso de suas informações e forma padronizada independente de sua locação garante o sucesso do funcionários de da própria empresa proporcionando o crescimento e unindo-os em um só objetivo.

1. REFERÊNCIAS

PEQUENO, Álvaro. Administração de Recursos Humanos. 1.ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

ROBBINS, Stephen Paul. Fundamentos do comportamento Organizacional. 8.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.