Projeto Integrado Disciplinar

NIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

GOL LINHAS AÉREAS Low Cost Low Fare

Pólo Costa Azul/Jaguaré 2010

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

GOL LINHAS AÉREAS Low Cost Low Fare

Gestão de Recursos Humanos 2º Semestre – PIM IV

Marisa Monteiro Vilela 1025349 Priscila Bezerra Pontes 0917758

Pólo Costa Azul/Jaguaré 2010

RESUMO

Fazemos parte de uma geração na qual as informações chegam muito rápidas, a tecnologia avança rapidamente e a globalização vem tomando cada vez mais espaço no mercado mundial. Com alta competitividade entre as grandes empresas, o planejamento estratégico, o conhecimento das pessoas e confiabilidade nos líderes vão se tornando processos fundamentais para o sucesso das organizações. Motivar os funcionários, investir em cursos e oferecer um serviço inovador, pode proporcionar segurança, respeito e até mesmo afeto dos colaboradores pela organização. Por isso, buscamos conhecer o dia-a-dia da empresa em questão, avaliar os conhecimentos e atuações dos líderes, e verificar a aceitação entre os colaboradores entre si. Conhecemos também o processo de Recursos Humanos mostrando a viabilização das técnicas adotadas pela companhia. Mais uma vez o PIM foi um projeto esclarecedor que propiciou o conhecimento teórico e pratico das matérias abordadas no bimestre atual. Durante a leitura do projeto, claramente será observado que o PIM III e o PIM IV estarão englobados, e isso fará com que ao término do Curso Superior Gestão de Recursos Humanos, nós estaremos com uma bagagem imensa de conhecimentos teóricos, e o mais interessante,acompanhados da pratica do dia a dia, tornando-nos melhores sempre. Palavras Chaves: competitividade, confiabilidade, respeito e conhecimento

ABSTRACT We are part f the generation where the information arrives so fast, the technology goes quickly and the globalization is taking place in the business world. With the high competition between the big companies, the strategy plan, the knowledge of people and trustable on the leaders are becoming basic process for the organization to achieve the success. Staff motivation, investment on courses, offering an innovator service, can propose safety, respect and also affect from the collaborators to the organization. Because of this, we tried to know the day by day of the organization we looked into, we found out the knowledge and the acts of the leaders, and we also verified the acceptation between the staff. We got know the Human Resources process showing the technician vision which was approved by the company. Once more, the PIM was a clearly project which has offered the theory knowledge and the practise of the grades we have studied in the semester we are on. While the read of this project, you will clearly observe that the PIM III and PIM IV are jointly and this will make us to have a lot of theory knowledge, and which is more interested is that it will come with the practise of day by day, making us to became better always. Key Words: Competition, trustable, respect and knowledge

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .................................................................................................05 2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA .................................................................072.1. Planejamento de mão de obra.............................................................07 2.2. Recrutamento e seleção..... ................................................................10 3. DINÂMICA DAS RELACOES INTERPESSOAIS..............................................15 3.1. As pessoas e a organização................................................................15 3.2. Motivação.............................................................................................16 3.3. Relacionamento Interpessoal nas organizações .................................18 3.4. Poder e liderança .................................................................................20 3.5. Clima Organizacional ...........................................................................23 4. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS ........................................25 4.1. A importância da administração humanos............................................25 4.2. RH Estratégico .....................................................................................28 5. ESTUDO DE CAMPO ...................................................................................... 31 5.1. Coleta de dados ................................................................................. 31 6. CONCLUSÃO .................................................................................................. 32 7. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................ 33

1. INTRODUÇÃO

Nos dias de hoje, a função de Recursos Humanos está amplamente voltada para os objetivos e metas das organizações. Com a globalização mundial, omercado de trabalho torna-se cada vez mais competitivo e o capital intelectual vem sendo cada vez mais valorizado, dessa forma, os dirigentes das organizações vêem mudando os olhares em relação ao setor de Recursos Humanos. Atualmente, o individuo que busca crescer na sua sabedoria, não persiste em uma empresa que não o valoriza, e o mesmo acontece àquele que não busca conhecimento, a tendência será tornar-se obsoleto para a organização. A realização desse trabalho mostra a importância da motivação nas organizações, ressaltando que um colaborador feliz é capaz de trabalhar muito melhor em relação aquele que não está contente com sua vida profissional. Diante de estudos e pesquisas, podemos verificar que é possível o equilíbrio entre a satisfação da administração organizacional, como também a satisfação dos colaboradores. O gestor de RH é o responsável por harmonizar essa relação, no entanto, todos os gestores devem trabalhar juntos em prol de um clima organizacional satisfatório para ambas as partes. A GOL é uma companhia low cost/low fare (baixo custo e baixa tarifa), que iniciou