Projeto Integrado Multidisciplinar

UNIP INTERATIVA

Cursos Superiores de Tecnologia

LOGISTICA

Projeto Integrado Multidisciplinar I

                                       EMPRESA: AZUL LINHAS AEREAS

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RESUMO

A Azul Linhas Aéreas, empresa com base principal em Campinas/SP atua no território nacional com mais de 100 destinos, no segmento de transporte aéreo de pessoas e cargas, uma empresa voltada ao atendimento ao cliente, garantindo qualidade e segurança para com seus clientes. Sob essa responsabilidade esse projeto interdisciplinar visa elucidar aspectos dos Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, desenvolvi esse projeto considerando os aspectos propostos e colocando os resultados neste trabalho.

Palavras-Chave: Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática.

SUMÁRIO

1.  INTRODUÇÃO..................................................................................................... 06

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO............................................................. 07

2.1. Historia..................................................................................................... 07

2.2. Dados e fatos relevantes da origem da organização.............................. 08

2.3. Natureza e ramo de atuação................................................................... 08

2.4. Missão, Visão e Valores.......................................................................... 09

2.5. Capital da Empresa................................................................................. 09

2.6. Principais produtos.................................................................................. 09

2.7. Principais mercados................................................................................. 10

2.8. Organograma........................................................................................... 11

2.9. Práticas de Liderança da empresa.......................................................... 11

3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL....................................................................... 12

3.1. Instrumentos, ferramentas, veículos de comunicação utilizados............ 12

3.2. Fluxo da comunicação............................................................................. 13

4. TECNICAS DE INFORMATICA............................................................................ 13

4.1. Comunicação externa e interna............................................................... 13

4.2. Outras ferramentas da área de informática............................................. 14

5. CONCLUSÃO....................................................................................................... 15

6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................... 16

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1. INTRODUÇÃO

Neste projeto venho apresentar todos os fatos relevantes encontrados na empresa relacionados com as disciplina estudadas nestes 1º bimestre do curso de Logística, para isso frequentei o ambiente comercial e administrativo da empresa em contato formal com funcionários e pesquisa sobre a empresa.

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Sem administração empresa nenhuma pode sobreviver no mundo de hoje, ainda mais com a grande concorrência no mercado, é imprescindível uma administração adaptada a essa nova realidade.  Nessa área a empresa tem bem mais pontos positivos do que negativos, pois se percebe-se que flui bem todo movimento da empresa como na compra de materiais que os funcionários utilizam dia a dia como em vendas de passagens, atendimento ao cliente em geral todos os setores, call center e funcionamento em um âmbito geral.

2.1 SUA HISTORIA

        

A Azul Linhas Aéreas e uma companhia que faz de tudo para o cliente se sentir especial, um jeito diferente de tratar o cliente. Uma companhia mais próxima das pessoas, mais humana, que proporciona aos Clientes uma experiência única, por meio de altíssimos padrões de qualidade e atendimento.

​As características e diferenciais do serviço e atendimento são resultado do trabalho de um time que pensa o tempo todo em suas necessidades.

Iniciou as operações em dezembro de 2008 e foi a companhia aérea que mais cresceu no Brasil desde seu inicio.

Tem atualmente a maior malha aérea do país atendendo mais de 100 destinos com 864 decolagens diárias e voos direto para os EUA.

Hoje, com aproximadamente um terço do mercado brasileiro de aviação civil em termos de decolagens, a Azul consolida-se como a terceira maior companhia aérea do País. A clara visão de negócio, traduzida no contínuo crescimento de sua frota, malha de destinos, linhas operadas e participação de mercado, faz da Azul uma realidade de notável sucesso. Neste período, a empresa atingiu recordes mundiais e conquistou alguns dos melhores índices do setor de aviação brasileira.​

2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização

David Neeleman, e o fundador da companhia, é um empresário de sucesso. Nascido em São Paulo, filho de pais norte-americanos, ele já foi eleito uma das 100 pessoas mais influentes do mundo pela revista norte-americana Time.

 Sua história de empreendedorismo inclui a fundação de três empresas aéreas de sucesso: Morris Air, Westjet e JetBlue – esta última eleita a melhor companhia de voos domésticos dos Estados Unidos em 2001. 

Em meados de 2007, David decidiu investir em seu país de nascimento.