Projeto Integrado Multidisciplinar Ll

RESUMO

A Carneiro Alves Automóveis e que a cada dia vem se destacando no mercado com a qualidade dos produtos e vantagens que a mesma oferece aos seus clientes e colaboradores.

Sendo uma organização com seus padrões de ética e levando sempre em consideração seus valores. A Carneiro Alves tornou-se um dos mais importantes grupos empresariais do Brasil, atuando não só na área de automóveis como também em seguros, financiamento automóveis, consórcios e outros.

A Carneiro Alves Automóveis é uma grande empresa, pautada por sua história de inovação, ousadia e pioneirismo, que são associados à transparência e qualidade nos negócios, o que traduz seu grande objetivo que é: criar soluções que facilitem a vida das pessoas.

SUMÁRIO

1- Descrição da organização escolhida

1.1 - Denominação e forma de constituição....................................................................04

1.2 - Dados e Fatos relevantes da origem da organização.............................................04

1.3 - Natureza e ramo de atuação...................................................................................05

1.4 - Informações sobre o porte da empresa..................................................................05

1.5 - Descrição dos principais produtos e serviços..,......................................................05

1.6 - Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontra o

cliente-alvo......................................................................................................................05

1.7 - Segmento de mercado da empresa no âmbito internacional.................................05

1.8 - O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional.....................................06

1.9 -. Principais concorrentes da organização e os aspectos relevantes de cada um...................................................................................................................................06

2- Análise de Recursos Humanos

2.1 - O Organograma da empresa.................................................................................06

2.2 - O modelo de gestão de pessoas da empresa.......................................................07

2.3 - Ferramentas de recrutamento e seleção...............................................................07

2.4 - Processo de seleção..............................................................................................07

2.5 - Contratação e controle de pessoal........................................................................07

2.6 - Planejamento estratégico de recursos humanos...................................................08

3 – Mercadologia.

3.1 - Público-alvo............................................................................................................08

3.2 - Avaliação da Satisfação do Cliente........................................................................08

Avaliação de satisfação do cliente.................................................................................08

4 - Contabilidade............................................................................................................09

5 - Gestão de Recursos Patrimoniais e Logísticos........................................................10

5.1 - Administração de estoque.....................................................................................10

5.2 - Pontos fortes da logística da empresa..................................................................10

5.3 - Controle de recursos patrimoniais.........................................................................10

6 - Dinâmica das Relações Interpessoais......................................................................11

7- Conclusão..................................................................................................................11

8- Referências Bibliográficas.........................................................................................11

1- Descrição da Organização escolhida

1.1- Denominação e forma de constituição.

A empresa pesquisada é a Carneiro Alves Automóveis. Possuindo o CNPJ: 12.908.357/0001-44, sua razão social é Carneiro Alves Ltda. tendo sua Inscrição Estadual de Nº 161597456, situada na Rua Joaquim Torres, Nº 466, CEP: 60.135-130 Bairro Joaquim Távora, em Fortaleza-Ce. Onde a matriz é localizada na cidade de São José do Rio Preto, estado de São Paulo, tendo as seguintes filiais:

Carneiro Alves Automóveis - Barra, situada na cidade e estado do Rio de Janeiro.

Carneiro Alves Automóveis - - Belo Horizonte, situada em de Belo Horizonte - MG.

Carneiro Alves Automóveis - Belém, situada na cidade de Belém no estado do Pará.

1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização

A empresa Carneiro Alves Automóveis foi fundada no dia 12/09/1986, na cidade de Fortaleza, pelo administrador de empresas Sr. Kauan Carneiro, atual presidente da empresa.

Sua missão é ser uma empresa “em movimento”, procurando utilizar e se adaptar as mudanças do mercado em que atua visando sempre às melhores práticas em todos seus setores para gerar crescimento na participação de seu mercado e a satisfação de seus clientes, colaboradores e comunidade.

Seus valores são a simplicidade, integridade, transparência, imparcialidade de conduta e comprometimento.

Seu objetivo é ser a maior