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Prova Contabilidade Unip Interativa

Por:   •  14/8/2013  •  224 Palavras (1 Páginas)  •  8.934 Visualizações

Economia e mercado.

Lei da demanda

R: O consumo do produto proporciona algum prazer, necessidade ou satisfação ao consumidor. Ou seja, um bem possui demanda porque possui utilidade de alguma maneira.

Equilíbrio da economia perfeita

R: Grande numero de empresas ofertando produtos substituíveis, ninguém impõe preço quem dita a regra e a lei da oferta e procura.

Característica do equilíbrio no mercado de concorrência perfeita.

R:

Quando o cliente percebe que o preço de um produto poderia ser mais baixo, e continua consumindo.

Por meio da lei da demanda, como isso pode ser explicado?

R:

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Papel do ombudsman.

R: Ele deve defender e lutar pelos direitos do cidadão e resolve os casos que o atendimento ao cliente não conseguiu solucionar.

Linguagem verbal e não verbal

R: A linguagem verbal é a linguagem realizada com sinais verbais. Ela divide-se em dois tipos: sonora (língua falada) e visual (língua escrita). Comunicação verbal são conversas, reuniões, entrevistas, etc, elas podem ser diretas, indiretas.

Comunicação não verbal é a comunicação que não é feita com sinais verbais, que não é feita com a fala nem com a escrita, é feita com gestos, comportamentos, avisos sonoros, olhar, simbologia, expressões faciais etc.

Comunicação é a forma como as pessoas se relacionam entre si, dividindo e trocando experiências, ideias, sentimentos e informações.

Tipos de públicos

Três publico diferentes com os quais a empresa que lança uma nova marca de cosmético precisa se relacionar.

R:

...

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