Questões

1 Em relação à liderança é correto afirmar que:

Corretaa. é um conjunto de práticas observáveis que podem ser apreendidas.

Pergunta 2

“Se as pessoas não acreditam no mensageiro, elas não acreditarão na mensagem.” Esta frase trata de que aspecto essencial do líder janusiano?

Corretaa. credibilidade

Pergunta 3

Seu chefe sempre disse aos funcionários que “a liderança não é inata e se origina de habilidades e conhecimentos apreendidos”. Você se sente bem com esse pensamento, pois aprendeu que :

Corretaa. A liderança não é algo que depende de características genéticas e além de ser apreendida, poderá se diferenciar de acordo com a situação.

2Na visão de Schumpeter, as empresas:

Corretac. Progridem criando continuamente novo valor para a sociedade por meio do conjunto de recursos existentes;

Pergunta 2

O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo do esperado na última pesquisa de satisfação dos clientes. Diante disso, encarregou o responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Garrido, de desenvolver um programa de treinamento, visando à melhoria do atendimento ao cliente. Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um programa de Treinamento e Desenvolvimento:

I. Proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento em seu cargo atual;

III. Mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal mais satisfatório e para aumentar o seu nível de envolvimento;

Estão CORRETOS somente os objetivos: . I e III.

Pergunta 3

De acordo com Porter, é correto afirmar que:

Corretab. Uma empresa é vista como competindo não apenas com seus concorrentes diretos, mas com seus fornecedores, clientes e qualquer outro competidor potencial que ameace superar as barreiras à entrada nos negócios da empresa ou, então, encontrar substitutos para os produtos ou serviços da empresa.

Entre as críticas feitas à Teoria das Relações Humanas, NÃO podemos apontar:

Corretae. Extremo racionalismo e pragmatismo na concepção da administração.

“Sensibilidade global” significa:

Resposta Selecionada:

Corretab. Adaptação do produto ou serviço às condições locais.

Pergunta 2

O local de trabalho personalizado constitui um novo paradigma do século XXI, pois:

Corretae. O indivíduo não será o objeto, mas o sujeito do gerenciamento.