Regras De Etiqueta

Etiqueta

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APRESENTAÇÃO

Etiqueta é um conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as

pessoas e que são estabelecidas a partir do bom senso e do bom gosto.

Diferentemente do que muita gente pensa, essas regras não são privilégios

de determinada classe social; qualquer pessoa pode aprendê-las e fazer

delas uma ferramenta a seu favor.

É importante considerar que nesse mundo altamente competitivo, a

pessoa que cultiva os bons modos tem mais chances de ascensão pessoal e

profissional. Todo homem bem-sucedido sabe disso. Esse tipo de

comportamento — fino e de bom gosto — com certeza faz a diferença

entre o sucesso e o fracasso; entre avançar ou ficar para trás.

Neste manual, você vai ver como a autoconfiança e a elegância —

tanto na maneira de se vestir, como na postura e apresentação pessoal —

podem melhorar a sua imagem, abrindo as portas de um novo mundo. Você

também vai saber, de forma precisa e adequada, como se comportar em

diversas situações, desde as mais complicadas às mais comuns no cotidiano

profissional, e como evitar aqueles "descuidos" que podem comprometer a

sua carreira.

Aprenda e siga essas regras. E se mesmo assim, em qualquer

momento, bater uma dúvida, lembre-se que ser gentil, sincero e atencioso, é

a regra-mestre para granjear respeito e confiança.

Boa sorte!

Etiqueta

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Índice

Apresentação 02

Capítulo 1

Psicologia do Marketing Pessoal 05

Capítulo 2

As Gafes 08

Capítulo 3

Regras para Cumprimentar e Apresentar Pessoas 09

Capítulo 4

O Aperto de Mãos 12

Capítulo 5

Agindo com Prudência 15

Capítulo 6

Agradecendo a Entrevista 16

Capítulo 7

Os Cartões de Visita 17

Capítulo 8

Etiqueta ao Telefone 18

Capítulo 9

Etiqueta na Secretária Eletrônica 20

Capítulo 10

Etiqueta ao Vestir 21

Capítulo 11

Quebrando o Gelo 24

Capítulo 12

Etiqueta para Reuniões 25

Capítulo 13

Etiqueta nas Recepções, Almoços e Jantares 27

Etiqueta

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Capítulo 14

Recebendo em Casa 31

Capítulo 15

Mais Dicas sobre Etiqueta em Jantares e Recepções 37

Capítulo 16

Etiqueta para Outras Ocasiões 39

Apêndice 1

Etiqueta na Montagem de um Currículo 47

Apêndice 2

Como Conduzir Conversas Agradáveis 49

Palavras finais 51

Etiqueta

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Capítulo l

PSICOLOGIA DO

MARKETING PESSOAL

O fato de o mundo ter mudado muito nos últimos anos não quer dizer

que as boas maneiras e as regras de etiqueta caíram em desuso. Ao

contrário, essas regras continuam mais vivas do que nunca, e ainda hoje são

capazes de construir uma imagem pessoal altamente positiva,

principalmente no mundo dos negócios.

Elas são imprescindíveis para executivos que querem deslanchar no

marketing pessoal.

Por isso mesmo, antes de falarmos das regras de etiqueta e boas

maneiras, é bom entender como funciona a psicologia do marketing

pessoal.

Há uma propriedade natural do cérebro humano que nos cobra uma

explicação para todas as coisas que percebemos. Como é praticamente

impossível ter explicação para todas as coisas, costumamos nos socorrer de

determinados "conceitos" que a sociedade admite como sendo verdades.

São as chamadas "convenções".

Veja um exemplo: ninguém vai a uma missa ou a uma solenidade

importante trajando roupa de banho, não é mesmo? Xinguem age assim

porque há uma convenção que estabelece regras a respeito de roupas

adequadas para determinadas situações. São essas convenções que

compõem a escala de valores das pessoas, grupos e sociedades.

"Convenção é tudo aquilo que é aceito —

por consentimento