Relatos Diferentes,uma Narrativa Por Roberto Rokermann

Investidores,colaboradores,imprensa,comunidades locais,governos,associações de classe.Dialogar com cada público de interesse implica desenvolver relatos sob medida para cada um deles a partir da narrativa corporativa e estabelecer um contato estreito entre a equipe de comunicação e outros setores envolvidos,como a área de relações de investidores ou de recursos humanos.Como as empresas enxergam e desenvolvem esse inúmeros relatos em seus diversos formatos e necessidades?Do relatório para os investidores aos relatos diários para as empresas,como as empresas formulam suas estratégias a partir das narrativas empresariais?

Na BRASKEM há uma interação estreita e constante entre a equipe de comunicação e outras áreas da companhia,como a de relações de investidores.Cerca de uma semana antes da divulgação trimestral do balanço,a diretoria de comunicação,o presidente da petroquímica,o vice-presidente financeiro e os diretores de relações de investidores se reúnem para alinhar as principais mensagens,discutir o que deve ser reforçado entre analistas de mercado e imprensa e avaliar eventuais vulnerabilidades e o que pode ser feito para responder a questionamentos.Para obter um alinhamento mais preciso,são feitos dois encontros antes do anúncio dos resultados.

Quando se divulgam os resultados anuais e é publicado o Relatório de Administração,em que esta o balanço anual e as estratégias de curto e médio prazo,a interação também é estreita.A equipe de relações de investidores trabalha nos pontos a serem destacados,enquanto a de comunicação faz observações.A mensagem do presidente é feita pela diretoria de comunicação que se reúne com o principal executivo da companhia para discutir o conteúdo do texto."Assim conseguimos alinhar os relatos sob a mesma narrativa"diz o diretor geral da BRASKEM,Nelson Letaif. Outro exemplo são os boletins gerados para os colaboradores.