Rotinas Adm Trabalho De Desenvolvimento Pratico

MICROLINS

Formação Profissional

ROTINAS

ADMINISTRATIVAS

TRABALHO

DE

DESENVOLVIMENTO

PRÁTICO

MT ESTILOS LTDA

COMPONENTES (EQUIPE):

Matheus

Thais

ENDEREÇO:

Rua: José Manuel de Oliveira,120

Bairro: Centro

CEP: 06730-000 vargem Grande Paulista – SP

CNPJ: 09.258.369/0001-70

Telefone: (11)4158-1234

Site: www.mtestilos.com.br

E-mail: mtestilos@.com.br

PRODUTOS COMERCIALIZADOS: ROUPAS

• Adulto Feminino:

Blusas, vestidos, roupa íntima, camisetas, moda inverno, verão e meia

estação.

• Adulto Masculino:

Calças, Camisas, roupa íntima, camisetas, moda inverno, verão e meia estação.

MT ESTILOS LTDA

MANUAL DE ROTINAS

Gerente:

Cabe ao gerente de vendas a supervisão de todo o processo que envolve a equipe de vendas, desde a garantia de que seus vendedores terão todas as condições necessárias para fazer seu trabalho até a responsabilidade pela satisfação do consumidor.

O gerente é o responsável por uma equipe de vendas, que pode chegar a contar com quarenta profissionais. As tarefas de sua equipe não restringem-se apenas a vender produtos de uma empresa. Os vendedores têm de prospectar novos clientes, garantir a fidelidade dos já conquistados, e cumprir uma série de metas definidas pela direção da empresa.

É o gerente que coordena as atividades de toda a equipe, motiva e cobra seus membros, planeja e organiza o treinamento constante dos vendedores, providencia o atendimento imediato e satisfatório aos clientes, antecipa demandas, orienta o comportamento da equipe, visita grandes clientes e locais de venda, entre outras coisas.

MARKETING

É função do profissional de marketing criar, desenvolver e acompanhar todas as atividades que envolvam a comunicação da sua empresa. Sabendo, é claro, que comunicação envolve tudo, desde como seu funcionário se veste e se porta diante do cliente, passando pelo atendimento telefônico, colocação do produto na prateleira, pela comunicação do vendedor (ou promotor) até os eventos e propagandas realizadas. Nesse processo, criatividade é a palavra chave.

Vendas:

O principal dever de um funcionário da loja de roupas é para auxilia os clientes

ESTOQUE

RECURSOS HUMANOS

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COBRANÇA/ FINANCEIRO

Manual de Rotinas:

• Controle sobre receitas e gastos.

• Cadastro de despesas, receitas e movimento bancário

• Cadastro de clientes, fornecedores e compromissos.

• Relatórios personalizados

• Estatísticas e Gráficos

SERVIÇOS GERAIS E INFRA-ESTRUTURA:

Serviços gerais: O setor de Serviços Gerais tem sob sua responsabilidade o almoxarifado, recepção, telefonia, arquivo, controle dos veículos, saídas de campo dos alunos e professores, encaminhamento de viagens, serviço de limpeza, manutenção, vigilância, copa e iniciar alguns dos processos licitatórios de compras e serviços.

OBS: É NECESSÁRIO MAIS DETALHAMENTO DAS ROTINAS PRÁTICAS – O QUE É FEITO NA PRÁTICA – PASSO A PASSO.

Infra-estrutura: permite que todos tenham acesso a serviços básicos como a eletricidade, comunicações, transportes urbanos e saneamento. Ao mesmo tempo a ampliação da infra-estrutura promove a redução de custos, aumento da produtividade, aprimoramento da qualidade dos bens e serviços da estrutura produtiva e consolidação da integração regional.

OBS: É NECESSÁRIO MAIS DETALHAMENTO DAS ROTINAS PRÁTICAS – O QUE É FEITO NA PRÁTICA – PASSO A PASSO.

COMPRAS

Tem essencial responsabilidade no tocante do que será vendido na empresa, bem como fornecer relatórios com uma das maiores despesas da empresa.

Fazer o registro do Pedido de Compra de Produtos, inicializando o processo de compra enviando o mesmo aos compradores para que viabilizem a compra do produto pedido.

Emissão do Pedido de Compra de Produtos.

OBS: Ao descrever o produto a ser pedido, deve-se ter o critério de agrupá-los por linha para facilitar o processo de compras.

Os Pedidos de Compra de Produtos deverão conter o valor (preço) do que está sendo solicitado, para que não haja devolução do pedido.

Destacar o local de entrega, o prazo de entrega, a finalidade e o usuário do produto.

Ao emitir o Pedido de Compra de Produto cuidar para que todos no setor tomem conhecimento do que está sendo pedido para o caso do comprador precisar de informações, este procedimento evitará atrasos na compra e na entrega do que foi pedido.

Deve enviar, mensalmente, ao superior responsável (Gerente de Estoque), relatórios com