Teoria Da Ad,inistração

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 APRESENTAÇÃO DO NEGÓCIO 4

MISSÃO 4

VISÃO 4

PRINCÍPIOS/OBJETIVOS 4

SEGMENTO 4

NOME DA EMPRESA 4

3 ANÁLISE DO AMBIENTE 5

3.1 FATORES ECONÔMICOS 5

3.2 CONCORRENTES 5

3.3 FATORES SÓCIO-CULTURAIS 6

3.4 FATORES INTERNOS 6

3.5 FATORES POLÍTICOS, LEGAIS E TECNOLÓGICOS 6

3.6 ANÁLISE SWOT 6

4 PÚBLICO ALVO 7

5 POSICIONAMENTO 8

6 MARCA 9

7 OBJETIVOS E METAS 10

7.1 OBJETIVOS 10

7.2 METAS 10

8 ESTRATÉGIAS 11

8.1 PRODUTO 11

8.2 PRAÇA 11

8.3 PROMOÇÃO 12

8.4 PREÇO 12

9 IMPLEMANTAÇÃO 13

9.1 AÇÕES FUTURAS 13

10 CONTROLE 14

CONCLUSÃO 15

1 INTRODUÇÃO

As pessoas hoje em dia estão cada vez mais exigentes e buscam qualidade em tudo que desejam. Ao oferecermos produtos e serviços aos clientes estamos buscando fidelidade e proporcionando atendimento de alta qualidade.

No dia de hoje essas pessoas buscam praticidade em tudo que buscam e nós como investidores, empresários, devemos oferecer o melhor para nossos clientes.

O mercado é muito exigente e para quem esta investindo em um negócio deve atentar para todos os fatores que estão a sua volta.

O Planejamento de Marketing irá nos dar a visão do nosso negócio e nos dirá se seremos viáveis ou não, mas sempre observando as tendências do mercado e o comportamento dos nossos consumidores, e nesse ramo da alimentação que à preocupação de colocarmos uma padaria será muito grande, pois estamos trabalhando diretamente com o desejo dos clientes, fazer uma boa refeição.

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2 APRESENTAÇÃO DO NEGÓCIO

MISSÃO – Produzir e comercializar produtos de panificação com alto padrão de qualidade e diferenciação, oferecendo serviços adaptados às necessidades e desejos de seus clientes.

VISÃO – Ser a mais eficiente empresa de panificação da região, suprindo as expectativas dos clientes e colaboradores.

PRINCÍPIOS -

• Qualidade do seu produto em primeiro lugar;

• Excelência no atendimento aos clientes;

• Liderança nos produtos; (sempre servir os desejos de seus clientes)

• Intimidade com os clientes (cultivar relacionamento);

SEGMENTO – Padaria

NOME DA EMPRESA – Padaria Kisabor

3 ANÁLISE DO AMBIENTE

3.1 FATORES ECONÔMICOS

Os consumidores da cidade de Caxias do Sul e região estão aumentando seu poder aquisitivo, as pessoas estão tentando acompanhar o ritmo da cidade e buscam algo rápido, como um simples lanche, e às vezes o valor a pagar não é levado em conta.

3.2 CONCORRENTES

Padarias:

• Pão Quente;

• Rio Branco;

• Super Mercado Imec ;

• Estrela;

• Dona Morena;

Preço médio:

• Pão Francês - R$ 5,80kg

• Pão Sovadinho - R$ 6,7kg

• Pão colonial - 7,60kg

3.3 FATORES SÓCIO-CULTURAIS

As pessoas estão mudando seus hábitos de consumo, deixando um pouco a cultura e querendo produtos de boa qualidade e que traga saúde e tornando assim viável este negócio na região.

3.4 FATORES INTERNOS

Será feito investimento em treinamento de pessoal e pesquisa com os consumidores, clientes, para sabermos qual produto podemos oferecer e que leve satisfação.

3.5 FATORES POLÍTICOS, LEGAIS E TECNOLÓGICOS.

As condições desses fatores não afetam o desenvolvimento do negócio.

3.6 ANÁLISE SWOT

Forças Fraquezas

Localização Espaço Físico pequeno

Ótimo atendimento Investimento inicial alto

Entrega de produtos por encomenda Forma de pagamento

Variedade de produtos Horário de atendimento

Oportunidades Ameaça

Treinamento de pessoal Novos concorrentes

Lançamentos de novos Produtos Preços da matéria prima

4 PÚBLICO ALVO

Homens, mulheres e crianças das classes A, B, C;

Faixa Etária entre 12 a 70 anos de idade;

Residentes em Caxias do Sul e região, principalmente moradores próximo ao negocio;

Grau de fidelidade alto;

Renda a partir de quatro salários mínimos;

5 POSICIONAMENTO

A