Trabalho AVA AULA 6

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Notas: 1

A aplicação da gestão da qualidade para todos os estágios do serviço possibilita oportunidades para:

Escolher uma resposta.

a. Aumentar a velocidade das embarcações.

b. Aumentar a produtividade e aumentar custos.

c. Evitar novas oportunidades de negócios.

d. Aprimorar o desempenho dos serviços.

e. Diminuir custos.

Question 2

Notas: 1

As unidades qualitativas relativas ao nível de serviço são:

Escolher uma resposta.

a. Menor custo, segurança e pontualidade.

b. Disponibilidade, segurança e menor custo.

c. Pontualidade, disponibilidade e segurança.

d. Confiabilidade, segurança e custo.

e. Disponibilidade, confiabilidade e segurança.

Question 3

Notas: 1

As unidades de tráfego são:

Escolher uma resposta.

a. Tonelada.km útil, densidade de tráfego, velocidade média e percurso médio.

b. Tonelada.km útil, tonelada.km bruta, densidade de tráfego e percurso médio.

c. Tonelada.km bruta, densidade de tráfego, velocidade média e percurso médio.

d. Tonelada.km útil, tonelada.km bruta, densidade de tráfego e velocidade média.

e. Tonelada.km útil, tonelada.km bruta, velocidade média e percurso médio.

Question 4

Notas: 1

As três unidades econômicas envolvidas no transporte aquaviário são:

Escolher uma resposta.

a. Consumo de combustível, taxas de carga e descarga e salários da tripulação.

b. Custos, receita e coeficientes.

c. Taxas de carga e descarga, lucro e receita.

d. Custos, receita e taxas de carga e descarga.

e. Lucro, receita e coeficientes.

Question 5

Notas: 1

A capacidade média e total das embarcações:

Escolher uma resposta.

a. Identifica a tonelada.km útil da embarcação.

b. É referente ao calado específico da embarcação, quando carregada ou vazia.

c. Aponta a lucratividade da rota.