Técnicas De Negociação Atps

SUMARIO

1º Passo (Comunicação e Negociação)............................................................. 2

2º Passo (Questões)........................................................................................... 2

3º Passo ( Negociações ao Longo da Vida )...................................................... 3

4º Passo (Equipe)............................................................................................... 3

Tabela 1 (Autor do Livro).....................................................................................3

Tabela 2 (Caso Real)...........................................................................................4

1º Passo

Comunicação e negociação 

O Grupo leu o artigo comunicação e negociação disponível na internet conforme orientação da professora.

2º Passo

Questões 

1 – Com base nas leituras realizadas no Passo1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?

R: Podemos definir a negociação como sistema em três etapas fundamentais que são: As entradas, negociação e as saídas. 

A entrada seria o inicio do processo de sistema, as influências, as diferenças individuais, os valores pessoais, os interesses comuns, participação do processo, o uso da informação e do poder, comunicação bilateral, barganha e flexibilidade.

A negociação onde você ira tentar atingir seu objetivo, procurando se comunicar bem e tentar sair com o resultado que será bom para ambos os lados

A saída podemos definir como consequências e resultados, conquista de pessoas, concessões, persuasão, satisfação das necessidades, acordo, solução do conflito e visão estratégica.

2 – Explique o processo de comunicação na negociação.

R: A informação e comunicação destacam-se como instrumentos e processos poderosos para a realização das potencialidades estratégicas e para a ampliação e integração das estruturas organizacionais. Por meio delas, as organizações podem desenvolver funções, tomar decisões e estabelecer negociações e contatos com clientes, fornecedores e parceiros.

3 – Qual a importância da comunicação na negociação?

R: É extremamente importante para que um processo de negociação tenha êxito, 90% das organizações resultam falhas na comunicação. È preciso ser claro para pessoa que esta negociando com você, e vice versa. Quando não existe entendimento em uma negociação dificilmente se chega a um consenso. É preciso ouvir com atenção, independentemente das intenções ou táticas. Importante também é você conseguir ser interpretado com eficiência, isso significa que você esta sendo entendido. 

A importância da comunicação em uma negociação, seria de total relevância, pois ela é necessária para que ambas as partes possam atingir seus interesses e objetivos na negociação. Sendo simpático, dando mais atenção ao ouvir para que se faça entender. Uma boa linguagem também se faz necessário, pois, uma pessoa com palavras agressivas e tons fortes nas palavras, não conseguiria atingir seu publico alvo. Porque a comunicação é a base para que se obtenha um grande sucesso para ambas as partes.

4 – Qual é a melhor forma de se fazer uma comunicação assertiva em uma negociação?

R: Não é apenas aquilo que dizemos, mas também como nos apresentamos ao dizê-lo, que torna as outras pessoas interessadas na nossa mensagem. Comunicar significa tornar algo comum. Quando uma pessoa transmite uma informação a outra, essa informação passa a ser comum a ambas então dessa forma a comunicação assertiva é uma forma de expressar com equilíbrio aliando-se a passividade.

4º Passo

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – ATPS – ETAPA 2 – TABELA 1 Autor do livro

Integrantes da equipe: Michelli, Camila, Vanessa, Tatiana, Andressa e Raphael

Negociação escolhida: Compra de um carro

Características da negociação Desafios da negociação Passos a serem tomados Perigos e aspectos de atenção

a. especificação do carro Valor Procurar em jornal, loja, indicação, anúncio, feira e etc. Pesquisar todos os dados do carro para não adquirir algo danificado

b. comodidade Se for financiar consultar o banco Verificar taxas e juros se for financiar e pesquisar em sites Revisão do carro antes da compra

O que percebemos que nesse tipo de negociação tem que ter toda precaução possível para não errar.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – ATPS – ETAPA 2 – TABELA 2 Caso Real

Integrantes da equipe: Michelli, Camila, Vanessa, Tatiana, Andressa e Raphael

Negociação escolhida: Compra de um celular

Características da negociação Desafios enfrentados na negociação Comparação das dicas e passos:

Autor x Caso real Novas dicas para essa negociação.

a. Especificação do modelo Valor Testar propostas, preferências pessoais. Encontrar critérios objetivos.

b. Beleza e o que tem no celular Se for parcelar Verificar taxas e juros Definir o acordo

Comunicar-se de forma compreensível

O que percebemos que há uma diferença nos dois tipos de negociação, a do autor é uma negociação que envolve riscos e a do caso real é por satisfação em ter algo da moda.