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Estudos Disciplinares V (6581-05-SEI_AD_0714-20151)

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Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2015/1)

Conteúdo

Usuário

Curso Estudos Disciplinares V

Teste Questionário Unidade I (2015/1)

Iniciado 21/03/15 16:06

Enviado 21/03/15 16:20

Status Completada

Resultado da tentativa 2,5 em 5 pontos

Tempo decorrido 14 minutos

Instruções ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:

• possui número de tentativas ilimitadas;

• valida sua frequência e nota na disciplina em questão;

• apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;

• considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas);

• possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico) – após essa data não será possível o acesso ao conteúdo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;

• a NÃO realização prevê nota 0 (zero).

• Pergunta 1

0,5 em 0,5 pontos

Considerando as habilidades que devem ser desenvolvidas por uma pessoa para que se transforme em um bom negociador, relacione as frases apresentadas nos números I, II, III e IV com as apresentadas nas letras A, B, C e D e depois responda ao que é solicitado.

I- Não se deve nunca negociar sem ter diferentes opções.

II- Focar sempre na satisfação.

III- Portar-se como um detetive.

IV- Ter paciência.

A) Disposição para seguir em frente.

B) Quem maneja o tempo com mais flexibilidade tem a vantagem numa negociação.

C) É uma característica importante para obter muitas informações.

D) Ao iniciar a negociação a partir do momento em que a outra parte se considera satisfeita, as chances de conseguir atingir os próprios objetivos tornam-se maiores.

Depois de ter relacionado os dois conjuntos de frases, indique a alternativa que compreende a sequência correta:

Resposta Selecionada: b.

I-A, II-D, III-C, IV-B.

Respostas: a.

I-C, II-B, III-A, IV-D.

b.

I-A, II-D, III-C, IV-B.

c.

I-B, II-D, III-C, IV-A.

d.

I-C, II-D, III-B, IV-A.

e.

I-B, II-C, III-A, IV-D.

Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa B.

Comentário: A oferta de mais de uma opção em uma negociação permite que ela seja prolongada e se extraia do outro maior volume de informações que, de outra forma, não seriam obtidas. Focar na satisfação do outro agente permite, algumas vezes, deixá-lo confortável e possibilita extrair maiores benefícios que de outra forma não seriam extraídos. Portar-se como um detetive é uma característica que proporcionará ao negociador grande habilidade para compreender o ambiente. A paciência permite identificar novas opções, bem como maior flexibilidade nas opções apresentadas.

• Pergunta 2

0 em 0,5 pontos

Considerando o tema negociação e conflitos. Diante dos conflitos, qual a melhor atitude?

Assinale a alternativa que está correta:

Resposta Selecionada: d.

Em casos de diferenças de personalidade, a melhor maneira de lidar com os conflitos gerados é buscar o entendimento e expressar o que se sente. Na busca do equilíbrio das vontades, em alguns momentos devemos ceder e em outros atacar.

Respostas: a.

Adotar a postura de defender seus interesses através do confronto. Na sociedade de redes, a complexidade das situações exige que combinemos estilos e estratégias apropriadas para cada situação.

b.

Considerando que nas organizações os principais causadores de conflitos são variáveis sobre as quais não temos controle, como o estresse, a pressão cruel por resultados, a sobrecarga de trabalho e recursos