Controladoria

.CURSO:DESENVOLVIMENTO PESSOAL

TURMA:ADM01

1. ALUNA:REJANE RAMOS

FASES DA NEGOCIAÇÃO

A NEGOCIAÇÃO É COMPOSTA POR FASES.É COLOCANDO EM PRATICA QUE VOCÊ CONSTROI SUA PRÓPRIA SEQUENCIA DO NEGOCIAR,PORTANTO É IMPORTANTE CONHECER AS FASES DA NEGOCIAÇÃO PARA TER UM CRITÉRIO QUE POSSA LHE DAR CONDIÇÕES DE AVALIAR TECNICAMENTE SEU PODER DE NEGOCIAR.

CONHCIMENTO

NESTA FASE O OUTRO NEGOCIADOR NÃO ESTÁ PRESENTE.É PRECISO TER INFORMAÇÕES SOBRE A PESSOA COM QUEM VOCÊ VAI NEGOCIAR,FIXAR OBJETIVOS REAIS E SABER O QUE É IMPORTANTE PARA O OUTRO NEGOCIADOR.PLANEJE TAMBEM TODAS AS CONCESSÕES QUE EVENTUALMENTE VOCÊ TERÁ QUE FAZER DURANTE A NEGOCIAÇÃO.

PREPARAÇÃO MENTAL

PREPARE –SE MENTALMENTE DECIDINDO CRIAR UMA NEGOCIAÇÃO DE SUCESSO.PREPARE-SE EMOCIONALMENTE CRIANDO UMA AUTOIMGEM POSITIVA ANTES DE INICIAR A NEGOCIAÇÃO.

ABORDAGEM

É O PRIMEIRO CONTATO PESSOAL COM A OUTRA PARTE,QUE PODERÁ SER FEITA DE MANEIRA AMISTOSA E GENTIL,PUCHANDO ASSUNTOS DO QUE SERÁ DISCUTIDO DURANTE A NEGOCIAÇÃO.EM SEGUIDA FAÇA UMA PERGUNTA QUE INTRODUSA O ASSUNTO DA NEGOCIAÇÃO OU UMA AFIRMAÇÃO QUE INSTIGUE A CURIOSIDADE.PROCURE TAMBEM PASSAR CONFIANÇA PARA QUE TENHA CERTESA DE QUE SERÁ FEITO UM VANTAJO NEGÓCIO PARA AMBOS.

LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES

É PRECISOQUE VOCÊ DO QUE REALMENTE A PESSOA COM QUEM VAI NEGOCIAR PRECISA,DESCUBRA ISSO OUVINDO ATENTAMENTE O QUE ELA DIZ.POIS DIZEMOS MUITO ATRAVÉS DE GESTOS E PALAVRAS,SEMPRE QUE NECESSÁRIO,ESTABELEÇA UM BOM ENTENDIMENTO FAZENDO PERGUNTAS,INTERPRETANDO DECLARAÇÕES E REPETINDO PONTOS.

PROPOSTA

É A FASE EM QUE VAI APRESENTAR A SUA PROPOSTA.DE POSSE DAS INFORMAÇÕES QUE COLHEU ATÉ ESTE MOMENTTO,APRESENTE SUA PROPOSTA,DE MANEIRA CLARA,OBJETIVA E COM UM DISCURSO DIRECIONADO PARA AS NECESSIDADES DO CLIENTE.

 _DE A DESCRIÇÃO DAS CARACTERISTICAS DO PRODUTO;

 _SITE PROBLEMAS RESOLVIDOS POR SUA PROPOSTA;

 _SITE BENEFÍCIOS QUE A PROPOSTA TRARÁ AO INTERLOCUTOR.

SUPERE OBEJEÇÕES

ESTEJA SEMPRE PREPARADO PARA OBJEÇÕES DO OPONENTE.TAIS OBJEÇÕES PODEM SER DE DIVERSOS TIPOS,COMO CUSTOS,DURAÇÃO DE EXECUÇÃO...TIRE TODAS AS DÚVIDAS,REFAÇA A EXPLICAÇÃO E NEUTRALIZE AS OBJEÇÕES E SEMPRE QUE POSSÍVEL RESSALTE OS PONTOS FORTES DE SUA EMPRESA.

FECHAMENTO

É IMPORTANTE PRESTAR ATENÇÃO AOS SINAIS DE ACEITAÇÃO DO INTERLOCUTOR.OUTRO PONTO A CONCIDERAR NESTA FASE É INFORMAR AO INTERLOCUTOR QUE SE HOUVER ALGUMA DIFICULDADE FUTURA,ALGUNS PONTOS PODERÃOSER REVISTOS.PASSE CONFIANÇA E NÃO TENHA MEDO DE DIZER NUM MOMNTO OPORTUNO:”ENTÃO VAMOS ASSINAR O CONTRATO”.