A Teoria Z (Administração Participativa)

Um dos fatores mais relevantes do desenvolvimento do homem está associado ao

aproveitamento das contribuições individuais como dinâmica interior que impulsiona o

querer e o assumir determinada ação. Existe de uma relação positiva entre o grau de

participação e os sentimentos de satisfação, responsabilidade e comprometimento. As

pessoas dão valor e tendem a apoiar o que elas ajudam a criar. Por sua vez, o sentimento de

frustração resultante da não-participação pode prejudicar seriamente o rendimento de um

grupo de trabalhadores.

Willian G. Ouchi é autor do clássico “Teoria Z – Como as empresas podem

enfrentar o desafio japonês”, publicado em 1985. Ouchi prestou uma enorme contribuição

para as organizações produtivas ao mostrar que o incrível avanço tecnológico e produtivo

do Japão do pós-guerra, que assustou o mundo contemporâneo não foi a tecnologia e sim

um modo especial de administrar pessoas. Segundo Crainer (1999, p. 142):

a queixa comum contra as Teorias X e Y é que elas são mutuamente exclusivas,

duas partes incompatíveis de um espectro infindável. Para combatê-las,

McGregor, pouco antes de morrer, estava desenvolvendo a Teoria Z, que

sintetizava os ditames organizacionais e pessoais. O conceito da Teoria Z foi

posteriormente aproveitado por William Ouchi, analisando métodos de trabalho

dos japoneses.

A premissa da Teoria Z mudaram significativamente a forma de pensar e de tratar

as pessoas (trabalhadores). Concluiu-se que produtividade não vem através de trabalho

árduo e sim da participação, confiança e sutileza, elementos inextricavelmente ligados

entre si. Os sociólogos têm sustentado que estes elementos são ingredientes essenciais da

nova sociedade industrializada, cujo processo se auto-alimenta e promove um enorme

senso de responsabilidade no grupo.

Um processo participativo envolve a colaboração de todos na empresa, do

presidente ao chão de fábrica. Os trabalhadores são chamados para participar e

colaborarem na definição das políticas, diretrizes, processos, produtos, inovações e metas

da organização e o resultado será altamente satisfatório.

Após o grande impacto da revolução japonesa, na década de 1980, que disseminou

para o mundo o advento das técnicas orientais de administrar a produção e que deram

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