Mary Parker Follett

Mary Parker Follett

Conhecida como a “profetisa do gerenciamento” por tratar na Escola das Relações Humanas temas relacionados à administração. Considerada uma assistente social, devido aos trabalhos sociais desenvolvidos. Formada em economia, filosofia, direito e administração pública. Autora de três livros. Suas contribuições são relacionadas às teorias, princípios administrativos e obras.

Segundo Wahlichf sua filosofia da organização basicamente é ter controle sobre os fatos mais do que sobre as pessoas. Em base nessa teoria Follet criou a Lei da Situação: “uma pessoa não deve dar ordens à outra pessoa, mas ambas devem concordar em receber ordens da situação”.

Essa lei fez com que mudasse o conceito de liderança. Para ela é necessário a preocupação com a produção, mas o gestor deve estar ciente que para obter a melhor produção de cada membro, ao invés de interferir e cobrar, deve incentivar e fortalecer o grupo.

Para Follet “medo da diferença é medo da própria vida. É possível conceber o conflito não necessariamente como uma devastadora explosão de incompatibilidades, mas como um processo normal pelo qual se registram diferenças socialmente valiosas para o enriquecimento de todos". Diz ainda que “conflito deve ser visto como a legítima expressão das diferenças”. Para lidar de uma forma produtiva com as diferenças e com os conflitos ela advogou o processo de integração, também com a intenção de debater ideias para que evoluísse um novo pensamento. O que hoje chamamos de “brainstorming”.

Uma das maiores críticas a suas teorias é o fato de que suas ideias eram no momento e na época errada. Infelizmente, porque se fosse aos tempos de hoje, com certeza seria reconhecida como uma grande pensadora.