Necessário Vida

1. INTRODUÇÃO

Para termos o sucesso as vezes precisamos passar por dificuldades, o caso de sucesso “desvendando os segredos da cachaçaria de Maringá” nos leva uma brilhante história e nos leva a uma trajetória de um jovem que apostou em uma rede de franquias Que em princípio devido sua inexperiência, não estava almejando o sucesso desejado por falta de uma boa administração, Roberto, um sábio jovem esforçado e com inteligência, buscou ajuda atrás de conhecimento para gerenciar corretamente seu empreendimento, pois percebeu em tempo que havia grandes chances de fechar. Roberto inovou, investiu em tecnologia, em marketing, em um bom espaço, em qualidade no serviço e conseguiu alcançar o sucesso tão almejado, abriu novos espaços para a rede e conquistou com esforço clientela com todas as estratégias organizacionais.

2 DESENVOLVIMENTO

Em relação aos pontos de discussão observa-se as vantagens de uma franquia com a expansão veloz de empreendimento, maior eficiência em resultados (marca e clientes já tem conhecimento de mercado), estrutura central reduzida, feedback, ingresso em novos mercados, canal diferenciado para produtos e serviços, fortalecimento da marca, menos riscos trabalhista, e como desvantagem; perda de controle sobre os pontos de venda, divisão da receita, retorno a prazo mais longos, possibilidades de disputa com outras franquias, risco vinculado a atuação dos franqueados, por ser franquia, as vezes o proprietário de franquia pode ficar engessado nos procedimentos e normas da franquiada. Roberto realizou diversas campanhas para que seu empreendimento crescesse, muitas tentativas que não foram em vão entre tantas, uma que mais chama atenção é a inovação e atitude, Roberto inovou e teve atitude em tentar o que já havia disponível (tecnologia disponível, jornal, TV etc.) e inovar em propaganda local (cerveja por hora e presentear aniversariantes e música ao vivo). A atitude, humildade, iniciativa, perseverança, coragem em correr risco, capacidade de planejamento e eficiência e qualidade, aproveitou oportunidades, soube se organizar e tomou decisões assertivas e se manteve otimista, foi fundamental para a elevação da franquia de Roberto tanto para qualquer outro empreendedor. Em relação ao aprendizado em uma franquia, ela deve ser adequada, a transferência de conhecimento no sistema de franquia é necessária para atingir os objetivos do franqueado, mas também tem especial importância para o franqueador na medida em que um processo eficiente e eficaz terá mais chances de garantir a homogeneidade de produtos e de serviços da rede, que caracterizam o conceito do negócio. O risco da perda de controle da operação é grande e pode impactar muito no valor da empresa detentora da marca. Teoria dos Recursos reconhece a transferência dos recursos como uma determinante crítica de sua capacidade de conferir vantagem competitiva sustentável. No sistema de franquia há uma troca de conhecimentos entre o franqueador e o franqueado, pois o primeiro conhece a operação de seu negócio e o segundo, supõe-se, conhece as relações com o mercado local, implicando na necessidade da coordenação pelo ajuste mútuo. A habilidade em aprender também tem sido apontada como outro recurso de sustentação da vantagem competitiva. Diante de tantas dificuldades, e da dúvida entre vender a franquia para salvar parte do investimento ou buscar por ajuda para alavancar o negócio, Roberto busca conhecimento afim de inovar e mudar de vida. Ele aprendeu a utilizar muito bem o PDCA em seu processo, o PDCA é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. PLANEJAR (PLAN) Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com o resultado esperado (a meta ou metas). Ao estabelecer expectativas de saída, a integridade e precisão da especificação é também uma parte da melhoria alvo. Quando possível começar em pequena escala para testar os possíveis efeitos.

EXECUTAR (DO) Implementar o plano, executar o processo, fazer o produto. Coletar dados para mapeamento e análise dos próximos passos "VERIFICAR" e "agir”. VERIFICAR (CHECK) Estudar o resultado atual (medido e coletado no passo anterior “executar”) e compará-lo em relação aos resultados esperados (objetivos estabelecidos no passo “PLANEJAR”) para determinar quaisquer diferenças. Procurar por desvios na aplicação do plano e também olhar para a adequação e abrangência do plano permite a execução do próximo passo, ou seja, "AJUSTAR". Traçar dados pode fazer isso muito mais fácil para ver as tendências ao longo de vários ciclos de PDCA e assim converter os dados coletados em informação. Informação é o que você precisa para a próxima etapa "AJUSTAR". AJUSTAR (ACT) Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados. Analisar as diferenças para determinar suas causas. Determinar onde aplicar as mudanças que incluem a melhoria do processo ou produto. Quando uma passagem por estes quatro passos não resultar na necessidade de alguma melhora, o método ao qual o PDCA é aplicado pode ser refinado com maiores detalhe

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