RESUMO CRÍTICO DO TEXTO “REPRESENTANTE COMERCIAL: ESTE É O MOMENTO DE SE REINVENTAR”
Por: Alberes Passos • 23/10/2018 • Trabalho acadêmico • 448 Palavras (2 Páginas) • 367 Visualizações
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UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
Representação Comercial
Estágio Supervisionado II
RESUMO CRÍTICO DO TEXTO “REPRESENTANTE COMERCIAL: ESTE É O MOMENTO DE SE REINVENTAR”
Júlio César da Silva
Recife – 2018
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UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
Representação Comercial
Estágio Supervisionado II
RESUMO CRÍTICO DO TEXTO “REPRESENTANTE COMERCIAL: ESTE É O MOMENTO DE SE REINVENTAR”
Júlio César da Silva [pic 3]
Recife – 2018
RESUMO CRÍTICO DO TEXTO “REPRESENTANTE COMERCIAL: ESTE É O MOMENTO DE SE REINVENTAR”
É fato que, ao analisarmos os primórdios da carreira de Representante Comercial, podemos perceber que inicialmente tratava se muito mais de uma questão de rotina operacional, do que uma profissão que necessitava de conhecimentos específicos para ser realizada. Pois é, hoje em dia o cenário esta completamente diferente, o mercado esta muito mais competitivo, onde a dependência do comerciante por determinada marca, cenário tão comum há alguns anos atrás, hoje em dia é uma rara exceção. Isso se deve, principalmente, a grande quantidade de concorrentes de qualidade e preço semelhante disponíveis no mercado.
Para ter sucesso nesta carreira é preciso esta antenado aos fatos que ocorrem no mercado, fazer atualizações constantes, e principalmente, mudar a abordagem com cliente. A primeira mudança que precisa acontecer é a evolução da capacidade dos representantes para atender às necessidades dos clientes. Conhecimento profundo do produto, do mercado e, principalmente, das dores do seu cliente. Ele precisa ser visto como um solucionador de problemas, alguém que gera valor e trás resultados positivos.
Ao analisar o texto do Guilherme Peace, verificamos que ele sugere várias ações que podem ser um diferencial dentro desta nova proposta de atendimento, como: levar o preço sugerido, preços da concorrência e proposta de merchandising ideal, além de ter sempre uma “carta na manga” para consolidar o fechamento de uma negociação, como uma verba de premiação a equipe de vendas ou descontos especiais para maiores volumes de compra. Essas atitudes ajudam na gestão do seu cliente, sendo uma prestação de serviço importante que agrega valor ao negócio, pois assim, ele deixará de, meramente, comprar produtos de um fornecedor, para investir em um novo modelo de negócio que abrange além da compra dos produtos, a prestação de serviços.
Portanto, o novo Representante Comercial deve ser um profissional altamente capacitado, estar sempre atento às dinâmicas do mercado e criar seus diferenciais em relação aos concorrentes. Entender que a venda do produto é apenas uma consequência de um processo trabalhoso de pesquisa, análise e estratégia, é fundamental para esta mudança de abordagem. O novo Representante Comercial deve prestar serviços que atendam a necessidade cliente, e que tragam resultados positivos, e esse objetivo só será alcançando através de muita preparação e técnica.
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