1) Em Que Momento Do século XX Surgiu A Teoria Geral Dos Sistemas (TGS) E Quem Foi Seu Precursor?

1) Em que momento do século XX surgiu a Teoria Geral dos Sistemas (TGS) e quem foi seu precursor?

No início do século XX, mas somente a partir dos trabalhos de Bertalanffy, em 1950 que o conceito consolidou-se, ocorrendo um grande avanço nas negociações.

2 Como a abordagem sistêmica define a empresa?

R: Define a empresa como um sistema composto por um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes, organizada de maneira a produzir um todo unificado.

3) Quais são as cinco considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico?

R: - Objetivos do Sistema Total: as metas ou fins de direção ao qual o sistema tende.

4) Cite as etapas-chave envolvidas no processo de negociação.

Definição segundo Martinelli e Almeida.

1º Separar as pessoas envolvidas do problema em questão;

2º Concentrar-se nos interesses básicos, examinando os interesses de ambas as partes da negociação;

3º Busca de alternativas de ganhos mútuos, bem como a busca por critérios objetivos para a solução do problema.

5 QUEM FOI CLAUDE ELWOOD SHANNON E QUAL FOI SUA CONTRIBUIÇÃO PARA Á ABORDAGEM SISTÊMICA DO TEMA COMUNICÃO?

Nascido no ano de 1916. Matemático e engenheiro elétrico norte americano. Em 1948 publicou “The matematical theory”.(A teoria da matemática). Esse modelo induz a uma abordagem instrumental dos processos de comunicação, podendo ter uma comunicação mais rápida, tendo sido a primeira indicação de abordagem sistêmica do tema comunicação.

6 CITE E DEFINA OS PAPEIS QUE PODEM SER DESEMPENHADOS POR UM PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.

Criadora de Identidade- Dá Forma á Personalidade do Indivíduo

Expressiva- Identifica e Expressa ideias

Informativa- Permite o Conhecimento do Mundo Objetivo

Instrumental - Satisfaz Necessidades Materiais e Espirituais.

Regulatória - Controla o Comportamento

Interacional - Promove Relacionamentos

Imaginativa - Proporcional Liberdade de Pensamentos.

7 É CORRETO AFIRMAR QUE, SABER UTILIZAR A COMUNICAÇÃO DE FORMA ADEQUADA É UM DESAFIO PARA QUALQUER PESSOA ENVOLVIDA EM UMA NEGOCIAÇÃO? JUSTIFIQUE.

Sim, na função de criadora de identidade, uma comunicação eficaz pode ajudar a criar no intelecutor a imagem que o negociador pretende formar de si mesmo, pois é por meio de comunicação que se manifesta inclusive o estilo, confrontador ou cooperativo, de alguém que trabalha na solução de um conflito.

8 COMENTE OS TRÊS GRUPOS DE PAPÉIS BÁSICOS NO TRABALHO DE UM GERENTE.

Papéis interpessoais

a. Figura de proa: É um símbolo e representante

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