A Ergonômica do Trabalho

Disciplina: PRR - Ergonomia.

Tarefa 1 - 20 pontos

Faça uma avaliação ergonômica do trabalho – indicando os problemas e as soluções propostas.

Michele é enfermeira e trabalha há mais de 10 anos no Instituto Médico Legal principalmente na área de sexologia forense (avaliação de casos de estupro, principalmente entre mulheres e menores), a sua responsabilidade é fornecer apoio ao médico perito, guardar os medicamentos e se responsabilizar pela guarda dos mesmos, promover a limpeza do consultório, fazer o acolhimento do paciente/vítima, e dar os encaminhamentos administrativos necessários), mas considerando que a atividade tem uma demanda irregular, pois não é sempre, que há paciente/vítima para preparar, a mesma junto com suas colegas de trabalho, são destinadas para a recepção do IML, onde fazem o atendimento de toda e qualquer demanda chegada ao IML – notificação de necessidade de recolhimento de cadáver por parte dos técnicos responsáveis; recebimento dos laudos técnicos; recepção de familiares do “de cujus” e confrontamento dos dados para emissão do laudo de óbito e posterior encaminhamento para liberar o atestado e liberar o corpo. Neste processo, estrutura toda a organização de funcionamento do IML, pois todos os processos passam pela recepção, apesar de toda a documentação ser on line e todos os setores terem acesso – os setores esperam o “start” dado pela recepção. Reforça-se que na recepção, existem além destes profissionais, agentes administrativos, agentes de polícia e técnicos administrativos. O maior problema é quando ocorre o plantão, pois todos fazem a escala de 24h/72h, mas quando aparece demanda do serviço na sexologia forense, necessariamente uma enfermeira que deve fazer, mesmo que esteja em seu horário de descanso no plantão noturno. Outro problema é que as enfermeiras transitam da área de recepção, recebendo documentos e laudos as vezes sujos de sangue, para a área de sexologia forense, onde o risco de contaminação é grande – cumpre informar que neste trajeto, as enfermeiras atravessam a área destinada a presos para exame de corpo delito.

O ambiente de trabalho é composto de um balcão baixo, onde faz o atendimento as pessoas e uma série de armários onde se encontra os formulários e os laudos de óbito, para dar prosseguimento aos procedimentos administrativos relativos a cadáveres, assim como os computadores destinados a dar prosseguimento nas ações no sistema interno. A impressora fica na sala da chefia da administração, localizada a 100 metros da recepção. Ventilação deficiente, temperatura média no frio é de 11ºC e no verão de 31ºC, o ruído está na faixa de 65dB(A), recebe ao mesmo tempo prisioneiros do sistema prisional, familiares de falecidos, vítimas de estupro, sem distinção. Na sexologia forense, a mesma obedece às regras da RDC nº50 da ANVISA, sendo na prática um conjunto de consultórios de ginecologia.

O que pode ser feito para melhorar seu processo de trabalho, em especial das enfermeiras, sem aumentar o custo fixo da atividade do IML?

Considerando que não se deve aumentar o custo fixo da atividade do IML, há coisas básicas que podem ser organizadas sem gerar custos. 
Primeiramente organizar os turnos e escalas. Organizar local de trabalho por função. As enfermeiras estão ficando com fadiga por excesso de trabalho e ausência de descanso, pois nota-se que o horário de repouso elas são chamadas para trabalhar. Organizar demandas e setores responsáveis por cada segmento. Nas funções que necessitem esforço muscular proporcionar períodos de descanso e revezamento de atividades para evitar fadiga.