A GESTÃO DE PESSOAS VOLTADA PARA PROFISSIONAIS QUE PRESTAM CUIDADOS PALIATIVOS
Por: Jéssica Cristine • 1/12/2017 • Monografia • 8.701 Palavras (35 Páginas) • 345 Visualizações
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA
PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
JÉSSICA CRISTINE OLIVEIRA DA CUNHA
RICARDO GARCIA VELOSO CASTRO
STELLY GEISA LEMOS VITORINO
GESTÃO DE PESSOAS VOLTADA PARA PROFISSIONAIS QUE PRESTAM CUIDADOS PALIATIVOS
BARRA MANSA
2017
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA
PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
JÉSSICA CRISTINE OLIVEIRA DA CUNHA
RICARDO GARCIA VELOSO CASTRO
STELLY GEISA LEMOS VITORINO
GESTÃO DE PESSOAS VOLTADA PARA PROFISSIONAIS QUE PRESTAM CUIDADOS PALIATIVOS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário de Barra Mansa como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção, sob a orientação do Prof. André Luís de O. Coutinho da Silva
BARRA MANSA
2017
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA
PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
JÉSSICA CRISTINE OLIVEIRA DA CUNHA
RICARDO GARCIA VELOSO CASTRO
STELLY GEISA LEMOS VITORINO
GESTÃO DE PESSOAS VOLTADA PARA PROFISSIONAIS QUE PRESTAM CUIDADOS PALIATIVOS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário de Barra Mansa como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção, sob a orientação do Prof. André Luís de O. Coutinho da Silva
Data aprovação: _____/______/_________
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Professor Orientador
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Membro da banca examinadora
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Membro da banca examinadora
BARRA MANSA
2017
AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiramente a Deus por ter nos dado saúde e força para cumprirmos mais esta etapa em nossas vidas.
A esta instituição, seu corpo docente, e nosso colegas de classe que nos apoiaram ao longo do caminho.
Ao orientador André Luís De Oliveira Coutinho Da Silva por sua paciência, conhecimento e suporte dados durante a elaboração deste trabalho.
Aos nossos familiares, pelo amor, incentivo e apoio incondicional.
RESUMO
CUNHA, Jéssica Cristine Oliveira; CASTRO, Ricardo Garcia Veloso; VITORINO, Stelly Geisa Lemos. Gestão de pessoas voltada para profissionais que prestam cuidados paliativos. 2017 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) – Centro Universitário de Barra Mansa, Barra Mansa, Rio de Janeiro, 2017.
Visto que a gestão de pessoas é necessária e de extrema importância dentro de um ambiente organizacional, este trabalho aborda o perfil dos profissionais de saúde na prestação dos cuidados paliativos aos pacientes. Diante de um cenário onde o bem-estar está voltado para os pacientes, o tema abordado tem por objetivo compreender o comportamento dos colaboradores e sugerir medidas que melhorem não somente a produtividade do profissional no seu local de trabalho, como também promova uma melhor qualidade de vida. O estudo iniciou-se com uma revisão bibliográfica seguindo para uma pesquisa de campo. As informações necessárias foram obtidas através de um questionário. A aplicação do mesmo foi realizada junto a profissionais de uma unidade hospitalar privada localizada na cidade de Volta Redonda, RJ entre os períodos de agosto de 2016 à janeiro de 2017. Por meio dos dados adquiridos, foi possível constatar os principais questionamentos abordados pelos profissionais, e utilizando as ferramentas Diagrama de Pareto e Ishikawa demonstraram os principais questionamentos abordados pelos profissionais. Foi possível avaliar os questionamentos apresentados e diagnosticar suas causas e efeitos e propor um plano de ação para solucioná-los. Um dos pontos levantados tomado como a causa principal foi a sobrecarga de trabalho. O plano de ação que foi elaborado tem o intuito de promover na prática a eficiência do profissional conciliando com qualidade de vida.
Palavras Chaves: Gestão de pessoas, Cuidados Paliativos, Estresse Ocupacional.
ABSTRACT
CUNHA, Jéssica Cristine Oliveira; CASTRO, Ricardo Garcia Veloso; VITORINO, Stelly Geisa Lemos. Gestão de pessoas voltada para profissionais que prestam cuidados paliativos. 2017 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) – Centro Universitário de Barra Mansa, Barra Mansa, Rio de Janeiro, 2017.
Since people management is necessary and extremely important within an organizational environment, this paper addresses the profile of health professionals in the provision of palliative care to patients. Faced with a scenario where well-being is focused on patients, the aim is to understand the behavior of employees and suggest measures that not only improve the productivity of the professional in their workplace, but also promote a better quality of life. life. The study began with a bibliographical review followed for a field survey. The necessary information was obtained through a questionnaire. The application of this study was carried out with professionals from a private hospital located in the city of Volta Redonda, RJ between August 2016 and January 2017. Through the data acquired, it was possible to verify the main questions addressed by the professionals, And using the Pareto and Ishikawa Diagram tools demonstrated the main questions addressed by professionals. It was possible to evaluate the presented questions and to diagnose their causes and effects and to propose a plan of action to solve them. One of the points raised taken as the main cause was the overhead of work. The action plan that was elaborated has the intention of promoting in practice the efficiency of the professional, reconciling with quality of life.
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