A Gestão de Riscos Técnica do Incidente Crítico
Por: Rodrigo Silva • 11/6/2022 • Trabalho acadêmico • 1.096 Palavras (5 Páginas) • 117 Visualizações
CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO
GESTÃO DE RISCOS
Técnica do Incidente Crítico
Salvador
2022
RODRIGO MARCELINO FERREIRA DA SILVA
GESTÃO DE RISCOS
Técnica do Incidente Crítico
Entrega da avaliação AVA 2 – Trabalho da disciplina Gestão de Riscos, integrante de grade curricular do Curso de Engenharia de Produção, 8º semestre.
Salvador
2022
TÉCNICA DO INCIDENTE CRÍTICO
A Técnica do Incidente crítico – TIC – busca identificar as exigências críticas determinantes para o sucesso ou fracasso de determinada atividade, através de coleta de observações diretas do comportamento humano, sendo utilizando, primordialmente, para a solução de problemas práticos.
O incidente crítico é uma situação relevante, que é relatada por pessoas entrevistadas, podendo ser positivas ou negativas em função de suas consequências.
Assim busca-se na TIC identificar as exigências para o desenvolvimento de determinada atividade, visando nessa identificação listar as situações, os comportamentos adotados e as suas consequências.
Assim sendo utilizaremos os seguintes passos para elaboração do trabalho desta disciplina:
- Objetivos gerais: determinarei qual o objetivo claro em termos simples da atividade que foi exercida;
- Planos e especificações: delimitarei a situação (lugar, pessoas, condições e atividades), definindo qual o grau de relevância do comportamento em relação ao objetivo geral da atividade, determinarei a escala de intensidade dos efeitos (positivos/negativos), definirei critérios de seleção e treinamento dos observadores;
- Coleta de dados: dados coletados através de entrevistas individuais, de grupos focais, questionários enviados pelo correio ou internet e registros do momento que ocorre o incidente, obtidos através de formulários e/ou relatórios;
- Análise de dados: escolherei as categorias e determinação dos comportamentos gerais, listando as categorias de incidentes adequadas a finalidade da pesquisa;
- Interpretação e relatório: destacarei nesta etapa a limitação da pesquisa, se houver, e os seus resultados.
Detalhamento do incidente crítico
Acidente de trabalho
Empresa: Pulveriza Serviços de Pulverização e Construção Civil
Vítima: Sr. Juarez – dono da empresa e mestre de obras
Local do acidente: Salvador/BA
Data do acidente: 25/04/2022
Segundo o relato do Senhor Juarez, ele estava fazendo um serviço de proteção a uma entrada subterrânea de um tanque de água que se encontrava na garagem da residência de uma cliente. E o serviço basicamente consistia em cortar um pedaço de madeira, um compensado utilizado em construção civil, madeira sem acabamento com aproximadamente 15mm de espessura, colocando este pedaço na entrada do tanque para impedir que pessoas e animais de estimação caíssem dentro do reservatório. Nessa tarefa ele utilizava uma serra circular elétrica e um serrote para realizar os acabamentos após o corte. Ao manusear a serra circular para cortar o pedaço de compensado, apoiou a peça de madeira em sua perna, onde a serra circular se descolocou bruscamente cortando a sua perna na altura da coxa direita a aproximadamente 15cm da cintura. Foi socorrido ao pronto socorro, pela proprietária da residência, levando 12 pontos e sendo medicado, não podendo voltar as suas funções normais por pelo menos 7 dias.
Para coleta de dados foi utilizada a entrevista, realizada no dia 10/06/2022, de forma presencial com o Senhor Juarez. Segue abaixo:
Listei as perguntas abaixo:
- Qual o horário do acidente?
As 7 horas da noite, aproximadamente, pois era a partir desse horário que a dona do imóvel estraria em casa.
- Tinha trabalhado antes durante todo o dia?
Sim, tinha trabalhado durante todo o dia, praticamente sem descanso em outra obra, onde estava fazendo um serviço de contenção de encosta.
- O senhor descansou entre um serviço e outro?
Não consegui, pois estava com o prazo apertado na primeira obra e a dona do imóvel deste serviço já me cobrava a muito tempo que fosse executá-lo.
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