Atividade de avaliação - ATPS tecnologia de gerenciamento

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em marketing

Atividade Avaliativa – ATPS

Tecnologias da Gestão

Professor tutor presencial: Rogerio silva

Professor tutor Ead: Ademir Leite

Marcelo Geraldo Lisboa Ra: 3698254090

Maria Elisangela F. da Silva Ra: 6951488497

Sandra Regina Sereno Ra: 7304547208

Mauricio Vianna Campoi Ra: 73075513

Luciane Teodoro da Silva Ra: 6950459711

Franchesca Carla R .Macena Ra: 6950463227

Sorocaba / SP

2013

SUMARIO

1- INTRODUÇÃO

2- IDENTIFICAÇÃO COMPLETA DA EMPRESA

3- A MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES E A IMPORTANCIA DO GESTOR ORGANIZACIONAL E DA CONSULTORIA

4- PARADIGMAS E QUEBRA DE PARADIGMAS, EXPLICAR COMO UMA EMPRESA DEVE PREPARA-SE PARA MUDAR SEMPRE QUE NECESSÁRIO

5- GESTÃO E OS VÁRIOS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL

6- ENTREVISTA COM O GESTOR DA EMPRESA

7- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

8- TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA ´´IMPACTO``

9- TECNOLOGIAS DA GESTÃO

10- RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL

11- ÉTICA CORPORATIVA

12- RELATÓRIO FINAL

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como finalidade conhecer as demandas e os ambientes necessários para o gestor moderno atuar, compreendendo o conceito de mudanças nas organizações.

A Impacto Distribuidora que é a empresa escolhida para esse projeto, é completa e referência no mercado de tintas imobiliárias e materiais de construção.

Vimos através desta atividade, ampliar seus conhecimentos sobre paradigmas e quebra de paradigmas.

Abordaremos sobre o tema gestão da qualidade, assim também como , uma entrevista com o gestor da Impacto, esclarecendo os conceitos e os papéis do gestor organizacional.

Destacaremos sobre Serviços de Terceirização, as vantagens e desvantagens, também será abordado, as tecnologias da gestão, finalizando com a questão ética, a questão do meio ambiente e a questão de saúde do trabalhador dentro da Impacto.

Sejam bem vindos e boa leitura.

Identificação completa da empresa

Razão social: Impacto Distribuidora de Materiais de Construção Ltda

Nome fantasia: Impacto Distribuidora

Porte: Médio

A história da Impacto Distribuidora começa em novembro de 1998 com Sr. Roberto Domotor, um dos sócios que trabalhava de vendedor com o Sr. Ferreira ( pai de Alexandre ferreira, que em breve se tornará um dos sócios). O Sr. Ferreira era um representante comercial de grandes indústrias do ramo de materiais para construção e pinturas.

Afim de possibilitar a venda fracionada dos produtos aos pequenos lojistas, o Sr. Roberto montou a Impacto Distribuidora, que a princípio funcionava em um pequeno barracão nos fundos de sua residência, onde ele mesmo cuidava das vendas, da separação e da entrega dos produtos.

Os negócios foram se expandindo cada vez mais, e em 2001 ele mudou sua distribuidora para um deposito de 100m² com portas abertas para retirada de mercadorias pelos clientes e lojistas. Tendo como suporte vendedor e estrutura de entregas. Dois anos depois, em abril de 2003, a Impacto assina o primeiro contrato com a Basf S.A, para distribuir com exclusividade na região os produtos da marca Suvinil e Glasurit, gerando assim grandes modificações na sua estrutura, expandindo ainda mais os negócios sendo necessária a mudança para o endereço atual.

Situando-se na Rua: Cabreúva, n° 466, jardim Leocádia, Sorocaba- S.P, com uma área atual de 2.000m², atendendo 64 municipios nos segmentos de tintas, materiais de construção, agropecuárias, ferragens. Possui uma equipe de colaboradores com mais de 43 funcionários, sendo no departamento de vendas 6 vendedores externos, e 6 vendedoras internas com uma supervisora no departamento interno, e um gerente de vendas no departamento de vendas externas.

A Impacto Distribuidora foi a empresa escolhida pois trabalha de forma ética e sustentável, tendo duas integrantes do grupo que atuam na empresa, o que possibilitou o contato com gerente de vendas Vladimir Brandão.

Missão

- A empresa se preocupa em satisfazer e agregar valores aos seus clientes, com o propósito de vender e distribuir todo o material necessário para pintura, construção e reformas, com produtos de ótima qualidade.

VISÃO

- Estar sempre á frente no mercado de trabalho, tornando-se uma empresa referência e vendas de tintas e materiais para construção, com qualidade e preços justo.

VALORES

Ética, honestidade, transparência, competência, valorização para com os colaboradores, socialmente e economicamente.

A Mudança nas organizações e a importância do gestor organizacional e da consultoria

A) Mudança organizacional

. È qualquer alteração, ocorrida na organização, decorrente de fatores internos

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