FALHAS EM PROJETOS DE T.I

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE RIO PRETO - UNIRP

MBA EM GESTÃO DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

PAULO ROBERTO DA SILVA

FALHAS EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

São José do Rio Preto

2011

PAULO ROBERTO DA SILVA

FALHAS EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

Artigo apresentando como

requisito para obtenção do

certificado de pós-graduado em

Gestão de Projetos de

Tecnologia da Informação à

banca examinadora do Centro

Universitário de Rio Preto-

UNIRP.

Orientador: Prof. Carlos Alípio Caldeira

São José do Rio Preto

2011

Dedico este trabalho aos meus

familiares e amigos que me apoiaram e

acreditaram em mim.

AGRADECIMENTOS

Agradeço ao Prof. Carlos Alípio Caldeira pela paciência, dedicação e atenção,

durante todo o curso;

A todos os professores e funcionários do Centro Universitário de Rio Preto-UNIRP,

pelo zelo e atenção dispensados durante a pós-graduação;

Aos meus familiares, meus pais Sigenaldo e Onice, meus irmãos Cristiano e

Andréia, pelo apoio e amor;

A todos meus amigos e companheiros que fiz durante a pós-graduação, pelas horas

agradáveis junto á eles, e pela grande oportunidade de tê-los conhecido.

‘Bom mesmo é ir a luta com

determinação, abraçar a vida e

viver com paixão, perder com

classe e vencer com ousadia,

pois o triunfo pertence a quem

se atreve e a vida é muito bela

para ser insignificante.

Charlie Chaplin

Resumo

Este artigo tem por objetivo mostrar quais os benefícios que a adoção do

gerenciamento de projetos pode ajudar na elaboração de projetos na área de

Tecnologia da Informação - TI, mostrando algumas metodologias e técnicas mais

utilizadas nessa área.

Contudo, serão frisadas também algumas das principais causas de falhas em

projetos, como essas falhas prejudicam as empresas e quais os meios mais

indicados para diminuí-las.

Serão apresentados dados de pesquisas feitas por institutos renomados, junto

a empresas que se utilizam de técnicas de gerenciamento de projetos, mostrando

desta forma como se encontra o cenário atual, a fim de buscar melhorias futuras.

Palavras chave:

Falhas, projetos, gerenciamento.

Abstract

This article aims to show what benefits the adoption of project management

can help in the preparation of projects in Information Technology - IT, showing some

of the methods and techniques used in this area.

Nevertheless, it will also stressed some of the main causes of project failure,

as these failures affect businesses and what are the best means to reduce them.

Data will be presented of research conducted by renowned institutes, with

companies that use project management techniques, showing how this is the current

scenario, in order to seek further improvements.

Key Words:

Failures, projects, management.

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1. Introdução

Durante toda a existência os seres humanos têm gerenciado projetos, sejam

eles de qualquer tipo e tamanho, já que a grande vantagem do gerenciamento de

projetos é que ele não esta restrito a projetos gigantescos e de alta complexidade e

custo (Vargas 2005). Durante esse processo na história em que o ser humano

trabalha com a gerencia de projetos e ainda nos dias de hoje é necessário buscar

maneiras de se gerir esses projetos de forma mais ordenada e competente, pois se

viu que inúmeras falhas ocorrem com esses projetos, causando assim uma perca

significativa de tempo, custo, dentre outros.

Para Kerzner 2004 “a gestão de projetos pode ser definida como o

planejamento, a programação e o controle de uma série de tarefas integradas de

forma a atingir seus objetivos com êxito”, sendo assim o grande desafio de quem

trabalha com projetos é procurar maneiras e ter uma visão aguçada para enxergar

os problemas que ocorrem durante todo tempo do projeto.

Apesar de muitos projetos serem entregues no prazo sem nenhum problema

e contratempo, não é difícil encontrar um gerente de projetos, que já tenha se

envolvido