Introduçao engenharia
Por: valdeones2011 • 21/4/2015 • Trabalho acadêmico • 281 Palavras (2 Páginas) • 217 Visualizações
1 – Identificação da necessidade
O setor de cópias de uma faculdade apresenta longas filas de espera que geram grande insatisfação a comunidade acadêmica. Um projeto deverá ser apresentado para resolver esta situação.
1.1 – Definição do problema
1.2 - Coleta de informações
Nome da empresa: A tia do Xerox
Localização da empresa: Faculdade Pitágoras – Campos JK
Produto: Foto cópias e impressões
Quantidade de funcionários: 2
Quantidade de clientes atendidos por dia: 240
Média de cópias por cliente: 8 copias
Quantidade horas trabalhadas por dia: 12 horas
Quantidade de copiadoras: 2
Quantidade de cópias por copiadora: 960 copias
Quantidade de copias por dia: 1920 cópias
Horário com pico de atendimento:
09:00 às 10:30 horas
18:30 às 08:50 horas
Capacidade de cópias: 40 cópias/min
Quantidade de usuários no campus: 6000
Área da copiadora: 18 m²
Capacidade de cópias por dia por copiadora: 28800 cópias
1.3 – Fontes de consulta
www.xerox.com.br
Máquina de encadernação
Plastificação
Normas
1.4 Dados de entrada e saída
Capacidade da máquina – 40 cópias/min
Quantidade de funcionários 2
Média de clientes dia 240
Tempo de espera horário de pico 30 minutos
Tempo de espera desejado 10 minutos
1.5 Condicionantes
Manutenções fora do horário de pico
Será admitido no máximo mais 1 funcionário
Não será admitido compras de novas máquinas
1.6 Critérios
Horários de pico será admitido somente 10 cópia por caderno e impressão 100 paginas por pessoa.
1.7 Utilização
Somente alunos e funcionários.
1.8 Volume de produção
40 alunos por hora
1.9 Concepção do projeto
Implanta um caixa para amenizar o tempo de atendimento.
1.10 Avaliação do projeto
Com as medidas adotadas o tempo de espera pretendido passou a ser de
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