PORTFÓLIO Individual

4 Produção textual “Nossa locadora de livros”

4.1 ANÁLISE DOS SITES DE LOCAÇÃO

Balaio de gato

Pontos Positivos:

a) Assistência - O site oferece um a grande variedade de suporte ao cliente, tais como:

- Atendimento Online

- Skype

- Duas opções de telefone

b) Menu – Um menu com detalhes bem definidos que oferece ao usuário conforto durante a navegação proporcionando-lhe uma boa interação.

Pontos Negativos:

a) Densidade informacional- O site apresenta informações demasiadamente desnecessárias, sendo que o numero do telefone fixo aparece duas vezes na Home-Page.

b) Cores do site – Cores vibrante causando uma má impressão, o que ocasiona pouca atratividade e confiança em relação ao usuário

“Leia mais” locadora de livros

Pontos positivos:

a) Menu - Bastante explicativo, ao acessar o site o usuário encontra nos menus a sua disposição todas as informações de que necessita para efetuar a pesquisa do material desejado

b) Navegação – O designer do site rápido e prático oferece ao usuário uma boa navegação, obtendo resultados rápidos de sua pesquisa e transitando entre as páginas sem demora e chateações.

Pontos negativos:

a) Cores dos anúncios – Não há uma nuance entre as cores do site e as cores usadas para destacar os anúncios da homepage.

b) Área do cliente – O site não oferece uma área restrita ao cliente, para que ele possa se cadastrar e a partir daí ter um melhor relacionamento com a locadora.

4.2 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Os requisitos mínimos para se trabalhar com tranquilidade em “Minha locadora de livros” Seria:

a) Implantar sistemas de gerenciamento de autorização para estabelecer onde e quando um funcionário terá permissão para acessar determinadas partes de um banco de dados.

b) Uma política de segurança para definir ações aceitáveis para os funcionários, Especificando as consequências do não cumprimento das regras.

c) Outro fator de grande relevância é ter o conhecimento de ferramentas de autenticação, Firewalls, Sistemas de detecção de invasão, antivírus, antispyware e criptografia para a segurança dos dados da empresa.

d) Promover reuniões na empresa, com todos os funcionários com o intuito de salientar as políticas de segurança, relembrando também quais sites podem ser acessados para que assim, a empresa não venha sofrer ataques de hackers e crackers, comprometendo não só informações privadas da mesma e de seus clientes, como também a credibilidade da organização.

e) É sempre importante ter backups das informações mais importantes da empresa, clientes e funcionários caso as normas de segurança não sejam capazes de evitar eventuais falhas e consequentemente a perda desses dados.

4.3 HUMANIZAÇÃO, RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ÉTICA

O avanço cientifico-tecnológico fomentou a busca desregrada por lucro, levando muitas empresas públicas e privadas a desvalorização do homem, nos trazendo a uma reflexão que tais instituições consideram as pessoas meramente como um recurso que devem contribuir para a obtenção dos objetivos organizacionais.

Neste contexto, há uma grande necessidade de se humanizarem as organizações, pois estas, não devem perder de vista a razão maior graças à qual se dá a sua criação. Segundo Romão (2002)

[...] Hoje temos que nos preparar para viver a era emocional, onde a empresa tem de mostrar ao colaborador que ele é necessário como profissional, e antes de qualquer coisa que é um ser humano com capacidades que agregadas à produção da empresa, formarão uma equipe coesa em que o maior beneficiado será ele mesmo com melhoria em sua qualidade de vida, relacionamentos com os pares e, principalmente, o cliente que sentirá isso quando adquirir o produto ou serviço da empresa gerando a fidelização que tanto se busca [...]

Desta forma, humanização significa respeitar o trabalhador enquanto cidadão, enquanto ser humano, valorizando-o em razão da sua dignidade. Isso nos remete ao relacionamento interpessoal a qual é um elemento que favorecem para a formação