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Relatório de teste de usabilidade

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Por:   •  1/10/2014  •  Relatório de pesquisa  •  1.160 Palavras (5 Páginas)  •  381 Visualizações

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Trabalho de Prototipagem e Teste de usabilidade

FATEC CARAPICUIBA

Carapicuíba 23/10/2013.

Relatório sobre Teste de Usabilidade

Neste trabalho foram realizados testes de usabilidade em que foram aplicados dois métodos de inspeção, sendo eles o checklist e a avaliação heurística.

Para o checklist foram considerados 10 sites, sendo eles: Bradesco, Hering, UOL, Yahoo, Natura, Mcdonald, Greenpeace, Google Maps, DX(dealextreme, Submarino e esse método foi aplicado no dia 09/10.

Abaixo as conclusões sobre cada site:

1) Bradesco: oSite do Bradesco constatamos que precisa-se melhorar no jogo de palavras visuais, definição de categorias para clientes, não atende o critério de hora de atualização de páginas e não atende o critério de 8 palavras por texto, portando conteúdo desconhecido como palavras técnicas impossibilitando o entendimento do usuário.

Os itens não possuem fácil localização para clientes, gerando problemas de navegação ao usuário.

No geral, nos seus identificadores de usabilidade ficou com uma porcentagem de 79,42% que é considerado como um bom nível, com necessidade de alguns ajustes.

2) Hering: os maiores problemas encontrados neste site foram em utilizar jogos de palavras visuais que não é muito comum para as diferentes culturas .

Não sendo possível localizar itens com palavras chaves, deixando assim o site com problemas de navegação.

possuem grande quantidade de anúncios, poluindo a área de navegação do mesmo.

links incluir um link “Fale conosco” na homepage, que acessa uma página com todas as de contato de sua empresa, não foi encontrado para auxilio dos interessados.

No geral, nos seus identificadores de usabilidade ficou com uma porcentagem de 79,42% que é considerado como um bom nível, com necessidade de alguns ajustes no conteúdo de navegação do site.

3) UOL: neste site foi comum usarem palavras de jogos visuais que não atendesse as normas estabelecidas por este critério de avaliação, a publicação de conteudo redundante para leitura dos internautas,falta de padroes de cores agradáveis para leitura dos internautas.

seu identificador de usabilidade ficou em torno de 73,5%, sendo necessário a intervenção para que possa ter uma melhora no projeto.

4) YAHOO: neste percebeu-se que o conteúdo está sendo utilizado de forma que não fica clara para o internauta, deixando muita informação para o usuário, na tela da home page.

Não usa a regra de jogo de palavras sucintas na distribuição das páginas, não tem a preocupação de mostrar hora de atualização das mesmas.

seu identificador de usabilidade ficou em torno de 76,4%, sendo necessário a intervenção da equipe para fazerem melhoras no projeto de navegação do mesmo.

5)NATURA: O problema mais encontrado nos projetos dos sites, foi com relação ao jogo de palavras utilizadas no site, com a natura não foi diferente, pois também utiliza de uma forma inconveniente o jogo de palavras do site.

O site não mostra a hora de atualização para informar ao cliente, ultrapassa dez palavras por texto, infligindo a regra do teste de avaliação.

Não permite que o internauta se localize nas páginas, não atende com o recurso de marcação, deixando os links navegados com destaque de cores diferentes.

seu identificador de usabilidade ficou com 81,4%, se encaixando com um nível bom de projeto,mais ainda precisando melhorar nestes aspectos citados acima.

6) McDonals: este site apresentou alguns problemas com relação a falta de possibilidade de encontrar itens com o recurso de encontrar palavras por títulos, não adotou a regra de jogo de palavras visuais, não possui seções e categorias de rótulo, com idioma centrado no cliente, de acordo com a importância dessas seções e categorias para o cliente e não para a empresa, não mostra aos usuários a hora da última atualização do conteúdo, não a hora atual gerada pelo computador.

não faz utilização de uso de hipertextos produtivos para a navegação dos clientes, infringe a regra deste teste que não ultrapassar a quantidade de dez palavras por palavras.

-Não usa animação para o único propósito de chamar a atenção para um item na home Page.

seu identificador de usabilidade ficou com 74,5%, se encaixando com um nível em que precisa-se intervenção do projeto, precisando melhorar nestes aspectos citados acima para que possa ser avaliado novamente.

7)Greenpeace: na home da pagina não foi encontrada nenhuma informação

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