Trabalho Para Modelos De Gestao,copy Star

Grupo de até 4 alunos para estudar o caso

“A Copiadora da família” baseado em DUBRIN”.

ALINE ARANHA, após sua formatura no curso de Administração, foi promovida a Chefe de Caixas do Banco.

Geral do Brasil (BGB). Um ano depois, seu tio, ERNEST.

O, faleceu deixando sua tia FLORA sozinha para cuidar.

Da loja “ARANHA CÓPIAS & IMAGENS

“situada no centro de BELO HORIZONTE-MG”.

A tia FLORA lhe fez a seguinte proposta: “Não tenho condições e nem saúde para gerenciar a loja, quero que você administre o negócio, ficando com 50% do lucro mensal da empresa.” Após avaliar que o banco não lhe apresentava grandes perspectivas e a loja possuía uma boa estrutura, um bom.

volume de vendas, possuía 10 funcionários e era bem localizada, ALINE assinou um contrato de 2 anos com sua tia.

Depois de 1 mês gerenciando a empresa, ALINE identificou QUATRO problemas:

1. A franquia “COPY STAR”, de atuação nacional e especializada.

no mesmo ramo que a ARANHA CÓPIAS & IMAGENS, instalou uma loja concorrente a 3 quadras da empresa.

R: A primeira etapa seria a identificação dos principais tipos de informações competitivas, a identificação de melhorias. Tratando o seus clientes como seu melhor amigo e a criação de um produto diferencial, com um preço acessível para todos. Com um investimento em publicidade para chamar atenção ao diferencial de serviços e preços do concorrente.

2. Os lucros da ARANHA CÓPIAS & IMAGENS

Não eram satisfatórios há pelo menos Seis meses.

R: Buscar fundos caso não tenha, para investir, em novas opções tais como: publicidade, diversificando seu leque de opções. Redução de estoque excessivos, aumento de pagamentos a vista, ações afetivas de cobranças e melhoria no crediário para reduzir os valores em atrasos com as vendas a prazo.

3. 30% dos clientes pessoas jurídicas atrasavam constantemente

Seus pagamentos, alguns até já fecharam suas portas.

R: Para amenizar o problema de atraso, Aline poderia criar um padrão de descontos para clientes que pagassem antes da data de vencimento. Já para aqueles que fecharam as portas, poderia procurar esses clientes, para negociar um acordo que ambos saiam ganhando, e dar os descontos dos juros.

4. SAMUEL, o funcionário especializado em editoração eletrônica, quer sair da empresa, pois julga que o seu salário está muito defasado.

R: Ela poderia propor a Samuel, que com a participação dele nos serviços, ele poderia receber uma boa comissão. Poderia reconhecer o trabalho dele e o recompensa-lo como por exemplo: um dia de folga,um novo titulo.

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