VALOR ESTRATÉGICO DOS PROJETOS DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Relacionamento

Os ambientes intermediados por computadores, tal como a Internet, permitem uma outra maneira de alcançar os consumidores e incentivam compradores e vendedores a incrementarem sua utilização, por possibilitar melhora na comunicação com seus clientes, mais eficiência nas relações de vendas e mais atratividade nos seus mercados.

Customização em massa

A natureza baseada em informação dos processos de TI permite que os novos produtos a serem criados ou já existentes sejam customizados de maneiras inovadoras.

A customização em massa oferece a oportunidade de o cliente tomar parte do projeto do próprio produto ou serviço.

Inovação de produtos

A flexibilidade e o poder de resposta são as novas regras no ambiente empresarial atual, facultadas pela TI. A estratégia de produzir e vender da era industrial foi substituída pela de sentir e responder rapidamente às mudanças das necessidades e particularidades dos clientes.

Além disso, com base na sua natureza instantânea, os sistemas de TI permitem reduzir o ciclo de vida de produzir e entregar produtos e serviços.

Novos canais de venda e distribuição

Em virtude de seu alcance direto e sua natureza bidirecional na comunicação de informações, os sistemas

de TI representam um novo canal de vendas e distribuição para os produtos, existentes ou novos.

Promoção de produtos

Por meio de um contato direto, rico em informação e interativo com os clientes, a TI pode melhorar a promoção dos produtos e serviços.

Novas oportunidades de negócio

Alterando as estruturas dos setores, os sistemas de TI ensejam o surgimento de novos modelos de negócios, baseados na ampla disponibilidade de informações e sua distribuição direta aos clientes e fornecedores.

Estratégia competitiva

A TI pode colaborar com a estratégia competitiva das empresas ao:

• proporcionar vantagens de custos;

• permitir a diferenciação de seus produtos e serviços;

• possibilitar melhor relacionamento com clientes;

• permitir a entrada mais fácil em alguns mercados;

• possibilitar o estabelecimento de barreiras de entrada;

• auxiliar a introdução de produtos substitutos;

• facilitar a eliminação de intermediários;

• facultar o surgimento de novos intermediários que adicionem valor por meio de informação e ;

• permitir novas estratégias competitivas com o uso de sua tecnologia.

Economia direta

Utilizando