Visão geral do sistema Locadora Diamante S.A.

Visão Geral do Sistema

A empresa “Locadora Diamante S.A” a 5 anos no mercado realiza o aluguel de carros. O dono locadora pretende aumentar suas locações agilizando o processo e promovendo um melhor atendimento ao cliente.

Requisitos Funcionais

1. O sistema deve permitir a manutenção (inclusão, alteração e exclusão) de clientes da locadora de carros. Os atributos para cada cliente são: nome, endereço, cidade, estado, telefone, e-mail, documento de identificação (CPF ou RG), data de nascimento.

2. O sistema deve permitir a manutenção de tipos de carros (marcas como Chevrolet, Fiat, etc.), com os seguintes atributos: código do tipo, descrição do tipo, preço diário de locação, preço semanal de locação, preço mensal de locação e quantidade de carros em estoque para cada tipo.

3. O sistema deve permitir manutenção dos carros para aluguel pertencentes à locadora de carros. Os atributos para cada carro são: placa do carro, código do tipo de carro, fabricante, marca, ano e modelo do carro, kilometragem, data da troca do óleo.

4. O sistema deve permitir a manutenção de funcionários. Os atributos para cada funcionário são: nome, endereço, cidade, estado, telefone e data de nascimento. O funcionário recebe uma comissão de 5% sobre o valor do aluguel para cada carro alugado.

5. O sistema deve permitir o processamento da reserva de carro, com os seguintes atributos: data e hora de retirada do carro, data e hora prevista para devolução do carro, identificação do cliente, valor da diária, funcionário responsável pela reserva, taxa de multa 20% a ser cobrada em caso de desistência a menos de 8 horas do início da locação. A reserva só pode ser realizada se houverem carros do tipo requisitado disponíveis no período indicado e se o cliente não possuir nenhuma pendência financeira com a locadora.

6. O sistema deve permitir a retirada de carro por um cliente sendo que o cliente deve apresentar sua carteira de motorista. Cada retirada de carro possui os seguintes atributos: data e hora de retirada do carro, data e hora prevista para devolução do carro, identificação do cliente (previamente cadastrado), funcionário responsável pela retirada, placa do carro alugado, quilometragem registrada no momento da retirada, valor da diária e desconto (opcional). O carro é entregue com tanque de combustível cheio.

7. O sistema deve permitir a devolução do carro. Os atributos para cada devolução são: placa do carro alugado, data e hora de devolução do carro, quilometragem registrada no momento da devolução, número de diárias cobradas, valor de cada diária, e desconto (opcional). O sistema deve automaticamente somar às diárias e taxas cadastradas durante a retirada do carro. O sistema deve também apresentar na tela o total a pagar, que é a soma das diárias e subtraindo-se o desconto. Deve ser possível acrescentar algum serviço adicional como lavação do estofamento em caso de necessidade. O carro só pode ser aceito com o tanque cheio como na entrega do mesmo.

8. O sistema deve permitir somente as opções de pagamento do aluguel do carro à vista (em dinheiro, cheque ou cartão de crédito).

9. O sistema deve um recibo de pagamento para o cliente. As informações são: número do recibo data de vencimento, data de pagamento, valor total pago, juros, desconto e multa (opcional).

10. O sistema deve permitir a consulta no vídeo dos carros alugados contendo o nome do cliente, placa, marca e modelo do carro, data de retirada e data prevista para devolução.

11. O sistema deve permitir a impressão de uma listagem das reservas efetuadas para a data atual, contendo o nome do cliente, telefone para contato, tipo de carro e data prevista para saída.

Requisitos não Funcionais

Confiabilidade

• O sistema deve ter capacidade para recuperar os dados perdidos da última operação que realizou em caso de falha.

• O sistema deve possuir senhas de acesso e identificação para diferentes tipos de usuários: administrador do sistema, funcionários da locadora de carros e clientes que têm acesso ao sistema na locadora de carros.

Eficiência

• O sistema deve responder a consultas on-line em menos de 5 segundos.

Portabilidade

• O sistema deve ser capaz de executar em sistema operacional Windows XP e Linux.

Usabilidade

• O projeto de interfaces deve ser centrado no usuário sendo que o mesmo será modelado a partir da modelagem das tarefas.

Confiabilidade

• O sistema deve ter capacidade para recuperar os dados perdidos da última operação que realizou em caso de falha.

1. Após a leitura utilizando seu conhecimento sobre analise orientada a objetos identifique os atores para o projeto Locadora Diamante S.A conforme estudos vistos no decorrer da disciplina. Para cada item identificado complemente com sua descrição. (1,0 ponto)

Ator Descrição

1.Cliente

Definição: indivíduo que realiza locações de carro na Locadora de Carros.

Frequência de uso: diário, semanal, mensal.

Conhecimento no processo: deve ser passada uma noção básica e clara do funcionamento do processo de locação de Carro.

Grau de escolaridade: desde fundamental a pós-graduação.

Permissões de acesso: Deve ser disponibilizada ao cliente a consulta de carros disponíveis para locação e a atualização de seu cadastro, por meio de login.

2.Atendente

Definição: Funcionário da locadora de carros, responsável por operação de controle de clientes, controle de locações.

Frequência de uso: diário

Conhecimento em informática: No mínimo o básico.

Conhecimento no processo: Domina todas as suas atribuições no processo do negócio de locações de carros.

Grau de escolaridade: Desde Médio a Superior.

Permissões de acesso: terá acesso a algumas