O PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Por: joycerbosa • 23/11/2021 • Trabalho acadêmico • 11.711 Palavras (47 Páginas) • 327 Visualizações
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UNIVERSIDADE PAULISTA
JOYCE BARBOSA DA SILVA - N5658C6
YURI DA COSTA LIMA - F290FC3
ENZO ANTUNES L NASCIMENTO - N6013C6
MARCOS HIDEKE TATSUNO - T331IB9
PAULO VITOR INOCENCIO - F31DFF1
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PIM III
Turma: TI3P13
São Paulo - SP 2021 |
JOYCE BARBOSA DA SILVA - N5658C6
YURI DA COSTA LIMA - F290FC3
ENZO ANTUNES L NASCIMENTO - N6013C6
MARCOS HIDEKE TATSUNO - T331IB9
PAULO VITOR INOCENCIO - F31DFF1
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PIM III
Turma: TI3P13
São Paulo - SP 2021 |
Resumo
O trabalho a seguir tem por objetivo apresentar uma proposta de melhoria para a rede de Pet Shops. As atividades apresentadas visam a reestruturação de toda a parte tecnológica da empresa passando por pessoal e todo o parque tecnológico, da matriz e também de todas as filiais. O projeto engloba também a área de recursos humanos, estruturando a parte d e cargos e salários, benefícios, motivação e melhorias para os funcionários da área de TI. Apresenta também toda a estrutura financeira necessária para que a empresa possa se manter a competitividade no mercado.
Palavras-chave: Palavras-chave: infraestrutura, mercado, tecnologia da informação, recursos humanos
Abstract
The following work aims to present an improvement proposal for the Pet Shop s bakery network. Activities related to the location of the entire technological part of the company, including personnel and the entire technological park, headquarters and also all branches. The project also encompasses a human resources area, structuring the part of loads and salaries, benefits, motivation and improvements for employees in the IT area. It also presents the entire financial structure necessary for the company to maintain its presence in the market
Keywords: infrastructure, market, information technology, human resources
Sumário
1 INTRODUÇÃO 6
2 OBJETIVO 7
3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 8
4 ANÁLISE DE AMBIENTE INTERNO E EXTERNO 10
5 FORÇAS DE PORTER 12
6 MATRIZ GUT 14
7 FATORES-CHAVE DE SUCESSO 17
8 GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI 18
9 ITIL V4 19
10 CONCEITOS-CHAVE DA ITIL 4 22
11 INFRAESTRUTURA PET MANIA 24
12 INFRAESTRUTURA FILIAIS 27
13 SOFTWARE PET MANIA 29
14 TESTE DE SOFTWARE 32
15 LINGUAGENS E TÉCNICAS DE PROGRAMAÇÃO 34
16 GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS PARA TI 48
17 ESTRATÉGIA DE MOTIVAÇÃO ECONOMIA E MERCADO 52
18 CONCLUSÃO 55
19 REFERÊNCIAS 56
- INTRODUÇÃO
O trabalho exposto a seguir tem como objetivo fornecer informações sobre a nova infraestrutura adotada pela empresa Pet Mania, a reestruturação da equipe de TI e todos os custos envolvidos nessa transição, visando melhorias de tecnológicas em toda a parte de infraestrutura e pessoal, seguindo os critérios e conhecimentos aprendidos nas matérias de Fundamentos de Engenharia de Software, Algoritmos, Gerenciamento de Serviços de TI, Planejamento Estratégico de TI, Qualidade de Software, e as demais materiais complementares como Economia e Mercado, Gestão Estratégica de RH, o qual norteiam a execução deste Projeto Integrado multidisciplinar.
- OBJETIVO
A empresa Pet Mania sediada em São Paulo, que foi fundada em 2011 fruto de um empreendimento de estudantes no qual manteve seu capital fechado. Após um grande crescimento, viu-se a oportunidade de expansão dos negócios em grandes cidades no estado de São Paulo, como em campinas, Jundiaí, Mogi das Cruzes, São Bernardo do campo e Indaiatuba, além de outras 3 grandes capitais do Brasil, em Belo Horizonte – MG, Florianópolis – SC e Curitiba – PR, e sua matriz está localizada no bairro de São Paulo Vila Mariana. Com o avanço dos negócios notou -se também que era necessário toda uma reestrutura no setor de TI da empresa, uma vez que conta com apenas dois funcionários realizando o suporte técnico para 5 filiais e um coordenador de TI.
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