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O PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Por:   •  23/11/2021  •  Trabalho acadêmico  •  11.711 Palavras (47 Páginas)  •  20 Visualizações

Página 1 de 47

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UNIVERSIDADE PAULISTA

JOYCE BARBOSA DA SILVA - N5658C6

YURI DA COSTA LIMA - F290FC3

ENZO ANTUNES L NASCIMENTO - N6013C6

MARCOS HIDEKE TATSUNO - T331IB9

PAULO VITOR INOCENCIO - F31DFF1

   

   

   

 

   

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

PIM III

Turma: TI3P13

São Paulo - SP

2021


JOYCE BARBOSA DA SILVA - N5658C6

YURI DA COSTA LIMA - F290FC3

ENZO ANTUNES L NASCIMENTO - N6013C6

MARCOS HIDEKE TATSUNO - T331IB9

PAULO VITOR INOCENCIO - F31DFF1

   

   

   

   

   

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

PIM III

Turma: TI3P13

   

   

   

   

São Paulo - SP

2021


Resumo

O trabalho a seguir tem por objetivo apresentar uma proposta de melhoria para a rede de Pet Shops.  As  atividades  apresentadas  visam  a  reestruturação  de toda  a  parte  tecnológica  da  empresa  passando  por  pessoal   e  todo  o  parque tecnológico, da matriz e também de todas as filiais. O projeto engloba também a área de  recursos  humanos,  estruturando  a  parte  d e  cargos  e  salários,  benefícios, motivação e  melhorias para  os funcionários  da área de  TI. Apresenta  também  toda a estrutura  financeira  necessária  para  que  a  empresa  possa  se   manter  a competitividade no mercado.  

 

Palavras-chave:  Palavras-chave: infraestrutura, mercado, tecnologia da informação, recursos humanos


Abstract

The following work aims to present an improvement proposal for the Pet Shop s bakery network. Activities related to the location of the entire technological part of the company, including personnel and the entire technological park, headquarters and also all branches. The project also encompasses a human resources area, structuring the part of loads and salaries, benefits, motivation and improvements for employees in the IT area. It also presents the entire financial structure necessary for the company to maintain its presence in the market

 

Keywords: infrastructure, market, information technology, human resources


Sumário

1        INTRODUÇÃO        6

2        OBJETIVO        7

3        PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO        8

4        ANÁLISE DE AMBIENTE INTERNO E EXTERNO        10

5        FORÇAS DE PORTER        12

6        MATRIZ GUT        14

7        FATORES-CHAVE DE SUCESSO        17

8        GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI        18

9        ITIL V4        19

10        CONCEITOS-CHAVE DA ITIL 4        22

11        INFRAESTRUTURA PET MANIA        24

12        INFRAESTRUTURA FILIAIS        27

13        SOFTWARE PET MANIA        29

14        TESTE DE SOFTWARE        32

15        LINGUAGENS E TÉCNICAS DE PROGRAMAÇÃO        34

16        GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS PARA TI        48

17        ESTRATÉGIA DE MOTIVAÇÃO ECONOMIA E MERCADO        52

18        CONCLUSÃO        55

19        REFERÊNCIAS        56

  1. INTRODUÇÃO 

O trabalho exposto a seguir tem como objetivo fornecer informações sobre a nova infraestrutura adotada pela empresa Pet Mania, a reestruturação da equipe de TI e todos os custos envolvidos nessa transição, visando melhorias de tecnológicas em toda a parte de infraestrutura e pessoal, seguindo os critérios e conhecimentos aprendidos nas matérias de Fundamentos de Engenharia de Software, Algoritmos, Gerenciamento de Serviços de TI, Planejamento Estratégico de TI, Qualidade de Software, e as demais materiais complementares como Economia e Mercado, Gestão Estratégica de RH, o qual norteiam a execução deste Projeto Integrado multidisciplinar.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


  1. OBJETIVO

A empresa Pet Mania sediada em São Paulo, que foi fundada em 2011 fruto de um empreendimento de estudantes no qual manteve seu capital fechado. Após um grande crescimento, viu-se a oportunidade de expansão dos negócios em grandes cidades no estado de São Paulo, como em campinas, Jundiaí, Mogi das Cruzes, São Bernardo do campo e Indaiatuba, além de outras 3 grandes capitais do Brasil, em Belo Horizonte – MG, Florianópolis – SC e Curitiba – PR, e sua matriz está localizada no bairro de São Paulo Vila Mariana. Com o avanço dos negócios notou -se também que era necessário toda uma reestrutura no setor de TI da empresa, uma vez que conta com apenas dois funcionários realizando o suporte técnico para 5 filiais e um coordenador de TI.

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