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Projeto de abertura - e-comerce

Por:   •  9/5/2016  •  Ensaio  •  386 Palavras (2 Páginas)  •  181 Visualizações

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TERMO ABERTURA PROJETO - LOJA DE ROUPAS E-COMMERCE

André Luís Munhoz -  RA 1299121921, Dalvson Bruno  - RA1299121955, Tainara Souza -1299122058

Orientador – Thiago A. Alves

Faculdade Pitágoras – 3º Período TADS

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3 - Detalhamento Inicial da Equipe:

Tainara Souza - Gerente de Projeto

Dalvson Bruno – Analista / Programadores

André Luís Munhoz - Analista / Programadores

  1. -  Descrição do Produto que vai ser Entregue:

O produto a ser entregue trata-se de uma e-commerce (comércio eletrônico) para vendas de roupas de forma on-line, que tem como objetivo principal realizar vendas de forma fácil e segura.

O site conta com a exibição visual e detalhada de cada produto, além de um menu de compra com carrinho e contabilização do total da compra com a opção do cálculo de frete. Ele contém a opção para cadastro do cliente no site (dados pessoais, dados para entrega, cadastramento de dois cartões de crédito, etc.) para que a compra possa ser realizada com a segurança necessária nesses tipos de transações. Os clientes poderão acompanhar remessa e status de entrega.

Para o caso de dúvidas o cliente terá acesso a uma aba com perguntas e respostas, que poderá auxilia-lo nesse processo, mas no caso de reclamações contaremos também com um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) realizado a parte do site, porem informado nele os contatos de e-mail e telefones para que ela possa ser sanada da melhor forma possível.

O cliente através de contato com os responsáveis do site poderá solicitar mudança da forma de pagamento para boleto ou nova cobrança em caso de contestação de venda ou vendas não efetivadas. Ele também receberá o envio de mensagens promocionais via e-mail (flyer) sempre que tiver novas promoções em vigor.

  1. Diferencial esperado do Produto a ser entregue:

A falta de opções de pagamento é um dos principais fatores para o abandono de carrinhos de compra, junto com o frete alto nas e-commerce existentes, por isso temos como o diferencial a Variedade das formas de pagamento no site como também a disponibilização de preços mais competitivos, através de negociações tanto com as administradoras de cartões e bancos como com os fornecedores dos produtos do site.

Outro diferencial bem interessante é a Política de frete grátis para algumas regiões, assim como no caso de algumas promoções específicas com o objetivo de atrair e fidelizar novos consumidores para nosso site  de vendas.

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