A Descrição de Caso de Uso

Descrição de Caso de Uso

Venda de um produto ao cliente em uma farmácia

Etapa 1: Verificação de Produto no Estoque.

Cliente chega ao balcão a fim de efetuar a compra.

Balconista verifica a existência do(s) produto(s) no sistema;

Caso o produto exista, o balconista encaminha o pedido para a próxima etapa, que é a de verificação de receituário, caso haja.

Caso o produto não exista, o balconista cancela a compra.

Repete o processo para os demais produtos, caso haja.

Etapa 2: Validação de Receituário.

Verificada a existência do produto no sistema.

Balconista verifica se o produto necessita de receituário.

Caso necessite, é verificado se o cliente possui a receita.

Caso o cliente possua, o balconista encaminha o pedido para o próximo passo, que é o de geração de orçamento.

Caso o cliente não possua, o balconista encerra a compra do produto.

Caso não necessite, o balconista encaminha o pedido para o próximo passo, que é o de geração de orçamento.

Repete o processo para os demais produtos, caso haja.

Etapa 3: Geração de orçamento.

Verificado os requisitos de disponibilidade do produto em estoque e validação de receituário, caso necessite, o balconista gera o orçamento dos produtos a serem comprados pelo cliente, dirigindo-o à próxima etapa, a de pagamento de suas compras.

Etapa 4: Pagamento.

Após o balconista elaborar o orçamento, é efetuado o pagamento dos produtos no caixa.

Para efetuar o pagamento, é verificada a forma de pagamento.

Caso seja em dinheiro, o balconista verifica a validade da nota, se o valor é mesmo informado no orçamento. Caso esteja de acordo com o esperado, prosseguir com a compra. Caso não esteja, informar ao cliente o problema, para possível cancelamento da compra ou pagamento por outro meio.

Caso seja em cartão de crédito ou de débito, fazer uso de maquininha de cartão e, caso o cartão passe corretamente, devolver o comprovante fiscal ao cliente. Caso o cartão não passe, informar ao usuário, para possível cancelamento da compra ou pagamento por outro meio.

Caso seja em cheque, verificar se os dados inseridos estão corretos e a validade. Caso não esteja corretamente preenchido ou validado, informar ao usuário, para possível cancelamento da compra ou pagamento por outro meio.

Caso seja em pix, mostrar a chave para transferência e enviar comprovante ao cliente por email. Caso a transferência tenha algum problema, informar ao usuário, para possível cancelamento da compra e ressarcimento e/ou pagamento por outro meio.

Caso seja em convênio, verificar os dados no sistema e, caso esteja tudo de acordo, efetuar a compra. Caso não esteja, informar ao usuário, para possível cancelamento da compra ou pagamento