A Implementação de um Sistema de Informação - Locadora de Veiculos
Por: Joao Renato Domingos do Sacramento • 16/3/2021 • Trabalho acadêmico • 4.242 Palavras (17 Páginas) • 265 Visualizações
UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Smart Car Locadoras – Implementação de Sistema de Informação e Banco de Dados.
UNIP Campinas (Campus II – Swift)
2020
UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Smart Car Locadoras – Implementação de Sistema de Informação e Banco de Dados.
João Renato Domingos do Sacramento
RA: 2010702
Gestão de Tecnologia da Informação
Segundo semestre de 2020
UNIP Campinas (Campus II – Swift)
2020
Resumo
Este projeto tem por objetivo a apresentação de uma ideia de um Sistema de Informação e a elaboração de um banco de dados para o mesmo. Deve-se levar em consideração o custo total de desenvolvimento e implantação do Sistema de Informação e a análise de seus aspectos éticos e legais. O sistema de informação será utilizado pela empresa Smart Car.
A Smart Car é uma rede de locadoras, com foco em locações de baixo custo com o incentivo ao autoatendimento do cliente. A empresa tem operações em sua matriz localizada em São Paulo (SP), também possui 5 filiais no estado de São Paulo (Campinas, Sorocaba, Jundiaí, Valinhos e Americana) e mais três filiais em Curitiba (PR), Belo Horizonte (MG) e Porto Alegre (RS).
As operações da empresa tiveram enorme impacto negativo devido à pandemia do Coronavírus (Covid-19). Buscando soluções rápidas e com baixo investimento inicial, o Gerente de Negócios da empresa solicitou a apresentação de um ideia de Sistema de Informação que melhore a eficiência operacional da empresa e, também, convença os acionistas a implementar o sistema proposta e tratar de forma estratégica a Gestão da Tecnologia da Informação.
Palavras-chaves: Sistema de Informação, Bando de Dados, Locadora.
Abstract
This project aims to present an idea of an Information System and the elaboration of its database. The total cost to develop and implement the Information System and the analysis of its ethical and legal aspects must be taken into account.The information system will be used by the Smart Car company.
Smart Car is a network of car rental companies, focused on low-cost leases with the incentive to customer self-service. The company has operations at its headquarters located in São Paulo (SP), also has 5 branches in the state of São Paulo (Campinas, Sorocaba, Jundiaí, Valinhos, and Americana) and three more branches in Curitiba (PR), Belo Horizonte (MG) and Porto Alegre (RS).
The company's operations had a huge negative impact due to the Coronavirus (Covid-19) pandemic. Searching for quick solutions and with low initial investment, the company's Business Manager requests the presentation of an Information System idea that improves the company's operational efficiency and, also, convince shareholders to implement the proposed system and deal strategically with the Information Technology Management.
Keywords: Information System, Data Bank, Rental Company.
Sumário
1. Introdução 6
2. Desenvolvimento 8
2.1. O mercado de locação de veículos e as principais empresas do setor 8
2.3. Visão para o momento de crise e próximos anos 11
2.4. Características técnicas e culturais 12
2.5. Análise dos requisitos de software e principais processos operacionais 13
2.6. A proposta do novo Sistema de Informação (ERP na nuvem para varejo) 17
2.7. Sobre o banco de dados 18
3. Conclusão 19
4. Referências Bibliográficas 20
Introdução
Este projeto tem por objetivo a apresentação de uma ideia de um Sistema de Informação (SI) e a elaboração de um Banco de Dados (BD) para o mesmo. Deve-se levar em consideração o custo total de desenvolvimento e implantação do Sistema de Informação e a análise de seus aspectos éticos e legais. O sistema de informação será utilizado pela empresa Smart Car.
Smart Car é uma rede de locadoras, com foco em locações de baixo custo com o incentivo ao autoatendimento do cliente. A missão da empresa é propiciar uma locação de qualidade com valores de locação abaixo daqueles praticados no mercado. A empresa tem operações em sua matriz localizada em São Paulo (SP), também possui 5 filiais no estado de São Paulo (Campinas, Sorocaba, Jundiaí, Valinhos e Americana) e mais três filiais sendo uma em Curitiba (PR), uma em Belo Horizonte (MG) e uma em Porto Alegre (RS).
Para elaborar a ideia do SI, deve ser levado em consideração que a empresa busca soluções rápidas e com baixo investimento inicial. Além disso, o objetivo principal é convencer os acionistas a implementar o sistema proposto. Como argumento principal espera-se uma melhoria na eficiência operacional da empresa e, também, uma lista de potenciais ganhos futuros com novas oportunidades trazidas pelo novo sistema.
Visando obter todas as informações necessárias, de forma rápida e precisa, foram investigados os seguintes pontos:
- Investigação da atual situação do mercado de locação de veículos e as projeções para os próximos anos. Além disso, foi realizado uma rápida pesquisa de mercado com breve análise das maiores empresas do segmento;
- Levantamento do posicionamento da empresa durante o período de pandemia e sua previsão para o mercado nos próximos anos;
- Levantamento das características técnicas atuais e da cultura tecnológica da empresa.
- Breve análise do fluxo operacional de locação de veículos, com especial ênfase no fluxo de atendimento ao cliente;
- Levantamento dos principais pontos a serem melhorados pelo novo sistema e dimensionamento do impacto (melhorias) do mesmo na eficiência operacional da empresa.
Após a coleta de todas informações será apresentada a ideia de um SI para atendar a todas as demandas e também será descrito seu BD. Ao final, uma breve estimativa financeira para a implementação do sistema será apresentada.
Desenvolvimento
O mercado de locação de veículos e as principais empresas do setor
O mercado de locação de veículos viveu uma montanha-russa nos últimos meses devido a pandemia do Coronavírus (Covid-19). O segmento foi do crescimento acelerado nos anos de 2018 e 2019, para uma parada quase total durante os meses mais severos (de março a junho de 2020) da pandemia do Coronavírus (Covid-19).
...