O PAPEL DA GESTÃO DE TI NO USO ESTRATÉGICO DA INFORMAÇÃO

O PAPEL DA GESTÃO DE TI NO USO ESTRATÉGICO DA INFORMAÇÃO

Alguns dos motivos pelos quais a informação é tão importante para o sucesso dos negócios:

• Controle da criação e do crescimento de registros (administração de recursos) – Isso poupa tempo de trabalho e recursos, pois aumenta a eficiência e a produtividade, tornando a informação de fácil acesso e mantendo históricos.
• Auxílio na gerência de decisões – Decisões, como já mencionado, são baseadas em informações. O gestor que possui mais conhecimento pode tomar uma decisão de forma mais rápida que o concorrente ou de forma mais lenta e elaborada. Em outras palavras, um sistema de informações estratégico e inovador pode ser criado para alavancar as vantagens competitivas.
• Priorização – Definir o que é mais importante para organização, os objetivos e estratégias da empresa, os benefícios resultantes, os custos envolvidos e a importância técnica do projeto. 
• Comunicação – Com a possibilidade de interação entre diversos escritórios e consequente troca de dados e informações, é fundamental manter um processo confiável e rápido.
• Estimativas – Frequentemente é necessário estimar custos, tempo de duração, recursos humanos e o retorno esperado de um projeto. Essas estimativas são baseadas na experiência dos envolvidos, na disponibilidade de informações de projetos anteriores e o no conhecimento do novo produto. Frequentemente softwares realizam esse trabalho, como por exemplo algoritmos de inteligência artificial que realizam aproximações e estimativas. 
• Pesquisa – Procurar novos usos para ferramentas e buscar novas soluções através de informações adquiridas, inovar. Receber o feedback do cliente para futuras correções.

A área de TI é muito requisitada no uso estratégico da informação. As empresas estão à procura de bons profissionais, que possuam responsabilidade, foco e compromisso.  Essas são as características de um bom estudante e futuro gestor de TI. Saber programar não é necessário, apesar desse conhecimento sempre ser reconhecido. Para essas pessoas há a possibilidade de enfatizar conhecimentos como marketing, gestão estratégica (pessoas e projetos) e liderança.

GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO E DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO.

Devido às mudanças e às transformações constantes que permeiam todas as atividades numa sociedade baseada na informação e no conhecimento, o grande desafio dos administradores tem sido manter a capacidade competitiva de suas empresas no mercado.

        Para tanto, deter o controle sobre informações importantes para o negócio se tornou o bem mais valioso de empresas de qualquer porte.

A nova organização de Tecnologia da Informação estará focada na inovação dos processos organizacionais com um forte apoio de consultorias que trarão conhecimento especializado para a transformação dos negócios, promovendo o desenvolvimento de novos negócios baseados na tecnologia da informação.

        Não existe dúvida que os novos negócios terão como base o uso de novas tecnologias de informação, tais como o iPod, iPad, Blackbarry, Ultrabook,  Skype, SkyDrive, Google, Cloud Computing.

        As organizações deverão criar equipes de inovação e o melhor local para hospedar essas equipes é a área de TI pela proximidade das novas tecnologias.

A NOVA ORGANIZAÇÃO DE TI

A nova organização de Tecnologia da Informação estará focada na inovação dos processos organizacionais com um forte apoio de consultorias que trarão conhecimento especializado para a transformação dos negócios, promovendo o desenvolvimento de novos negócios baseados na tecnologia da informação.

        Não existe dúvida que os novos negócios terão como base o uso de novas tecnologias de informação, tais como o iPod, iPad, Blackbarry, Ultrabook,  Skype, SkyDrive, Google, Cloud Computing.

        As organizações deverão criar equipes de inovação e o melhor local para hospedar essas equipes é a área de TI pela proximidade das novas tecnologias.

Algumas empresas acreditam que a implantação de um sistema de gestão integrada é o suficiente para a alavancagem de novos negócios.

  Um ERP é importante para melhorar os processos operacionais e prover informações gerenciais para a tomada de decisão.

        Novos negócios vêm da introdução de processos inovadores e inéditos que, certamente, não foram desenvolvidos nos atuais ERPs.

        Em sua essência, ERP é um sistema de gestão empresarial.

Para conduzir um processo continuo de inovação organizacional é necessário que os profissionais de Tecnologia da Informação tornem-se peritos em inovação e tenham uma postura de intra empreendedores.

        Esse, talvez seja um dos maiores desafios dos CIOs. As dificuldades começam na própria formação acadêmica dos profissionais que não foram treinados para serem empreendedores.

Portanto, essa transformação deve começar na escola e as empresas devem fomentar a introdução de atividades de empreendedorismo nas Universidades. Os atuais sistemas de remuneração variada nas organizações modernas já possibilitam a recompensa dos peritos por idéias e implantações inovadoras.

        As organizações devem promover junto com suas áreas de RH programas de empreendedorismo para profissionais com perfil para proporcionar a formação do futuro profissional de TI.

A Gestão do Conhecimento nas organizações, permite gerir o capital humano, este convém ser explorado ao máximo trazendo assim benefícios para a tomada de decisão, nomeadamente para a gestão de clientes, gestão de produto, desenvolvimento de habilidades profissionais, produtividade, lucro, partilha de melhores práticas, redução de custos, criação de um ambiente propício à cooperação, criatividade, comunicação, inovação e competitividade.

É nesse sentido que a Tecnologia da Informação tem um papel fundamental que muitas vezes tem sido negligenciado, ou mesmo tem passado despercebido, na maioria das empresas e órgãos de Informática.

        As competências essenciais e o conhecimento de uma organização baseiam-se em informações de negócio, conhecimento e experiências.

Um dos maiores desafios das áreas de Tecnologia da Informação passa por migrar de uma posição de suporte a processos, possibilitando assim o suporte a competências.