A EVOLUÇÃO DA INFORMÁTICA NO SETOR DE CONTAS E CONSUMO DA AUTARQUIA DO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO (SAAE) NO MUNÍCIPIO DE JAGUARIBE - CEARÁ

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

JOSÉ ELINALDO FERNANDES SILVA

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ

A EVOLUÇÃO DA INFORMÁTICA NO SETOR DE CONTAS E CONSUMO DA AUTARQUIA DO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO (SAAE) NO MUNÍCIPIO DE JAGUARIBE - CEARÁ

JAGUARIBE

2018

SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO        6

2 – EVOLUÇÃO DA INFORMÁTICA        8

2.1 - A EVOLUÇÃO DA INFORMÁTICA NO SETOR DE CONTAS E CONSUMO        9

2.2 - A IMPORTÂNCIA DA INFORMÁTICA NO SAAE        11

3 – METODOLOGIA        12

4 – RESULTADOS E DISCURSÕES        13

5 – CONCLUSÃO        14

6 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        16

RESUMO

A informática assume um papel cada vez mais importante no cotidiano das pessoas. O uso dessa tecnologia proporciona mais velocidade na comunicação e na resolução de processos e procedimentos internos de uma empresa. A informática está presente em quase tudo no cotidiano das pessoas, provocando uma alteração gradual da visão do mundo de todos. Dessa forma, é preciso que as empresas se adaptem à essa realidade; pois a informática tornou-se uma das melhores ferramentas que os gestores e empresários podem ter, fornecendo agilidade e precisão no processamento de diversas informações e suprindo as suas necessidades dentro da empresa. O presente estudo traz uma visão geral sobre a evolução da informática no setor de contas e consumo da autarquia do serviço autônomo de água e esgoto (SAAE) no município de Jaguaribe-Ceará; diante do estudo exposto emergiu o seguinte questionamento: Qual a contribuição da informática no setor de contas e consumo no SAAE para obter resultados positivos para o município de Jaguaribe? Para responder ao questionamento foi elaborado o seguinte, verificar a evolução da informática no município de Jaguaribe-CE e investigar o setor de contas e consumo no SAAE.

Palavras-chave: evolução, informática, setor.

ABSTRACT

Informatics plays an increasingly important role in people's daily lives. The use of this technology provides more speed in communicating and solving a company's internal processes and procedures. Information technology is present in almost everything in people's daily lives, causing a gradual change in the world view of everyone. In this way, companies need to adapt to this reality; because computing has become one of the best tools that managers and entrepreneurs can have, providing agility and precision in processing various information and meeting their needs within the company. The present study provides an overview of the evolution of information technology in the accounts and consumption sector of the Autonomous Water and Sewage Service (SAAE) in the municipality of Jaguaribe-Ceará; the following question emerged from the study: What is the contribution of information technology in the accounts and consumption sector in SAAE to obtain positive results for the municipality of Jaguaribe? In order to respond to the questioning, the following was elaborated, to verify the evolution of informatics in the municipality of Jaguaribe-CE and to investigate the sector of accounts and consumption in the SAAE.

Keywords: evolution, informatics, sector.

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela graça concedida de concluir este curso, pois sempre me deu força, equilíbrio e sabedoria para prosseguir nesta caminhada.

À minha esposa Ana Carlas e aos meus filhos Ana Caroline e Caio José, que me apoiaram, incentivou-me e compreendeu os momentos nos quais estive ausente e nunca mediu forças quando mais precisei do seu auxilio. Minha gratidão!

Agradeço a todos os amigos que estiveram presentes em minha trajetória acadêmica que contribuíram com sua força, conselhos, ajuda e colaborações.

A Professora Márcia Maria Machado Freitas (Orientadora) pela sua ajuda, pelo incentivo, dedicação, por sua valiosa orientação e paciência.

Enfim, agradeço à vida, agradeço a meu bondoso Deus, minha luz, minha vida, ao mundo, às pessoas que passaram pela minha vida, a meus amigos, colegas de trabalho, igreja, a todo mundo que veio a contribuir com sua presença em minha vida, aos meus familiares; a todos os profissionais que formam a equipe da Universidade Estadual do Ceara, o meu muito obrigado e todo meu agradecimento. Lembrarei desta minha experiência acadêmica para o resto de minha vida.

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1 - INTRODUÇÃO

Cada vez mais a informática está assumindo um papel de destaque na vida das pessoas e também nas organizações. Sua aplicação traz diversas possibilidades e benefícios oferecendo inúmeras ferramentas e dispositivos que auxiliam e facilitam a rotina diária tanto das pessoas quanto dos funcionários dentro das organizações em geral.

Toda empresa necessita ser informatizada para se manter no mercado de trabalho e acompanhar as tecnologias; o computador veio para inovar e facilitar a vida das empresas.

Encontra-se a informática em casa, no trabalho, no lazer e na escola, nas mais diversas formas, não somente no computador. Assim pode-se dizer que a evolução da informática foi tão importante quanto necessária para que as empresas pudessem estabelecer um padrão para seu funcionamento, difundido e ampliando suas marcas através de sistemas informatizados de gestão.

A informática vem oferecendo oportunidades construtivas nas empresas, aplicando metodologias para obtenção de uma rápida funcionalidade e praticidade, sendo a cada dia uma ótima ferramenta de apoio. A informatização tem que fornecer ao administrador da empresa uma ótima funcionalidade e possibilidade de evolução ao seu negócio.

Porem sabe-se que a informatização dentro de uma empresa deve ser primeiramente planejada e muito bem elaborada, afim de que não corra riscos de se obter resultados negativos.

Atualmente nenhuma empresa pode ficar sem o auxilio da informática, pois é através dela que tudo é resolvido; pois aos poucos as empresas vão se sensibilizando para a importância da informática na gestão de negócios. Onde o mesmo vem oferecendo produtos e serviços de alta qualidade, e maior satisfação das pessoas envolvidas pela empresa, aumentando o faturamento, melhoria da produtividade e diferenciando da concorrência.