AS DIFERENÇAS ENTRE O PERFIL DE LIDERANÇA DAS GERAÇÕES X E Y

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE LINS – UNILINS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TATIANE RAMOS

AS DIFERENÇAS ENTRE O PERFIL DE LIDERANÇA DAS GERAÇÕES X E Y

LINS - SP

2012

TATIANE RAMOS

AS DIFERENÇAS ENTRE O PERFIL DE LIDERANÇA DAS GERAÇÕES X E Y

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para aprovação no Curso de Administração do Centro Universitário de Lins – Unilins, sob a orientação do Prof. Especialista Paulo José Manzolli Godinho.

LINS – SP

2012

TATIANE RAMOS

AS DIFERENÇAS ENTRE O PERFIL DE LIDERANÇA DAS GERAÇÕES X E Y

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para aprovação no Curso de Administração do Centro Universitário de Lins – Unilins, sob a orientação do Prof. Especialista Paulo José Manzolli Godinho.

BANCA EXAMINADORA:

_______________________________                           _______________________________

Paulo José Manzolli Godinho                                          Paulo Jair Viotto

Especialista                                                                       Mestre

Centro Universitário de Lins – Unilins                            Centro Universitário de Lins - Unilins

_______________________________

Ângelo Antônio Sadi

Doutor

Centro Universitário de Lins - Unilins

Aprovado em:___/___/_____

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo demonstrar as diferenças entre o perfil de liderança das gerações X e Y, e como cada perfil de liderança vem interferindo no ambiente de trabalho. Pela primeira vez, as empresas têm em seu quadro funcional indivíduos de quatro gerações diferentes. Em especial, destacam-se duas gerações, a geração X e a geração Y. Sabendo das diferenças entre as gerações, analisar a percepção de cada um sobre seu estilo de liderança se faz necessário. A geração Y é mais inovadora, criativa, que se expõe mais e aceita o risco como natural e privilegia a qualidade de vida. Já a geração X, que ocupa boa parte desses cargos de liderança, ainda, tem um perfil mais conservador, tradicionalista, centralizador e que valoriza a estabilidade. As organizações estão em busca de profissionais com habilidades, competências e fatores comportamentais diferenciados, pois precisam de profissionais inovadores e criativos. Para tanto, esta pesquisa utilizou-se o método quali-quantitativa, empregou-se um questionário com perguntas abertas e fechadas, para diversos profissionais. Os líderes são os responsáveis por manter o equilíbrio da diferença entre as gerações no ambiente organizacional. A tendência é que as hierarquias, dentro da estrutura organizacional, deixem de ser rígidas, centralizadoras e controladoras, sofrendo, assim, modificações para modelos mais flexíveis e participativos.

Palavras-chave: Liderança. Geração X. Geração Y. Organizações.

ABSTRACT

This project aims to demonstrate the differences between the leadership profile of X and Y Generations, and how each leadership profile is interfering in the working environment. For the first time, companies have on its staff individuals from four different generations. In particular, we highlight two generations, X Generation and Y Generation. Knowing the differences between the generations, to analyze the perception of each one considering your leadership style is needed. Y Generation is the most innovative, creative, which exposes more and accepts the risk as natural and focuses on quality of life. In the other hand the X Generation occupies much of these leadership positions and also has a more conservative, traditionalist, and centralizing profile that values ​​stability. Companies are looking for professionals with skills, competencies and behavioral factors differentiated, because they need innovative and creative professionals. Therefore, this research used the qualitative-quantitative method, we applied a questionnaire with open and closed questions, for many professionals. Leaders are responsible for keeping the balance of the difference between the generations in the organizational environment. The trend is that hierarchies inside an organizational structure, stop being rigid, centralizing and controlling, thus, undergoing changes and becoming more flexible and participatory.

Keywords: Leadership, X Generation, Y Generation, Companies.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Possivéis tipos de aceitação da mudança        21

Quadro 1 - Fatores motivadores de resistência segundo autotes        ...20

Quadro 2 – Comparação entre culturas organizacionais        23

LISTA DE TABELAS

Tabela 2 - Qual o seu cargo?        40

Tabela 3 - Com qual frequência você acessa redes sociais, como facebook, twitter e msn?        41

Tabela 4 - Com qual frequência você acompanha os noticiários?        41

Tabela 5 - Por que meio? (escolha até 3 alternativas)        42

Tabela 6 - Como você considera seu nível de conhecimento, com relação às ferramentas tecnológicas?        42

Tabela 7 - Você está disposto a abrir mão de seu tempo de lazer e descanso para participar de um estudo continuado?        42

Tabela 8 - Em sua opinião, qual o tempo razoável de permanência de um profissional na empresa?        43

Tabela 9 -  O que crescimento profissional rápido para você é:        43

Tabela 10 - Você considera importante oferecer ao seu subordinado um constante feedback (retorno) sobre seu desempenho?        44

...