ATPS CONTABILIDADE INTERMEDIARIA

ALINE VARGAS DA SILVA

LUCIANO LEAL BARBOSA

CRISTIANO LUIS MARQUES

MARCOS ROBERTO HEIDRICH

ADRIANO TOBIAS DA SILVA

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

POLO – NOVO HAMBURGO/RS

2014

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ALINE VARGAS DA SILVA – RA 1299322454

LUCIANO LEAL BARBOSA – RA 1299728704

CRISTIANO LUIS MARQUES – RA 1299138303

MARCOS ROBERTO HEIDRICH – RA 1299256576

ADRIANO TOBIAS DA SILVA - RA 12999322567

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

[pic 2]

POLO – NOVO HAMBURGO/RS

2014

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................4 2 ETAPA 1 ................................................................................................................................5

2.1 Identificando a empresa........................................................................................................5

2.2 Mudança Organizacional e Quebra de paradigmas..............................................................6

2.3 Gestor Organizacional...........................................................................................................6

3 ETAPA 2.................................................................................................................................7

3.1 Gestão da Qualidade Total....................................................................................................7

3.2 A terceirização na empresa...................................................................................................7

3.3 Algumas Tecnologias de Gestão...........................................................................................8

3.4 Sugestão de Tecnologia a ser aplicada na empresa.............................................................11

4 ETAPA 3...............................................................................................................................12

4.1 Ferramentas de Gestão........................................................................................................12

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................14

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................15

1. INTRODUÇÃO

        É visível que o planeta esta em constante modificação, as formas de ver o mundo cada vez se tornam mais diversificadas com um tsunami de informações que nos vem de encontro a todo o momento.

        Algumas organizações não conseguem acompanhar toda essa mudança que enfrentamos, principalmente no mundo “louco” dos negócios, onde, ou você está remando a favor da correnteza ou você está contra ela e é preciso fazer uma força terrível para percorrer alguns metros até que você afunde de vez. Algumas até conseguem acompanhar a velocidade dessas mudanças, mas de uma forma mais lentamente e acabam também sendo engolidas pela concorrência.

        As Ferramentas de Gestão, como o próprio nome diz, são ferramentas que vem ao auxílio de todas as organizações. Aquelas que sabem definir com clareza suas metas e necessidades e possuem o discernimento de escolher corretamente qual a ferramenta que mais se adéqua as suas necessidades, e, além disso, conseguem maximizar o proveito que cada ferramenta pode fornecer, com certeza, estará a passos largos a frente dos concorrentes, chamando a atenção do mercado, e estando cada vez mais vivas no mundo competitivo de hoje.

         

 

2.1 – Identificando a empresa:

A organização consultada foi o WALMART DO BRASIL, hoje conhecida por nós gaúchos como hipermercado BIG. Sua posição hoje no Brasil é de ser uma das empresas mais bem colocadas no ranking do comercio varejista.

Escolhemos o Walmart, pois é onde um dos membros do nosso grupo trabalha, estando assim inserido dentro do contexto organizacional da empresa, facilitando a visualização dos possíveis problemas e soluções.

A WALMART DO BRASIL tem no seu segmento o comercio de produtos, desde uma padaria ao comercio de eletrodomésticos e vestuário, o mesmo tendo uma vasta variedade de marcas e modelos a ofertar aos seus clientes, com isso podendo praticar concorrência com o melhor preço, ou como diz seu slogan: “PREÇO BAIXO TODO DIA”.

A mesma possui um sistema organizacional muito bem montado para o seu desenvolvimento e crescimento. Esse sistema contém vários pontos positivos que se relacionam dentro de seu segmento, mas se fizermos uma relação entre todos os pontos que deveriam proporcionar um amplo crescimento em seu mercado, encontraremos algumas situações onde acaba ocasionando perdas de qualidade nas vendas, nos atendimentos, e até mesmo na sua logística, afetando assim seu capital humano.

Abaixo destacamos a Política da Qualidade da Empresa:

Missão:

“Vender por menos para as pessoas viverem melhor”.

Visão:

“Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários”.

Valores:

• “Respeito pelo individuo”.
• “Atendimento ao cliente”.
• “Busca pela excelência”.
• “Agir com integridade”.

Na organização identificamos algumas quebras de paradigma em seus processos, como exemplo podemos citar uma nova proposta de atendimento ao cliente, trazendo uma mudança em seus processos internos, mais precisamente no setor de eletroeletrônicos, onde está sendo realizada a troca dos vendedores comissionados por atendentes. Com isso estarão trazendo uma forma diferente de venda ao público, onde nosso cliente terá a possibilidade de comprar e levar seu produto, sendo atendido com uma melhor qualidade, e um menor preço.