COMUNICAÇÃO INTERNA: EXEMPLO DE INVESTIGAÇÃO NO DEPARTAMENTO ADMINISTRAÇÃO DA SOCIEDADE DO ESTADO GERAL
Trabalho acadêmico: COMUNICAÇÃO INTERNA: EXEMPLO DE INVESTIGAÇÃO NO DEPARTAMENTO ADMINISTRAÇÃO DA SOCIEDADE DO ESTADO GERAL. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicosPor: sidineib • 2/11/2014 • Trabalho acadêmico • 7.417 Palavras (30 Páginas) • 346 Visualizações
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
Eduardo Falcão Duarte
A COMUNICAÇÃO INTERNA: UM ESTUDO DE CASO NO DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRAÇÂO DA PROCURADORIA-GERAL DO ESTADO
Porto Alegre
2009
Eduardo Falcão Duarte
A COMUNICAÇÃO INTERNA: UM ESTUDO DE CASO NO DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRAÇÂO DA PROCURADORIA-GERAL DO ESTADO
Trabalho de conclusão de curso de
graduação apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como
requisito parcial para a obtenção do grau de
Bacharel em Administração.
Orientador: Prof.ª Cláudia Simone Antonello
Porto Alegre
2009
Eduardo Falcão Duarte
A COMUNICAÇÃO INTERNA: UM ESTUDO DE CASO NO DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRAÇÂO DA PROCURADORIA-GERAL DO ESTADO
Trabalho de conclusão de curso de
graduação apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como
requisito parcial para a obtenção do grau de
Bacharel em Administração.
Orientador: Prof.ª Cláudia Simone Antonello
Conceito Final:
Aprovado em ....... de ................................ de ............
BANCA EXAMINADORA
.........................................................................................
.........................................................................................
.........................................................................................
AGRADECIMENTOS
Agradeço à Professora Cláudia Simone Antonello por toda a atenção e paciência
que teve ao longo do semestre na orientação deste trabalho;
À minha mãe, irmã e avó que sempre estão presentes nos momentos difíceis e
nunca desistem de mim;
Aos meus tios Marcelo e Mônica, e ao primo Guilherme que mesmo de longe nunca
faltaram com apoio;
E aos meus colegas de trabalho pelo companheirismo e compreensão durante estes
últimos anos de trabalho na Procuradoria-Geral do Estado.
RESUMO
O trabalho de conclusão do curso de Administração da Universidade Federal
do Rio Grande do Sul – UFRGS foi resultado de um estudo feito no
Departamento de Administração da Procuradoria-Geral do Estado - na cidade
de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. A pesquisa tem como objetivo a melhoria
da qualidade da comunicação interna e dos fluxos de informação. Envolve a
importância do correto uso dos canais de comunicação interna no
aprimoramento de rotinas administrativas. Utiliza embasamentos teóricos e
percepção do autor e Dirigentes de Equipe envolvidos no processo para
concluir propondo soluções à situação presente.
Palavras chave: Administração Pública, Comunicação Interna, Endomarketing,
PGE.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Organograma da Procuradoria-Geral do Estado.................................... 15
Figura
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