Como Evitar Quebras na Cadeia
Por: IGMARCIO • 3/3/2022 • Artigo • 254 Palavras (2 Páginas) • 83 Visualizações
MBA Gestão de Pessoas, Gestão empresarial, Gestão Financeira.
Grupo 5
Igor Marcio da Silva
Jefferson José da Silva Nicacio
Marivanio Nunes de Oliveira
Romario Rodrigues da Silva
Sidney Bruno Soares da Costa
Vinicius de Morais Andrade
Diretrizes Organizacionais – TOGCAR Despachantes[pic 1]
Empresa | TOGCAR Despachantes |
Setor em que a empresa atua? | Prestação de Serviços |
Qual o nosso negócio? | Tramitação de documento veicular |
Quem é o nosso cliente? | Proprietários de veículos particulares ou frotas |
O que eles querem? | Agilidade, segurança, comodidade e rapidez nos processos |
Missão da empresa? | Garantir a excelência na regularização de documentos e nos serviços prestados e prestar o melhor serviço no menor tempo possível. |
Visão da empresa até 2020? | Ser a empresa referência em prestação de serviço para transição de documentos de veículos no estado da Paraíba até 2020. |
Nossos valores? | Nossa conduta baseada na ética; Nossa comunicação deve ser clara e precisa; Nosso relacionamento com todos deve ser transparente, baseado na responsabilidade. |
Quem são os Stakeholders? | Clientes, Colaboradores, Detran, Cartórios, Instituto de perícia, Conselho Regional de Despachantes, Cooperativas de placa, bancos, Administradoras de cartão de crédito. |
PÚBLICO ALVO | POLÍTICA |
Adm. de cartão de crédito. | Facilitação de crédito. |
Bancos | Recolhimento de guias/ fichas de compensação. |
Cartórios | Autenticidade de documentos. |
Clientes | Principal envolvido do negócio, a ele oferecemos serviço com agilidade, segurança e com operação rentável a um valor justo. |
Colaboradores | São os responsáveis pelo crescimento da empresa, gestão pautada no crescimento, desenvolvimento e reconhecimento das pessoas. |
Conselho Regional de Despachantes | Regulamentação da profissão, estando apto para exercer a função. |
Cooperativas de placa | Confecção de placas dos veículos de acordo com o órgão RENAVIN. |
Detran | Está de acordo com as normas e parâmetros exigidos pelo órgão. |
Instituto de perícia | Está de acordo com as normas e parâmetros exigidos pelo órgão. |
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