O Perfil da Organização

Perfil da Organização

P1. Descrição da Organização

1. Empresa automotiva chamada Papagaio Mecânica, localizada no bairro Vila São Bento.
2. Proprietário da empresa.
3. A mecânica Papagaio se deu origem em 1993 com um diferente proprietário, somente em 1998 a empresa foi comprada por Cido que já trabalhava na mesma.
4. Empresa na área automotiva, atividade mecânica, prestadora de serviço com o objetivo de reparar, trocar peças quebradas de carros. Sua missão é entregar um serviço de qualidade com sempre pontualidade para o cliente.

Número de Clientes	1.860 clientes registrados no banco de dados
Faturamento	20.000 a 29.000 por ano
Volume produzidos/Quantidade de carros consertados	De 30 a 40 carros por semana

 

Ferramentas	Maquinas
Torquimico	Analisador de gestão eletrônica
Micromico	Equipamento para analise injeção eletrônica
Chave de Boca	Ultrassom para limpeza de bico injetor
Alicate Universal	Elevadores elétricos
Kit de Chaves de Fenda	Prença hidráulica
Alicate de bico reto	Macaco Hidráulico
Chaves Philips	Guincho Hidráulico
Chave Torx
Chave Soquete
Chave de Roda Tipo Cruz

1.   (1)

   (3)

Alicate Universal

Alicate de Bico Reto

Macaco Hidráulico

Guincho Hidráulico

Chaves Combinadas

Kit de Chaves de Fenda

Chaves Philips

Chave Torx

Chave Soquete

Chave de Roda tipo Cruz

D)  

(2)  A força de trabalho é composta por 7 funcionários, todos com escolaridade nível Ensino Médio.

(3) O mercado alvo da empresa é o automotivo, a empresa é uma prestadora de serviços, sendo assim os clientes da mecânica são contratantes de serviços.

(4)  

Vale Maquinas	Maquinas	1030,00 por mês
Dispe Maquinas	Maquinas	986,00 a cada 3 meses
Veibras	Ferramentas	400,00 por mês
Original do Vale	Ferramentas	725,00 por mês
Itavema	Ferramentas	540,00 por mês

P2.

1. A empresa Papagaio Mecânica tem apenas um concorrente em seu atual endereço, a Mecânica Santana, as concorrências das duas empresas são de anos, as duas foram abertas em tempos similares, mas diferente da Papagaio Mecânica as Mecânicas Santana não contem com uma utilização de maquinas e ferramentas atuais em seus serviços e a mecânica é mais voltada para carros estilo caminhonete. Essa diferenciação de atendimento não interfere no volume de clientes que preferem a Mecânica Papagaio, conforme seu proprietário Cido, a mecânica não perde para a concorrência por questões de divulgação por parte dos clientes para outros e por conhecimento maior do nome da mecânica nos bairros vizinhos, mantendo a mesma estratégia por anos a Mecânica nunca perdeu clientes para a concorrência.

1. A empresa Papagaio Mecânica usa uma estratégia simples com o intuito de atender com excelência seus clientes todo o tempo. Sua estratégia não mudou com o tempo por falta de concorrência maior em seu local de atuação.

P4.

[pic 1]

P.5

[pic 2]

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Critérios

1. Liderança

1.  

Os valores e princípios da empresa foram definidos quando houve a compra da empresa por seu atual proprietário Cido, antes de sua compra a empresa não tinha nenhum valor estabelecido pelo antigo dono. Após a compra da empresa Cido definiu junto a sua equipe de trabalhadores os valores, princípios e condutas que todos deviam seguir para que a empresa seja cada vez mais bem vista por seus clientes e fornecedores.