PLANO DE NEGÓCIOS Serviços Residenciais

PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS – PUC MG

PLANO DE NEGÓCIOS

Serviços Residenciais

Belo Horizonte, 2016.

PLANO DE NEGÓCIOS

Serviços Residenciais

Trabalho realizado como requisito parcial para aprovação na disciplina Plano de Negócios, na Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG). 

Belo Horizonte, 2016

ÍNDICE

1.        SUMÁRIO EXECUTIVO        

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO        

1.2 APRESENTAÇÃO DO NEGÓCIO        

2.        .ESTRUTURA ORGANIZACIONAL        

2.1 MISSÃO        

2.2 VISÃO        

2.3 VALORES ORGANIZACIONAIS        

2.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS        

2.5 METAS E ESTRATÉGIAS FUTURAS        

2.6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL        

3 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL        

3.1 ANÁLISE DO MACROAMBIENTE        

3.2 - ANÁLISE DO MICROAMBIENTE        

4 MODELO DO NEGÓCIO        

5 PREVISÃO DE VENDAS        

6 MODELO DE NEGÓCIO CANVAS        

7 PLANO MERCADOLÓGICO        

8 CONSIDERAÇÕES FINAIS        

9  REFERÊNCIAS        

10- APÊNDICES        

11 - ANEXOS        

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO

Soluções Residenciais é uma empresa especialista em manutenção civil, elétrica, hidráulica, pintura e reparos em geral.

Analisando o mercado de reparos domésticos e fazendo um comparativo com o número de residências no país é possível perceber que esse segmento tem crescido significativamente e tende a se desenvolver ainda mais. De acordo com pesquisas realizadas pela ABF (Associação Brasileira de Franchising, 2013), calcula-se que atualmente, o Brasil possua cerca de 70 milhões de residências e 18 milhões de prédios comerciais e industriais. Deste total, estima-se que 80% necessitem de manutenção pelo menos uma vez ao ano.

O setor de reparos domésticos está em constante crescimento no mercado. Ter alguém que realize esses serviços se tornou alvo de desejo das pessoas, fazendo com que aumentasse a vontade de muitos em investir nesse ramo. O site ideiasfinanceiras.com disponibilizou uma reportagem na emissora Rede Globo de televisão, no programa Pequenas Empresas, Grandes Negócios, matéria de Marcelo Pessoa, o qual citou que foi percebido que esta é uma das 50 melhores oportunidades de abrir uma empresa, sendo uma das que oferece um dos maiores lucros.A mesma matéria citou que algumas empresas já atuantes no mercado de reparos domésticos pretendem expandir seus negócios em até 20% em relação a esse ano. É destacado também que as franquias esperam uma expansão do número de unidades, pois estão tirando proveito do crescimento do mercado da construção civil, que segundo dados da Câmara Brasileira da Indústria da Construção, fecharam no ano de 2013 com uma alta de 4,8%.

Sobre a sazonalidade, o mercado de reparos domésticos sofre mudanças com o decorrer do ano e a sua variação é de acordo com as estações do ano e mudanças climáticas, especialmente em épocas de chuva e tempo seco.

Quando a época de chuva chega, os serviços de reparos em telhados, drenagens e calhas aumentam significativamente, já em épocas de tempo seco e de muito calor, como o verão, por exemplo, o serviço que aumenta é de instalação de caixas d'água e piscinas.

Devido a esses fatores, a empresa Soluções Residenciais qualificará seus funcionários para realizar em todos os tipos de serviços e para que todas as demandas sejam atendidas, garantindo a satisfação de seus clientes.

O objetivo da elaboração deste plano de negocio é obter o máximo de informações necessárias para que se consiga fazer uma avaliação do empreendimento a fim de determinar a viabilidade do projeto. 

1.2 APRESENTAÇÃO DO NEGÓCIO

O objetivo da empresa será a prestação de serviços in loco, que serão realizados por profissionais formados e treinados, visando sempre à segurança do cliente e a satisfação no atendimento e serviços prestados.

O público alvo para esse tipo de serviço é muito amplo, vai desde donas de casa a altos executivos, podendo ser vastamente explorado. Os serviços de reparos residenciais têm conquistado mercado devido à falta de tempo das pessoas, a praticidade e a comodidade oferecidos. O público-alvo da empresa Soluções Residenciais são pessoas físicas e jurídicas em geral que não possuem disponibilidade de tempo ou conhecimento especifico sobre reparos em geral. A empresa terá sede no Barreiro – Belo Horizonte- MG.

Trata-se de uma empresa de pequeno porte de prestação de serviço como:

• Alvenaria (construção, reformas, colocação de pisos e azulejos, serviços de alvenaria em geral);
• Elétrica (instalação e manutenção de chuveiros, ventiladores, ar condicionado, reparos elétricos em geral);
• Hidráulica (eliminação de goteiras e vazamentos, limpeza de caixa d água, desentupimentos e reparos em geral);
• Pintura (pintura em fachadas, muros ou ambientes internos de forma rápida, priorizando limpeza e organização).

As vendas estimadas serão de R$ 731.400,00 para o primeiro ano (2015) e R$ 954.000,00 para o segundo ano (2016).

1. .ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A iniciativa desse tema se deu por interesse dos idealizadores desse trabalho, percebendo que o mercado está se expandindo.

2.1 MISSÃO

Proporcionar conforto e comodidade aos clientes, oferecendo serviços de reparos domésticos com excelência.

2.2 VISÃO

Ser líder em 5 anos no mercado de reparos domésticos na região de Minas Gerais, atuando com exigência, profissionalismo e compromisso com seus clientes.