PROCESSO ADMINISTRATIVO VISUALIZADO NUMA ATIVIDADE ORGANIZACIONAL
Por: Viniciosms • 28/10/2015 • Trabalho acadêmico • 2.210 Palavras (9 Páginas) • 477 Visualizações
PROCESSO ADMINISTRATIVO VISUALIZADO NUMA ATIVIDADE ORGANIZACIONAL
Porto Alegre
2015
SUMÁRIO
Sumário 2
1 Introdução
2 Resumo do Caso
3 Apresentação das sugestões 6
CONCLUSÃO 10
REFERÊNCIAS 11
- INTRODUÇÃO
A empresa Naufragando vem passando por um momento de dificuldade no mercado e, principalmente, internamente entre seus funcionários. Neste momento surge um espaço para reflexão do que esta acontecendo e com o intuito de voltar a crescer, foi contratada uma empresa para investigar e fazer um estudo de caso sobre o que estava acontecendo, a SOS Empresas.
O relatório demonstrado e chamado de “diagnóstico estratégico organizacional” não foi nada empolgante, porém essencial para se tirar certas conclusões sobre o que vem acontecendo internamente e externamente. Este trabalho abordará sobre esse estudo de caso, analisará os métodos praticados e, por consequência, o que a empresa vem passando.
Como pretendido, o trabalho, através do que foi estudado e pesquisado fornecerá para a empresa Naufragando, planejamento, organização, direção e controle, para que com essas mudanças a mesma volte a crescer e consiga sua meta: desenvolver e valorizar o capital humano.
O trabalho abordará a reestruturação da empresa, bem como a melhor qualificação dos funcionários, focando principalmente nas pessoas e suas necessidades no emprego.
- RESUMO DO CASO
Ao ler o estudo de caso da empresa Naufragando, que atua na produção e distribuição de refrescos da marca KIDOCE e na distribuição de gelatinas da marca KIRUIM nota-se que a empresa está passando por um momento de transição nos negócios e precisa de mudanças para conseguir voltar a ser competitiva. Em um ambiente altamente competitivo como os atuais, o primeiro passo e o que se considera mais importante já foi dado, o de saber reconhecer que precisa mudar para se manter no mercado.
A empresa contratada para a análise da situação, SOS Empresas, utilizou métodos aceitáveis e indicados para a realização do estudo, através de pesquisas e questionários com empregados de todos os escalões sobre a empresa Naufragando. Apesar da pesquisa não ter a amostra indicada para certas conclusões já é suficiente para começar uma análise mais aprofundada sobre os problemas que a empresa vem enfrentando.
Algo muito relatado no estudo de caso foi à centralização do poder e das decisões que a empresa tomava algo que dependia muito da vontade dos sócios, sem planejamento e sem uma estratégia empresarial de médio e longo prazo, deixando assim, que a concorrência viesse a crescer e tomar uma fatia do mercado. Esse poder muito concentrado em poucas pessoas faz com que aconteça uma desmobilização dos funcionários, pois ficam impedidos de terem ideias e participarem mais ativamente do crescimento da empresa.
Falta de objetivos, planejamento e comunicação entre os setores fazem com que os funcionários se sintam meio perdidos com o rumo da empresa, parece não haver conversa entre os executivos e os demais setores o que torna a Naufragando uma empresa sem rumo na visão dos trabalhadores gerando uma insatisfação e falta de motivação dos mesmos.
A falta da divisão de trabalho e de cargos adequados tornam os processos menos eficientes. As pessoas não têm posições claras na estrutura da empresa e há setores com excesso de funcionários, e outros em que há poucas pessoas trabalhando, como consequências, setores importantes ficam sem profissionais qualificados, utiliza-se o exemplo do marketing citado no relatório. A fábrica não possui um especialista em marketing, algo indispensável para uma empresa deste porte e que quer voltar a crescer. A falta de capacitação do quadro de assistentes e vendedores das filiais da empresa, e a falta de planejamento adequado da área de vendas tem prejudicado a atuação da empresa, que poderia investir na captação de novos clientes, novos mercados ou novos segmentos.
O processo de comunicação é falho e os funcionários não são comunicados da maneira adequada sobre os objetivos da empresa. Dessa maneira, cada setor tem seus objetivos e são poucas as oportunidades de reuniões conjuntas para troca de informações, tornando o relacionamento ruim e não colaborativo. Isso acaba gerando conflitos e barreiras entre os setores e a relação com o mercado de atuação fica fragilizado.
Os funcionários desconhecem os planos gerais da empresa e o sistema de avaliação é ineficiente e não gera feedback adequado a eles. Não há incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional, ocasionando um sentimento de dúvida nos funcionários quanto a sua estabilidade no emprego.
Os funcionários, além de sentirem-se desmotivados por não poderem contribuir nos assuntos mais estratégicos, trabalham sem programas de treinamento, férias e não tem suas necessidades básicas atendidas, como alimentação, moradia e transporte.
A Naufragando esta indo mal, mas acredita-se ser simples a recuperação, pois o mais importante eles possuem que é um produto de qualidade e com um mercado disposto a mudanças. Uma mudança na forma estrutural e organizacional, com maior interação entre os setores e um relacionamento adequado entre chefia e subordinados já melhoraria muito. A forte centralização do poder é o que tem de pior a empresa, sendo varias vezes citada no estudo de caso da empresa SOS Empresas.
- PROPOSTAS PARA A EMPRESA NAUFRANDO
META: desenvolver e valorizar o capital humano.
Entende-se por capital humano toda capacidade, conhecimento, habilidade e experiência dos empregados e gerentes. O capital humano inclui também a criatividade e a inovação organizacional.
PLANEJAMENTO
Entre os conceitos de planejamento, temos o de Maximiano (2004), o qual diz que o planejamento é um processo que envolve a definição antecipada dos objetivos e metas que uma organização quer alcançar, ou seja, define os resultados esperados, permitindo que os mesmos sejam efetuados com eficiência dos recursos, evitando desperdícios de tempo e de capital.
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