Plano de negocio
Por: larilim • 2/11/2015 • Trabalho acadêmico • 6.292 Palavras (26 Páginas) • 167 Visualizações
UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU – USJT
Administração - Linha de Formação Específica em Administração de Empresas
TURMA: 3BADN
David Henrique Marques - RA: 201306821
Guilherme dos Santos Rocha – RA: 200907585
Larissa Silva Lima – RA: 201318141
Juliana Santos – RA: 201312204
Tamires Souza – RA: 201212657
Plano de Negócio
Empreendedorismo
São Paulo
2015
UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU – USJT
Administração - Linha de Formação Específica em Administração de Empresas
TURMA: 3BADN
David Henrique Marques - RA: 201306821
Guilherme dos Santos Rocha – RA: 200907585
Larissa Silva Lima – RA: 201318141
Juliana Santos – RA: 201312204
Tamires Souza – RA: 201212657
Plano de Negócio
Empreendedorismo
Trabalho apresentado à Universidade São Judas Tadeu - USJT, na Graduação em Administração de Empresas, na disciplina de Empreendedorismo, sob a orientação do Prof. Ms. Gilberto Bacarin. |
São Paulo
2015
SUMÁRIO
SUMÁRIO
1 SUMÁRIO EXECUTIVO
1.1 ASPECTOS MERCADOLÓGICOS:
2 DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO
2.1 VISÃO, MISSÃO, VALORES E OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
2.1.1 VISÃO:
2.1.2 MISSÃO:
2.1.3 VALORES:
2.1.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
2.2 ABRANGÊNCIA DE ATUAÇÃO E FONTES DE RECEITA:
2.5 RAZÃO SOCIAL E NOME FANTASIA:
2.6 LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA:
Compra presente: 12,5%
Localização
Pet Service
Condições de Pagamento
1
12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFIA E ELETRÔNICAS
1 SUMÁRIO EXECUTIVO
Este trabalho tem por finalidade apresentar o projeto de abertura de uma empresa no ramo de Pet Shop denominada Bicho Mania.
Ficará localizado dentro de um condomínio fechado, em um espaço alugado e estruturado para melhor atendimento e conforto dos animais.
A empresa prestará serviços de banho e tosa, atendimento veterinário e venda de produtos de higiene e rações (em caráter consignado), focando suas atividades em Serviços.
A Bicho Mania contará ainda com serviço de dellivery, e terá como diferencial, pacotes de higiene e beleza, acompanhando as tendências e inovações para cada tipo de animal ou raça, fazendo com que cada cliente sinta que seu animal de estimação é exclusivo.
Para atrair e fidelizar o público alvo o Pet shop investirá em treinamento de atendimento aos clientes para todos os seus funcionários bem como reciclagem do mesmo regularmente, pois a filosofia da empresa prega que a equipe prestadora de serviço se aproxime dos animais de forma que sintam-se à vontade dentro do local de trabalho, e consigam trabalhar de maneira natural e feliz, ganhando assim a confiança do Dono e dos animais sob seus cuidados.
O publico alvo no inicio do projeto serão os moradores do condomínio, tendo em vista que pessoas que não residem neste não poderão transitar nas dependências internas do local.
O Pet shop contará também com três (3) lavabos, e três (3) mesas de secagem e oito (8) gaiolas de espera .
O atendimento será devidamente agendado, e programado de acordo com o serviço contratado.
A empresa contará com três (3) funcionários de Banho e tosa, um (1) auxiliar de serviços gerais, um (1) prestador de serviço na recepção (o qual poderá ser assumida pelo proprietário visando minimizar os custos iniciais), e que será responsável pelas compras, contas a pagar, recebimento dos produtos e caixa da empresa, um (1) entregador e um (1) veterinário.
A empresa também investirá em tecnologia, instalando um sistema operacional de controle inteligente, o qual interligará os serviços de agendamento, controle de serviços, reposição de estoque, consultas veterinárias e o contas a pagar/receber (fluxo de caixa).
O Pet shop oferecerá semanalmente diferentes promoções, divulgando através de cartazes, e panfletos de forma a levar o condômino a perceber que vale a pena adquirir nos serviços, pelo conforto e comodidade que oferecemos aos animais e aos seus proprietários.
Aspectos Mercadológicos:
O Mercado de Pets atualmente se especializa na oferta de produtos e serviços, ao mesmo tempo indispensáveis e sofisticados.
Muitas lojas trabalham com produtos importados, visando o diferencial competitivo, bem como equipes bem treinadas em atender donos e animais de maneira personalizada e gentil.
“A prestação de serviço é um ato ou desempenho essencialmente intangível oferecido para satisfazer um desejo ou necessidade sem a posse de um bem físico”
(GONTIJO, KENIA CARDOSO E JUNIOR RENILDO – BUSINESS PLAN SANTO CÃO PET CARE SETEMBRO/2008).
Por isso é importante que o consumidor em geral, perceba os serviços, como algo palpável, visando à satisfação do dono do animal em primeiro lugar, pois é importante que o proprietário de Pet entenda que o afeto entre seres humanos e animais é o que leva este setor a prosperar mundialmente.
A gestão inteligente do negócio também funciona como um diferencial neste setor, pois é importante que o Dono do Negócio, conheça todos os aspectos da sua empresa, bem como do mercado o qual pretende atuar, clientes e serviços o qual irá prestar.
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