Quais são as quatro principais funções administrativas?

1. Quais são as quatro funções administrativas básicas?

• Planejamento: consiste em tomar decisões
sobre objetivos e recursos necessários para
realizá-los.

• Organização: consiste em tomar decisões
sobre a divisão de autoridade e responsabilidade
entre pessoas e sobre a divisão dos recursos
para realizar tarefas e objetivos.

• Execução / Direção: compreende as decisões
que acionam os recursos, especialmente
pessoas para realizar tarefas e alcançar objetivos.

• Controle: consiste em tomar decisões e agir
para assegurar a realização dos objetivos.

2. Para desempenhar as funções administrativas, os gerentes devem contar com algumas habilidades específicas. Quais são essas habilidades?

• Técnicas: executar ou entender um tipo específico de trabalho.

• Interpessoais: capacidade de se relacionar, entender e motivar.

• Conceituais: raciocinar de modo abstrato.

• Diagnóstico: visualizar a reação mais apropriada a uma situação.

• Comunicação: recepção e transmissão de idéias e informações.

• Tomar decisões: reconhecer problemas/oportunidades e escolher uma estratégia adequada

• Gerenciar o tempo: priorizar atividades, realizar tarefas/delegar poderes

3. A divisão do trabalho foi estudada por Adam Smith, Charles Babbage e Frederick Winslow Taylor. Para a empresa, quais os benefícios que ela pode propiciar em relação à produção artesanal?

• Sugestão: aumento da produtividade (ao menos num primeiro momento), padronização de tarefas (facilitando a substituição de trabalhadores), redução do tempo de aprendizado necessário à execução das tarefas, evita o desperdício de tempo normalmente gasto quando um operário passa de uma operação para outra, os trabalhadores teriam melhores condições de aperfeiçoar o método de trabalho e desenvolver novas ferramentas

4. Quais as diferenças de enfoque da Administração Científica (Frederick Winslow Taylor) e da Administração Clássica (Jules Henri Fayol)?

Nota: o quadro abaixo ajuda a esquematizar as diferenças, mas não esgota o tema.

Administração Científica Administração Clássica

Precursor Frederick Taylor Henri Fayol

Origem Chão de fábrica Gerência administrativa

Ênfase Adoção de métodos racionais e padronizados; máxima divisão de tarefas Estrutura formal da empresa; adoção de princípios administrativos pelos altos escalões

Enfoque Produção Gerência

5. A Escola de Relações Humanas surge como uma resposta aos problemas verificados com a implantação da Administração Científica (Frederick Winslow Taylor) e da Administração Clássica (Jules Henri Fayol). Quais eram os problemas dessas duas escolas e qual a proposta da Escola de Relações Humanas?

• Sugestão: além de mencionar os problemas relacionados às teorias Científica e Clássica, é necessário considerar as seguintes propostas da Escola de Relações Humanas:

• Integração e comportamento sociais – o trabalhador socialmente desajustado terá baixa eficiência (mesmo que dotado de boa capacidade física).

• A integração com o grupo é fundamental para o bem-estar psicoemocional dos trabalhadores.

• A administração que busca a eficiência e o aumento da produtividade deve estar atenta à conciliação dos objetivos empresariais com os interesses subjetivos dos trabalhadores.

• Participação nas decisões – a participação de cada um no processo decisório é fundamental (embora condicionada à situação e ao padrão de liderança adotado).

• O trabalhador é um ser pensante; ele deve estar sujeito a um controle de resultados, mas não a uma supervisão estrita (principalmente no que se refere ao modo de fazer a tarefa).

• A participação das decisões (favorecida por uma comunicação de baixo para cima), estimula a iniciativa dos funcionários e aumenta a produtividade empresarial.

• Homem social – o comportamento dos trabalhadores está condicionado não somente a aspectos biológicos mas também a normas e padrões sociais.

• A motivação econômica passa a ser secundária na determinação do rendimento do trabalhador.

• A necessidade de reconhecimento, a aprovação social e a participação são prioritárias.

• Conteúdo do trabalho – trabalhos simples e repetitivos são monótonos e negativos para a motivação do trabalhador (repercutindo na redução do nível de produção).

• As tarefas devem ser estimulantes, incentivando o trabalhador a se interessar pela produtividade e pala qualidade do que desenvolve.

6. A Burocracia (Max Weber) surge como uma proposta diferente em relação às escolas Científica, Clássica e de Relações Humanas. Quais os princípios básicos da Burocracia de Max Weber?

• Homem Organizacional – o tipo de personalidade adequada à sociedade moderna é a do homem flexível, podendo desempenhar vários papéis simultâneos dentro da organização.

• Racionalidade – os objetivos devem ser atingidos de maneira mais racional e com economia de esforços. Assim como na Administração Científica, a Burocracia defende a existência da melhor forma de se realizar uma tarefa.

• Divisão do Trabalho e Hierarquia – a divisão do trabalho deve ser sistemática, coerente com os objetivos traçados pela organização. Cada pessoa deve ter uma tarefa específica e uma autoridade condizente com ela. Forma-se uma hierarquia legítima (que deve ser respeitada a qualquer custo), construída de acordo com as funções de cada um dentro da organização.

• Autoridade, Poder, Dominação e Administração – autoridade é a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecida, podendo se dar por hábito, afeição ou interesse em determinada situação. Poder é a probabilidade de impor a própria vontade