Taylor e a Engenharia de Métodos

Taylor e a Engenharia de Métodos

Taylorismo ou Administração científica é o modelo de administração desenvolvido pelo norte-americano Frederick Taylor (1856-1915), formado em engenharia mecânica, considerado o pai da administração científica e da engenharia de produção. O taylorismo caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, objetivando o aumento da eficiência ao nível operacional. Suas ideias começaram a ser divulgadas no século XX.

Os estudos de movimentos e de tempos passaram a ser utilizados em conjunto a partir de 1930 e foi denominado Engenharia de Métodos.

O estudo sistemático dos sistemas de trabalho tem os seguintes objetivos:

1. Desenvolver o sistema e o método preferido (custo);

2. Padronizar esse sistema e método;

3. Determinar o tempo gasto por uma pessoa treinada, qualificada, para executar esse padrão;

4. Orientar o treinamento do trabalhador no método.

Para um projeto de sistema de produção ou de uma sequência de operações e procedimentos devem ser considerados o sistema e seus elementos, ser utilizado um método sistemático (científico ou de engenharia), uma metodologia de resolução de problemas. O método desenvolvido deve ser o mais próximo do ideal, não sendo buscada somente a melhoria do método atual.

Para determinar o número padrão de minutos que uma pessoa qualificada, treinada e experiente leva para executar uma tarefa específica trabalhando normalmente, são usados a cronometragem, tempos elementares, tempos sintéticos e amostragem do trabalho.

Taylor concentra seu argumento na eficiência do trabalho, que envolve fazer as tarefas de modo mais inteligente e com a máxima economia de esforço. Para isso era preciso selecionar corretamente o operário, e treiná-lo na função específica que iria desenvolver. Fazia a proposta de melhores salários para os operários, mas ao mesmo tempo, calculando a diminuição dos custos unitários de produção.

Há uma série de princípios enunciados por Taylor, no que se refere à administração.

Em Princípios da Administração Científica, de 1911, Taylor manifesta seus princípios:

• Substituir os métodos empíricos e improvisados por métodos científicos e testados (planejamento);

• Selecionar os trabalhadores para suas melhores aptidões e treiná-los para cada cargo (seleção ou preparo);

• Supervisionar se o trabalho está sendo executado como foi estabelecido (controle);

• Disciplinar o trabalho (execução);

• O trabalhador fazendo somente uma etapa do processo de montagem do produto (singularização das funções).

Taylor iniciou o seu estudo observando o trabalho dos operários. Sua teoria seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo, dando ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência.

Desta forma buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época, o qual era desqualificado. O estudo de "tempos e movimentos" mostrou que operários desqualificados significavam baixa produtividade e lucros decrescentes, forçando as empresas a contratarem mais operários.

Taylor tinha o objetivo de acelerar o processo produtivo, ou seja, produzir mais em menos tempo, e com qualidade.

Para Taylor:

• À gerência caberia afixar trabalhadores numa jornada de trabalho controlada, supervisionada, sem interrupções, a seu controle, podendo o trabalhador só parar para descansar, quando for permitido, com particularização de cada movimento;

• A gerência não podia deixar o controle do processo de trabalho nas mãos dos trabalhadores. Como os trabalhadores conheciam mais a função do que o gerente, este deveria aprender os métodos de trabalho com aqueles para então cobrar dos seus operários;

• O ritmo lento de trabalho e a ociosidade eram inimigas da produção;

• O processo de trabalho não devia estar nas mãos dos trabalhadores, que de fato estava por meio do trabalho combinado. Sua grande descoberta foram os conhecimentos da produção de processo combinado. Contudo, o processo e as decisões deveriam passar pela gerência e não pelo trabalhador;

• Com o conhecimento da produção, a gerência poderia estabelecer os tempos necessários. Assim, fixou a distribuição do tempo de trabalho.

Taylor não estava interessado no avanço tecnológico, mas preocupado em controlar o trabalho a qualquer nível de tecnologia.

• Fez pesquisa para analisar como o trabalhador poderia produzir mais num ritmo de trabalho controlado;

• Acreditava que o trabalhador devia apenas aprender a executar uma função, não podia perder tempo analisando o trabalho, visto que ele não tinha nem tempo, nem dinheiro para isso. Essa responsabilidade então deveria caber à gerência. Objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, a fim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficiente.

• Estudo da fadiga humana: porque predispõe o trabalhador à diminuição da produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenças e aumento da rotatividade de pessoal;

• Divisão do trabalho e especialização do operário;

• Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: cada um se especializaria e desenvolveria as atividades em que mais tivessem aptidões;

• Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos é especificar o conteúdo de tarefas de uma função, como executar e as relações com os demais cargos existentes;

• Incentivos salariais e prêmios por produtividade;

• Condições de trabalho: o conforto do operário e o ambiente físico ganham valor, não porque as pessoas merecessem, mas porque são essenciais para o ganho de produtividade;

• Padronização: aplicação de métodos científicos para obter a uniformidade