Tipos de grupos na organização

Qualquer organização tem exigências técnicas que nascem de suas metas. A realização dessas metas

requer a execução de certas tarefas e a presença de pessoas que as executem. Como resultado disso, a

maioria dos empregados participará de determinado grupo, por causa do cargo que ocupa dentro da

organização. Chamaremos a estes grupos de grupos formais. Por outro lado, sempre que as pessoas se

reúnem de maneira mais ou menos contínua surge uma tendência de se formarem grupos cujas atividades

podem ser diferentes das atividades da organização. Estes grupos serão chamadas de grupos informais.

Embora tal distinção seja conveniente para o estudo dos grupos organizacionais, ambos os tipos apresentam

as mesmas características gerais.

Grupos formais

As exigências e processos da organização levam à formação de diferentes tipos de grupo. Existem dois tipos

de grupo formal.

O grupo de comando. Este grupo é especificado pelo organograma da empresa. O grupo compõe-se de

subordinados que dependem diretamente de um supervisor. A relação de autoridade entre o gerente do

departamento e os chefes de departamento ou entre uma enfermeira sênior e suas subordinadas é um

exemplo de grupo de comando.

O grupo de tarefa. O grupo de tarefa compõe-se de empregados, que trabalham juntos para completar um

projeto ou uma tarefa particular. Por exemplo, as atividades dos escriturários de uma companhia de seguros

para resolver o caso de um acidentado são tarefas prescritas. Estas atividades provocam um trabalho de

coordenação e de comunicação entre os escriturários, se se quer que o assunto seja tratado de maneira

adequada. Estas tarefas e interações prescritas facilitam a formação de um grupo de tarefa. As enfermeiras

destinadas à sala de emergência de um hospital constituem geralmente um grupo de tarefa, uma vez que se

exigem delas certas atividades quando se trata de um paciente.

Grupos informais

Os grupos informais são grupamentos naturais de pessoas surgidos naturalmente nas situações de trabalho,

em resposta a necessidades sociais. Em outras palavras, não surgem como resultado de um desígnio

deliberado, mas crescem naturalmente. Identificamos dois grupos informais específicos.

Os grupos de interesse. Indivíduos que podem ou não ser membros de um mesmo grupo de comando ou

grupo de tarefa podem juntar-se para um objetivo comum. Os empregados que se juntam, numa frente

unificada,