Ética e Relações Humanas no trabalho
Por: ReTeixeira • 26/5/2015 • Trabalho acadêmico • 333 Palavras (2 Páginas) • 328 Visualizações
Deficiência Comportamental da empresa
Tema: Suporte Técnico
Problema: Falta de treinamento, suporte para novos colaboradores, falta de comunicação entre supervisores sobre o atendimento operacional e monitoramento.
Consequências: Devido essas falhas aumentam os problemas entre atendentes e clientes. Devido falta de informação não conseguem dar o suporte necessário, gerando desconforto com cliente e rotatividade dos colaboradores.
Delimitação: Deve-se delimitar o atendimento para facilitar o entendimento para estabelecer o foco da empresa. Os líderes tem a função de direcionar os membros conforme suas habilidades para melhor atendimento, levando em consideração as necessidades do cliente e para aumentar o potencial de vendas do seu produto.
Objetivo Geral: Auxiliar na instalação, manutenção de equipamentos de monitoração.
Objetivo Específico: Dar suporte na instalação do equipamento, na manutenção das instalações, auxiliar os usuários (clientes) como utilizar, manusear e manter o bom funcionamento do equipamento de monitoramento e segurança.
Deficiência Comportamental da empresa
Tema: Suporte Técnico
Problema: Falta de treinamento, suporte para novos colaboradores, falta de comunicação entre supervisores sobre o atendimento operacional e monitoramento.
Consequências: Devido essas falhas aumentam os problemas entre atendentes e clientes. Devido falta de informação não conseguem dar o suporte necessário, gerando desconforto com cliente e rotatividade dos colaboradores.
Tema: Suporte Técnico
Problema: Falta de treinamento, suporte para novos colaboradores, falta de comunicação entre supervisores sobre o atendimento operacional e monitoramento.
Consequências: Devido essas falhas aumentam os problemas entre atendentes e clientes. Devido falta de informação não conseguem dar o suporte necessário, gerando desconforto com cliente e rotatividade dos colaboradores.
Tema: Suporte Técnico
Problema: Falta de treinamento, suporte para novos colaboradores, falta de comunicação entre supervisores sobre o atendimento operacional e monitoramento.
Consequências: Devido essas falhas aumentam os problemas entre atendentes e clientes. Devido falta de informação não conseguem dar o suporte necessário, gerando desconforto com cliente e rotatividade dos colaboradores.
Tema: Suporte Técnico
Problema: Falta de treinamento, suporte para novos colaboradores, falta de comunicação entre supervisores sobre o atendimento operacional e monitoramento.
Consequências: Devido essas falhas aumentam os problemas entre atendentes e clientes. Devido falta de informação não conseguem dar o suporte necessário, gerando desconforto com cliente e rotatividade dos colaboradores.
...